Kiến thức

Bí quyết đột phá doanh thu bằng cách bán hàng qua app

12 Tháng Mười, 2022

Bán hàng qua app là cách bán hàng hiện đại mà doanh nghiệp sử dụng hiện nay. Nếu bạn đang kinh doanh online hoặc kinh doanh thương mại điện tử thì hãy xem xét việc xây dựng một app ứng dụng di động cho doanh nghiệp của mình. Cùng GoSELL tìm hiểu các thủ thuật và cách tăng doanh số bằng cách bán hàng qua app ngay dưới đây.

Ngày càng có nhiều khách hàng mua sắm trực tuyến thông qua điện thoại thông minh. Do đó, xây dựng một ứng dụng dành cho thiết bị di động có thể là bước đi khôn ngoan cho doanh nghiệp của bạn.

Bán hàng qua app bằng cách sử dụng thông báo đẩy 

Thông báo đẩy (push notification) là tính năng độc quyền chỉ có khi bạn sử dụng app di động và nó có những lợi ích khá mạnh mẽ. Bạn có thể sử dụng thông báo đẩy để tăng doanh số bán hàng qua app.

Bằng cách sử dụng thông báo đẩy, bạn đang giữ liên lạc với khách hàng của mình và nhắc họ mua sắm. Đa phần khách hàng thường cài đặt một ứng dụng nhưng sau đó họ quên sử dụng hoặc không sử dụng thường xuyên.

Thông báo đẩy là một cách tuyệt vời để gửi thông tin đến khách hàng khi họ sử dụng ứng dụng của bạn. Bạn có thể sử dụng thông báo đẩy cho nhiều mục đích khác nhau.

Ví dụ: bạn có thể thông báo cho khách hàng về một tính năng mới trong ứng dụng của mình. Hoặc bạn có thể gửi cho họ thông tin về các chương trình giảm giá, khuyến mãi hoặc sản phẩm bán chạy nhất hiện nay. Ngoài ra, bạn có thể gửi thông báo chúc mừng sinh nhật, chăm sóc khách hàng bằng thông báo đẩy.

Một điều tuyệt vời khác cần làm là cá nhân hóa nội dung được gửi thông qua thông báo đẩy, tùy thuộc vào thói quen của người dùng. Bạn có thể làm điều này bằng cách tạo sự kiện khi mà bạn sẽ biết hành vi và thói quen của người dùng.

Bằng cách biết khách hàng của bạn thích mua sản phẩm gì và thói quen của họ, bạn có thể dễ dàng gửi đúng các sản phẩm mà khách hàng muốn mua sắm.

Cho phép sử dụng nhiều hình thức thanh toán

Bạn phải thiết kế app bán hàng làm sao để từ khi khách hàng đặt một sản phẩm vào giỏ hàng, đến khi đặt hàng thành công thì họ chỉ cần thực hiện ít bước nhất có thể.

Để giảm việc khách bỏ qua giỏ hàng của bạn, khi khách thanh toán, bạn hãy đưa ra nhiều tùy chọn thanh toán cho khách hàng chọn lựa. Bằng cách này, khách hàng sẽ chọn được phương án thanh toán tốt nhất cho mình và nhanh chóng kết thúc đơn hàng.

Bạn có thể cung cấp các tùy chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng, thanh toán bằng tiền mặt hoặc bằng ví điện tử, MoMo, ZaloPay cho đến thanh toán hiện đại bằng Samsung Pay, Apple Pay…

Ngày nay, có nhiều loại hình thức thanh toán mới và điều quan trọng là bạn phải hiểu khách hàng của bạn và thói quen thanh toán của họ là gì. Từ đó bạn có thể cung cấp các tùy chọn thanh toán mà họ thường sử dụng.

Thưởng cho khách hàng thân thiết của bạn

Khách hàng trung thành của bạn xứng đáng được thưởng cho những lần mua hàng thường xuyên của họ. Người dùng sẽ cảm thấy vui hơn khi họ được đối xử đặc biệt. Nếu bạn bỏ bê những khách hàng trung thành của mình, họ sẽ dần ngừng mua sắm thường xuyên.

Để tránh bị mất khách hàng, bạn có thể cung cấp một hệ thống tích lũy điểm thưởng. Bằng cách mua sắm trong ứng dụng thương mại điện tử của bạn, khách hàng sẽ nhận được điểm. Khi khách đạt một số điểm nhất định sẽ được thưởng tiền mặt hoặc chiết khấu trừ vào đơn hàng tiếp theo.

Ngoài ra, bạn có thể thưởng cho khách hàng thân thiết bằng phiếu giảm giá, thông tin khuyến mại về sản phẩm hoặc ưu đãi. Áp dụng điểm thưởng là phương pháp bán hàng trên app khá thông minh để khách hàng tiếp tục quay lại mua sản phẩm của bạn.

Có các tính năng phù hợp khi bán hàng qua app

Các ứng dụng được thiết kế tốt, bắt mắt khiến mọi người muốn sử dụng chúng. Ngoài ra để có thể tăng doanh số thì app của bạn phải có các tính năng phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Đơn giản trong thiết kế app bán hàng

Ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn phải dễ dàng truy cập thông tin và điều hướng liền mạch. Nhiều người dùng có rất ít thời gian và kiên nhẫn, vì vậy nếu ứng dụng của bạn sử dụng và truy cập khó khăn thì họ sẽ nhanh chóng mất hứng thú.

Để đảm bảo trải nghiệm người dùng được tối ưu hóa, hãy đảm bảo app ứng dụng của bạn có bố cục rõ ràng, gọn gàng với hướng dẫn rõ ràng cho các bước tiếp theo.

Xem thêm: App GoSELLER quản lý bán hàng trên điện thoại ai cũng nên dùng

Tùy chọn tìm kiếm

Tùy chọn tìm kiếm là một tính năng rất quan trọng mà nhiều người sử dụng. Chức năng tìm kiếm trong ứng dụng là một công cụ giúp chuyển đổi tốt, vì nó giúp người dùng truy cập tất cả nội dung của bạn nhanh chóng và dễ dàng tìm thấy những sản phẩm họ đang tìm.

Thời gian tải nhanh

Nếu khách hàng của bạn phải đợi quá lâu để tải ứng dụng của bạn, họ có thể mất kiên nhẫn, chán nản và quyết định không sử dụng ứng dụng nữa. Bạn cần tối ưu thời gian tải của ứng dụng nhanh nhất có thể.

Đang dạng nền tảng di động

Khách hàng mục tiêu của bạn có thể sử dụng các hệ điều hành điện thoại khác nhau như Android hoặc iOS. Vì vậy bạn cần cung cấp ứng dụng di động của bạn trên tất cả các hệ điều hành đó.

Hãy tính đến các kích thước và độ phân giải màn hình khác nhau. Đảm bảo rằng mọi thứ hoạt động tốt bằng cách thử nghiệm trên tất cả các hệ thống và trình duyệt trước khi cung cấp ứng dụng cho người dùng.

Bảo mật khi thanh toán bán hàng trên app

An toàn và bảo mật là một điều tuyệt đối bắt buộc phải có khi thiết kế app ứng dụng. Nhiều ứng dụng lưu trữ thông tin cá nhân và nhạy cảm như chi tiết thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.

Để bảo vệ khách hàng của bạn khỏi những tin tặc, điều cần thiết là bạn phải đảm bảo app ứng dụng của bạn phải bảo mật và thường xuyên kiểm tra để phát hiện các lỗ hổng bảo mật dễ bị tấn công và sửa lỗi chúng.

Ban nên đảm bảo rằng ứng dụng của bạn có khả năng để xử lý các khoản thanh toán online và hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đáng tin cậy.

GoAPP – Ứng dụng bán hàng chuyên nghiệp

Như vậy qua các phần trên bạn đã tìm hiểu về các cách để gia tăng doanh thu khi bán hàng trên app.

Nếu bạn đang muốn tìm công ty thiết kế app ứng dụng chuyên nghiệp thì hãy sử dụng GoAPP. GoAPP được phát triển bởi công ty TNHH Mediastep Software Việt Nam, công ty 100% vốn nước ngoài. Với quy trình quản lý hiện đại cùng đội ngũ lập trình viên đông đảo, có nhiều năm kinh nghiệm, tạo nên sản phẩm GoAPP hoàn hảo, đã được hàng ngàn khách hàng tin dùng.

Sau đây là những ưu điểm của GoAPP:

• App gốc, hoạt động rất nhanh chóng và mượt mà.
• Bạn có thể chọn các mẫu giao diện app chuyên nghiệp được thiết kế sẵn hoặc thiết kế theo yêu cầu.
• Thời gian thiết kế app cực kỳ nhanh chóng.
• Đồng bộ với các sàn thương mại điện tử, kinh doanh đa kênh.
• Đa dạng nhiều hình thức thanh toán và kết nối các đơn vị vận chuyển.
• App có hơn 30 tính năng hữu ích hỗ trợ quản lý bán hàng, tiếp thị và chăm sóc khách hàng.
• App bảo mật và an toàn cao.
• Các tính năng mới được cập nhật miễn phí hàng quý.

Còn chần chờ gì nữa mà không đăng ký tìm hiểu về GoAPP ngay hôm nay. 

Bên trên là một số thông tin liên quan đến việc bán hàng qua app mà GoSELL muốn giới thiệu đến các bạn. Hy vọng đây sẽ là một số kiến thức giúp ích cho các nhà kinh doanh online. Đừng quên truy cập vào trang web của chúng tôi để cập nhật thêm nhiều thông tin mới nhất nhé.