GoSELL thông báo lịch lấy, giao và trả hàng dịp Tết 2022 của các đối tác vận chuyển

20 January, 2022

Trang chủ » Tin tức » GoSELL thông báo lịch lấy, giao và trả hàng dịp Tết 2022 của các đối tác vận chuyển

Để đáp ứng nhu cầu gửi hàng của quý khách và đảm bảo dịch vụ giao hàng được thông suốt GoSELL xin thông báo lịch làm việc và phục vụ Lấy – Giao – Trả hàng của các đối tác vận chuyển trong dịp nghỉ Tết Nhâm Dần 2022 như sau:

Lịch làm việc tết 2022 của các đối tác vận chuyển

1. Đối với Giao hàng nhanh (GHN)

Lịch làm việc tết 2022 của các đối tác vận chuyển 1

Tạm ngưng tạo đơn hàng Cồng kềnh

GHN tạm ngưng tạo đơn hàng cồng kềnh mới trên toàn quốc từ 0:00 18/01/2022. Với các đơn hàng cồng kềnh đã được tạo trước 0:00 ngày 18/01/2022, GHN vẫn tiếp nhận và xử lý như bình thường.

Lịch Giao/Lấy/Trả hàng

  1. Lịch hoạt động trước Tết 2022:
  • Hoạt động Giao/Lấy/Trả và toàn bộ Bưu cục GHN sẽ hoạt động đến hết 20:00 ngày 30/01/2022 (tức 28 Tết).
  • Để đơn có thể giao đến tay người nhận trước Tết, GHN khuyến khích Quý khách bàn giao hàng trước ngày 25/01/2022 (tức 23 Tết).
  1. Lịch hoạt động sau Tết 2022:
  • Hoạt động Giao/Lấy/Trả và toàn bộ Bưu cục GHN trên toàn quốc sẽ hoạt động trở lại từ ngày 05/02/2022 (tức Mùng 05 Tết).
  • Với các đơn chưa được giao thành công trước Tết, GHN sẽ lưu kho và giao lại (nếu có) hoặc hoàn hàng theo đúng quy trình.

Lịch đối soát và chuyển tiền thu hộ (COD)

GHN đối soát tiền thu hộ theo lịch nghỉ Tết Nguyên Đán của Ngân hàng:

  • Phiên chuyển tiền COD cuối cùng trước Tết Nguyên Đán sẽ được thực hiện vào ngày 28/01/2022 (tức 26 Tết). Nếu Quý khách chưa nhận tiền chuyển COD do sai thông tin nhận tiền, GHN sẽ hỗ trợ giải quyết sau Tết.
  • Phiên chuyển tiền COD đầu tiên sau Tết Nguyên Đán sẽ được thực hiện vào ngày 07/02/2022 (tức Mùng 07 Tết).

Hỗ trợ xử lý đơn hàng

Bộ phận chăm sóc khách hàng của GHN sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ đến hết ngày 30/01/2022 (tức 28/12 Tết) và sẵn sàng phục vụ Quý khách trở lại từ 8:00 ngày 05/02/2022 (tức Mùng 05 Tết).

Lịch nghỉ Tết Nguyên Đán 2022 của GHN như sau:

  • Thời gian nghỉ Tết: Từ 20:00 ngày 30/01/2022 đến hết ngày 04/02/2022 (tức 28 Tết đến ngày mùng 4 Tết).
  • Thời gian hoạt động lại: Ngày 05/02/2022 (ngày 05 tháng Giêng Âm lịch), GHN trở lại hoạt động bình thường.

2. Đối với giao hàng tiết kiệm(GHTK)

Lịch làm việc tết 2022 của các đối tác vận chuyển 2

Hỗ trợ lấy và giao hàng

Sau đây là các thông tin cần lưu ý về việc hỗ trợ nhận và giao hàng của GHTK.

Các đơn hàng Nội tỉnh: 

  • Tại Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh, các đơn hàng phát sinh hẹn lấy trước 12h ngày 26/01/2022 (tức ngày 24 tháng Chạp) sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ. 
  • Tại 61 tỉnh thành còn lại, các đơn hàng phát sinh hẹn lấy trước 16h ngày 25/01/2022 (tức ngày 23 tháng Chạp) sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ. 

