Bán hàng cùng Gosell

Bí quyết quản lý cửa hàng có nhiều chi nhánh cho chủ doanh nghiệp

4 Tháng Hai, 2021

Trong kinh doanh một doanh nghiệp nhiều chi nhánh sẽ có nhiều thách thức cho các chủ doanh nghiệp, hay người trực tiếp điều hành hoạt động của doanh nghiệp (CEO). Hiểu được những nhu cầu cần một hệ thống quản lý bài bản và có thể tự động hơn, nhiều doanh nghiệp công nghệ đã không ngừng đưa ra thị trường những hệ thống quản lý bán hàng mới dành cho doanh nghiệp kinh doanh với nhiều chi nhánh. Hệ thống quản lý cửa hàng nhiều chi nhánh cũng giúp doanh nghiệp quản lý được hầu hết các công đoạn vận hành, hãy cùng điểm qua vấn đề quản lý cốt lõi trong hệ thống bán hàng và quản lý nhiều chi nhánh.

Mục Lục

Những yếu tố cần quan tâm khi doanh nghiệp có nhiều chi nhánh cửa hàng

Quản lý kho hàng hóa

Lưu trữ hàng hóa và xuất nhập kho ở một chi nhánh thì dễ quản lý. Nhưng khi bạn có nhiều chi nhánh thì sẽ cần kiểm soát được tồn kho riêng của từng cửa hàng con, sẽ có những khó khăn để luân chuyển hàng hóa giữa các cửa hàng.

Cần nhận biết những mẫu mã của sản phẩm có thể được ưa chuộng ở địa điểm này nhưng ít được tiêu thụ ở địa điểm khác. Để có thể đưa ra chiến lược lưu kho với các sản phẩm với từng chi nhánh giúp doanh nghiệp giảm thiểu nhiều chi phí vận hành, việc này cũng giúp doanh nghiệp có thể gia tăng doanh số bất ngờ khi nhu cầu mua sắm những sản phẩm được yêu thích ở chi nhánh đó tăng cao, trong trường hợp không tích trữ đủ số lượng phù hợp bạn có thể bị mất các đơn hàng ở ngay trước mắt. Ngoài ra, nên kiểm tra kho hàng thường xuyên, tránh tình trạng hết hàng sẽ mang lại trải nghiệm không tốt cho khách hàng về thương hiệu.

Ngoài ra, chúng ta cũng cần quan tâm tới một số yếu tố như: số lượng còn lại của từng biến thể sản phẩm (những sản phẩm có nhiều: màu sắc, size), số lượng hàng bị lỗi, bị mất, bị hoàn trả. Để có thể đảm bảo kiểm soát được đúng số lượng thực và đưa ra chiến lược sản xuất sản phẩm phù hợp.

Quản lý nhân viên

Mở thêm chi nhánh tức là để tiếp cận được nhiều khách hàng ở các địa điểm khác nhau, giúp gia tăng doanh số, mở rộng quy mô của doanh nghiệp. Như vậy, chúng ta cũng cần một số lượng lớn nhân viên làm việc, để có thể đưa các cửa hàng vào hoạt động trơn tru.

Sau khi đã có đủ số lượng nhân viên phụ trách các đầu công việc, là cấp quản lý bạn sẽ cần kiểm soát năng suất cũng như chất lượng làm việc của từng người. Đặc biệt đối với nhân viên bán hàng bạn cần biết nhân viên A có doanh số bao nhiêu vào ngày hôm đó để có thể doanh số vào cuối tháng cho nhân viên A đó. Việc kiểm soát một cửa hàng nhỏ có ít nhân viên thì công việc này có thể dễ dàng hơn, nhưng chúng ta đang nói về mỗi chuỗi cửa hàng với rất nhiều sản phẩm, nhiều nhân viên bán hàng phụ trách. Nên việc kiểm soát sẽ phức tạp lên, lúc này doanh nghiệp cần những giải pháp chuyên nghiệp và tự động hơn, ít tạo ra sai sót. Nếu bạn đang tìm giải pháp đó cho doanh nghiệp của mình vậy có thể dành chút thời gian để tìm hiểu về bí quyết quản lý cửa hàng hàng có nhiều chi nhánh ở phần phía dưới của bài viết này.

Quản lý khách hàng

Sinh tồn của mỗi doanh nghiệp kinh doanh bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào thì quản lý khách hàng luôn là một vấn đề quan trọng hàng đầu trong doanh nghiệp. Hàng hóa của bạn có thể không tốt nhất, nhân viên của bạn có thể chưa chuyên nghiệp nhất, sản phẩm của bạn có đôi lúc bị hết hàng. Nhưng bạn cần quản lý khách hàng thật tốt, bởi vì khách hàng là vấn đề sinh tồn của doanh nghiệp, không có khách hàng không có doanh nghiệp tồn tại.

Việc quản lý khách hàng tập trung đã khó vậy thì quản lý khách hàng với nhiều chi nhánh sao cho hiệu quả chắc chắn là một vấn đề khó hơn nhiều. Bài toán cần giải quyết sẽ lớn và rộng hơn.

Đối với quản lý khách hàng sẽ cần nắm được thông tin liên hệ, lịch sử mua hàng là những thông tin cơ bản nhất. Những vấn đề chuyên sâu hơn là cần phân loại khách hàng theo các nhóm phù hợp, đưa ra chiến lược bán hàng – marketing cho từng nhóm. Xây dựng nội dung, chương trình quảng bá phù hợp. Với ngân đó các vấn đề chúng ta chúng ta cũng thấy được khối lượng lớn công việc cần xử lý, ngoài ra đối với vấn đề khách hàng một việc quan trọng khác là vấn đề chăm sóc và tạo dựng được trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

Vậy bạn đã có giải pháp quản lý khách hàng cho mình chưa, nếu bạn vẫn đang tìm kiếm thì hãy tiếp tục với bài viết này, phía cuối bài viết sẽ có giải pháp mới mà bài viết sẽ để cập tới, bạn có thể tham khảo nó.

Quản lý tài chính

Một vấn đề quan trọng không kém quản lý khách hàng là quản lý tài chính doanh nghiệp. Kiểm soát và vận hành dòng tiền ra vào để đảm bảo doanh nghiệp hoạt động trơn tru đòi hỏi một cái đầu tuyệt vời của những nhà quản lý tài chính doanh nghiệp, nhưng dù có là thiên tài chúng ta cũng cần một hệ thống để lưu trữ các thông tin bán hàng. Một trong những điều đặc biệt phải quan tâm trong quản lý tài chính là các số liệu phải hoàn toàn chính xác, để giúp doanh nghiệp nắm bắt được chính xác và đầy đủ tình hình kinh doanh của doanh nghiệp. Và những con số cũng vô cùng quan trọng đối với báo cáo tài chính doanh nghiệp cho các cơ quan chính phủ. Và phải rồi vấn đề sẽ phức tạp hơn khi doanh nghiệp của bạn là một chuỗi các cửa hàng.

Như vậy doanh nghiệp của bạn thật sự cần một hệ thống quản lý bán hàng cho chuỗi cửa hàng của mình vậy thì tiếp tục nào hãy cùng tìm hiểu về “Bí quyết quản lý bán hàng có nhiều chi nhánh cho chủ doanh nghiệp” với Giải pháp quản lý bán hàng chuyên nghiệp GoSELL.

Giải pháp quản lý bán hàng cho doanh nghiệp có nhiều chi nhánh cửa hàng của GoSELL

Vậy là những vấn đề mà doanh nghiệp kinh doanh chuỗi cửa hàng cần quan tâm đã được trình bày phần phía trên, vậy phần nội dung này chúng tôi sẽ đi thẳng vào trình bày giải pháp quản lý bán hàng cho cửa hàng có nhiều chi nhánh của GoSELL. Hãy cùng tìm hiểu phần mềm quản lý bán hàng GoSELL cho cửa hàng với nhiều chi nhánh ở phía dưới đây:

Hệ thống quản lý bán hàng của GoSELL sở hữu đầy đủ các tính năng về bán hàng của doanh nghiệp: Quản lý sản phẩm, quản lý kho hàng, đơn hàng, khách hàng, nhân viên, quản lý mã giảm giá, chương trình flash sale, quản lý dịch vụ, quản lý đặt lịch hẹn, quản lý cuộc gọi (tổng đài chăm sóc khách hàng)…

Những tính năng trên đều được được sử dụng tốt cho từng chi nhánh. Giúp giám đốc bán hàng có thể từ xa theo dõi được hoạt động kinh doanh của toàn bộ chuỗi cửa hàng của mình.