Kiến thức

BD là gì? Vai trò của business development trong kinh doanh

1 Tháng Sáu, 2023

Trong bối cảnh thị trường đang cạnh tranh ngày càng gay gắt, Business Development (BD) trở thành một trong những yếu tố quan trọng để đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Business Development là quá trình tìm kiếm và tạo ra các cơ hội kinh doanh mới, phát triển và mở rộng quy mô của doanh nghiệp. Vậy, BD thực sự là khái niệm như thế nào? Và vai trò cụ thể ra sao ở thời điểm hiện tại? Cùng GoSELL tìm hiểu kỹ hơn nhé!

Khái niệm: BD là gì?

Business Development (BD) là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh. BD là quá trình tìm kiếm, phát triển và duy trì các mối quan hệ kinh doanh với các đối tác, khách hàng và nhà cung cấp. Nó liên quan đến việc xây dựng các chiến lược phát triển kinh doanh, tìm kiếm các cơ hội mới và thúc đẩy tăng trưởng doanh số. BD bao gồm các hoạt động như nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, phát triển mối quan hệ khách hàng, đàm phán hợp đồng, xây dựng chiến lược kinh doanh và đưa ra các dự án mới.

BD thường được áp dụng trong các doanh nghiệp vừa và lớn, và là một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh. Quá trình này giúp các doanh nghiệp tìm kiếm các cơ hội mới để phát triển, mở rộng quy mô hoạt động và tăng cường sự cạnh tranh trên thị trường.

Trách nhiệm chính của việc triển khai BD là gì?

Người thực hiện BD sẽ được gọi là người làm phát triển kinh doanh (hay còn gọi là Business Developer). Đầu tiên, việc phát triển doanh nghiệp và xây dựng chiến lược vận hành để đạt được các mục tiêu được đề ra là điều tất yếu đối với những người làm phát triển kinh doanh.

Để đạt được hiệu quả trong việc phát triển các cơ hội kinh doanh, người làm business development cần nắm bắt được tình hình thị trường hiện tại và xác định được mục tiêu cụ thể. Họ cần có kiến thức chuyên môn về đối tượng khách hàng mục tiêu và tham gia trực tiếp vào quá trình bán hàng để kết nối các bộ phận trong công ty.

Ngoài ra, chuyên viên phát triển kinh doanh cần tìm kiếm khách hàng tiềm năng và có khả năng chuyển đổi để chuyển cho bộ phận sales phụ trách tiếp cận và đạt được hợp đồng. Quá trình này rất quan trọng để duy trì hoạt động kinh doanh, tạo ra doanh thu và giá trị lâu dài cho công ty.

Vai trò của BD là gì đối với doanh nghiệp?

Vai trò của Business Development trong kinh doanh rất quan trọng, và nó có thể giúp cho các doanh nghiệp phát triển bền vững và đạt được những mục tiêu kinh doanh của mình. Vậy thì một số vai trò quan trọng của BD là gì trong kinh doanh, hãy xem dưới đây:

Tìm kiếm và phát triển các cơ hội kinh doanh mới

Business Development giúp doanh nghiệp tìm kiếm và phát triển các cơ hội kinh doanh mới để mở rộng lĩnh vực hoạt động của mình. Nó đảm bảo rằng doanh nghiệp có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và tận dụng được các cơ hội mới trên thị trường.

Để tìm kiếm và phát triển các cơ hội kinh doanh mới, doanh nghiệp cần tiếp cận với các nguồn thông tin thị trường và tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng. Điều này có thể đạt được bằng cách tham gia các triển lãm thương mại, tìm kiếm thông tin trên mạng, hợp tác với các đối tác liên quan và tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh. Doanh nghiệp cũng có thể tạo ra các cuộc thăm dò ý kiến khách hàng để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ.

Khi đã tìm thấy các cơ hội kinh doanh mới, doanh nghiệp cần phân tích và đưa ra các chiến lược phát triển sản phẩm và dịch vụ mới. Điều này bao gồm phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, cải tiến các sản phẩm hiện có, đưa ra giá cả cạnh tranh và tăng cường chất lượng dịch vụ.

Doanh nghiệp cũng có thể xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng các kênh tiếp thị như quảng cáo trực tuyến, email marketing và mạng xã hội. Điều này giúp doanh nghiệp tăng cường tương tác với khách hàng và thu hút được một lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Xem thêm: Cách phân tích cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp

Xây dựng mối quan hệ với các đối tác kinh doanh

Business Development cũng giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì các mối quan hệ kinh doanh với các đối tác khác, như nhà cung cấp, đối tác liên doanh, đối tác đầu tư, và các đối tác chiến lược khác. Việc xây dựng các mối quan hệ này có thể giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng cạnh tranh của mình và tạo ra những cơ hội mới cho sự phát triển kinh doanh.

Chiến lược cụ thể

Khi xây dựng mối quan hệ với các đối tác kinh doanh, có một số lời khuyên cơ bản mà doanh nghiệp nên tuân thủ:

• Xác định mục tiêu và lợi ích chung: Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu và lợi ích chung mà đối tác có thể mang lại cho doanh nghiệp. Nếu mục tiêu và lợi ích của hai bên khác nhau quá nhiều, thì việc hợp tác có thể không hiệu quả hoặc thậm chí gây hại cho cả hai bên.
• Tìm kiếm đối tác phù hợp: Sau khi xác định được mục tiêu và lợi ích chung, doanh nghiệp cần tìm kiếm đối tác phù hợp với các tiêu chí như uy tín, chất lượng sản phẩm/dịch vụ, tầm nhìn và triển vọng phát triển.
• Xây dựng mối quan hệ đúng cách: Khi đã tìm được đối tác phù hợp, doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ đúng cách bằng cách tôn trọng và giữ gìn lòng tin của đối tác, giữ gìn mối quan hệ trong thời gian dài và đưa ra những lời khuyên chân thành để cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
• Tạo các thỏa thuận hợp tác: Doanh nghiệp cần lên kế hoạch và đưa ra các thỏa thuận hợp tác rõ ràng và minh bạch để tránh những tranh chấp xảy ra sau này.
• Quản lý mối quan hệ: Cuối cùng, doanh nghiệp cần quản lý mối quan hệ kinh doanh với đối tác để đảm bảo tính ổn định và độ bền của mối quan hệ trong thời gian dài. Việc này bao gồm việc duy trì liên lạc thường xuyên, giải quyết các vấn đề phát sinh và cập nhật thông tin mới nhất về đối tác.

Thúc đẩy tăng trưởng doanh số

Business Development có thể giúp doanh nghiệp thúc đẩy tăng trưởng doanh số bằng cách tìm kiếm và phát triển các cơ hội kinh doanh mới, tăng cường các mối quan hệ kinh doanh và xây dựng chiến lược kinh doanh mới. Một số hoạt động Business Development có thể giúp doanh nghiệp thúc đẩy tăng trưởng doanh số bao gồm:

• Tìm kiếm và phát triển các cơ hội kinh doanh mới: Business Development có thể giúp doanh nghiệp tìm kiếm và khai thác các cơ hội kinh doanh mới như sản phẩm hoặc dịch vụ mới, thị trường mới hoặc các mối quan hệ kinh doanh mới. Việc tìm kiếm và phát triển các cơ hội này có thể giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh số và mở rộng thị trường tiềm năng.
• Tăng cường các mối quan hệ kinh doanh: Business Development cũng có thể giúp doanh nghiệp tăng cường các mối quan hệ kinh doanh hiện có của mình. Việc duy trì các mối quan hệ này có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh số và tạo ra lợi nhuận bằng cách mở rộng khách hàng, giữ chân khách hàng hiện tại và tạo ra các cơ hội hợp tác mới.
• Xây dựng chiến lược kinh doanh mới: Business Development có thể giúp doanh nghiệp phát triển các chiến lược kinh doanh mới nhằm tăng trưởng doanh số. Các chiến lược này có thể bao gồm mở rộng sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có của doanh nghiệp, tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ mới, hoặc tham gia vào các thị trường mới. Các chiến lược này có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh số và tạo ra lợi nhuận mới.

Nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu

Bên cạnh đó, tầm thiết yếu tiếp theo của BD là gì? Business development cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu để đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác. Việc nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu có thể giúp các nhà quản lý tìm hiểu về các xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng, cạnh tranh và các cơ hội kinh doanh mới.

Các công cụ và phương pháp phân tích dữ liệu cũng rất hữu ích trong việc giúp các nhà quản lý hiểu rõ hơn về các số liệu và thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Phân tích dữ liệu cũng giúp các nhà quản lý xác định được các vấn đề và khó khăn trong kinh doanh, từ đó đưa ra các chiến lược và giải pháp hiệu quả.

Xem thêm: 5 công cụ nghiên cứu thị trường miễn phí của Google

Như vậy, có thể thấy BD rất cần thiết trong quá trình phát triển của mỗi doanh nghiệp. Vì thế, nếu bạn là chủ một doanh nghiệp, áp dụng BD chính là hoạt động cần làm. Để hỗ trợ bạn triển khai các kế hoạch BD một cách chỉn chu, hoàn chỉnh nhằm đem lại hiệu suất cao, kết quả tốt, Công ty TNHH Mediastep Software Việt Nam đã phát triển các sản phẩm phần mềm công nghệ để giúp bạn gỡ rối trong quy trình xây dựng và thực thi các chiến lược BD. Trong đó, GoSELL chính là giải pháp mà bạn cần.

Các giải pháp toàn diện GoSELL có thể giúp để phát triển doanh nghiệp là gì?

GoSELL là một phần mềm quản lý bán hàng đầy đủ chức năng dành cho doanh nghiệp và các nhà bán lẻ kinh doanh hàng hóa trên nhiều kênh bán hàng khác nhau. Hệ thống GoSELL không chỉ giúp cho doanh nghiệp bán hàng hiệu quả tại cửa hàng trực tiếp, mà còn hỗ trợ bán hàng trực tuyến trên các nền tảng bán hàng phổ biến.

GoSELL hỗ trợ tối ưu cho doanh nghiệp trong việc bán hàng đa kênh khi cung cấp nhiều giải pháp khác nhau, từ thiết kế website, ứng dụng bán hàng cho đến phần mềm quản lý đa nền tảng. Đó là người bạn đồng hành đắc lực cho các doanh nghiệp kinh doanh, giúp họ bán hàng hiệu quả trong quá trình chuyển đổi số. 

Phát triển kinh doanh bằng các sản phẩm phần mềm của GoSELL

GoSELL hiện tại đang cung cấp cho doanh nghiệp những sản phẩm hiệu quả và đa dạng để hỗ trợ quá trình bán hàng đa kênh bao gồm:

• GoWEB: Thiết kế  website bán hàng chuyên nghiệp và tiện lợi với đầy đủ tính năng hiện đại cho thương mại điện tử.
• GoAPP: Phát triển ứng dụng bán hàng trên điện thoại, tương thích trên cả Android và iOS, giúp thu hút khách hàng mua sắm nhiều hơn.
• GoPOS: Quản lý bán hàng tại quầy, đặt hàng nhanh chóng, quản lý tồn kho chi tiết từng chi nhánh.
• GoSOCIAL: Hỗ trợ bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội Facebook và Zalo. Đồng bộ tin nhắn, tạo kịch bản trả lời và tạo đơn hàng ngay khi trò chuyện.
• GoLEAD: Tạo trang đích chuyên nghiệp, giúp thu thập thông tin khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi cũng như doanh số.
• GoCALL: Hệ thống tổng đài ảo, giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ telesales và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Các tính năng được GoSELL tích hợp kèm phần mềm

Ngoài các gói sản phẩm toàn diện, GoSELL còn giúp doanh nghiệp bán hàng và quản lý bán hàng hiệu quả với các tính năng đa dạng và hiện đại. Đồng thời, các tính năng tính hợp của GoSELL, ví dụ như tính năng CRM, doanh nghiệp có thể phân loại khách hàng đa kênh để quản lý hiệu quả, tối ưu hóa quá trình kinh doanh. Tính năng cho phép phân tích, phân loại, gắn thẻ và theo dõi hành vi khách hàng một cách dễ dàng. Từ đó, doanh nghiệp có thể tìm kiếm các cơ hội mới để phát triển hoặc nắm bắt các cơ hội kinh doanh mới. Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể đồng bộ hóa quy trình quản lý đơn hàng, sản phẩm, kho hàng và nhân viên trên một hệ thống duy nhất. 

Kết luận

GoSELL có thể được xem như là một giải pháp thành công cho các doanh nghiệp mới, doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn áp dụng và phát triển kinh doanh, đồng thời tối ưu chi phí quản lý kinh doanh nhưng vẫn đạt được hiệu quả tối đa. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về phần mềm quản lý bán hàng GoSELL, hãy xem chi tiết các sản phẩm hỗ trợ hiệu quả ngay.