Các đơn hàng Nội miền:

  • Đơn hàng phát sinh hẹn lấy trước 16h ngày 25/01/2022 (tức ngày 23 tháng Chạp) sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ.
  • Các đơn hàng Đặc biệt: phát sinh hẹn lấy trước 12h ngày 24/01/2022 (tức ngày 22 tháng Chạp) sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ.

Các đơn hàng Liên miền 

Đơn hàng phát sinh hẹn lấy trước 16h ngày 23/01/2022 (tức ngày 21 tháng Chạp) sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ. Các đơn hàng phát sinh sau thời gian trên sẽ được xử lý sau thời gian nghỉ lễ.

Hỗ trợ nhận hàng tại bưu cục:

Bưu cục GHTK tại tất cả các tỉnh thành làm việc đến hết ngày 29/01/2022 (tức hết ngày 27 tháng Chạp) và trở lại làm việc bình thường từ ngày 05/02/2022 (tức ngày 05 tháng Giêng Âm lịch).

Chuyển tiền thu hộ (COD):

  • GHTK sẽ chuyển tiền lần cuối cùng vào ngày 27/01/2022 (Tức ngày 25 tháng Chạp).
  • Phiên chuyển tiền đầu tiên sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán vào ngày 07/02/2022 (tức ngày 07 tháng Giêng), GHTK sẽ chuyển tiền những đơn giao thành công từ ngày 28/01/2022 đến ngày 06/02/2022.

Hỗ trợ xử lý đơn hàng:

Chăm sóc khách hàng sẽ làm việc đến hết ngày 29/01/2022 (tức ngày 27 tháng Chạp) và trở lại làm việc từ ngày 05/02/2022 (tức ngày 05 tháng Giêng  Âm lịch).

3. Đối với AhaMove

Lịch làm việc tết 2022 của các đối tác vận chuyển 3

Tạm ngưng cung cấp một số dịch vụ Mùa Tết

Dịch vụ 4H: Sẽ tạm ngừng lên đơn từ ngày 26/11 đến hết ngày 06/02 (Tức mùng 6 âm lịch)

Dịch vụ giao đồ ăn: Tại Đồng Nai, Bà Rịa Vũng Tàu và Bắc Ninh sẽ tạm ngừng lên đơn từ ngày 31/01 (29 tháng Chạp) đến hết ngày 04/02 (tức mùng 4 âm lịch)

Lịch hoạt động tổng đài CSKH

  • 31/1/2022 (29 tháng Chạp): Hoạt động đến 18:00
  • 1-3/2/2022 (Từ Mùng 01 – Mùng 03 âm lịch): Hoạt động từ 9:00 – 18:00
  • Từ ngày 4/2/2022 (Mùng 04 âm lịch): Hoạt động bình thường từ 7:00 – 21:30

Lịch tăng giá dịch vụ

AhaMove sẽ phục vụ giao hàng xuyên Tết, họ cũng thông báo về việc tăng giá dịch vụ trước – trong – và sau Tết như sau. Lưu ý, tăng giá không áp dụng đơn hàng HUB.

  • Cho xe 2 bánh:

Trước 01/02/2022 (Trước Mùng 1 Tết): Tăng giá linh hoạt, lên tới x3

01 đến 03/02/2022 (Mùng 1-3 Tết): Tăng giá tối thiểu x2

04 đến 06/02/2022 (Mùng 4-6 Tết): Tăng giá tối thiểu x1,5

Từ 07/02/2022 (Từ Mùng 7 âm lịch): Tăng giá linh hoạt

  • Xe tải/Van/Ba gác:

Trước 01/02/2020 (trước mùng 1 Tết): Tăng giá linh hoạt, lên đến x2,5

Từ 01/02 đến 05/02/2022 (Mùng 1-5 Tết): Tăng giá tối đa x2

Từ 06/02/2022: Tăng giá linh hoạt

Trên đây là thông tin lấy – giao – trả hàng và lịch làm việc trước và sau Tết 2022 của các đối tác vận chuyển với GoSELL. Kính chúc quý khách hàng có một mùa Tết buôn may bán đắt, an khang, thịnh vượng và bình an.

Xem thêm: 

Tags: