Kênh bán hàng

Hướng dẫn cách livestream trên shopee live dễ dàng

21 Tháng Sáu, 2023

Nhằm hỗ trợ các chủ shop có thể tương tác dễ dàng với khách hàng và nâng cao hiệu quả bán hàng, Shopee đã cho ra mắt tính năng Shopee Live. Vậy Shopee Live là gì? Các bước đăng ký và livestream trên Shopee Live như thế nào? Cùng GoSELL tìm hiểu ngay trong bài viết sau đây.

Shopee Live là gì? 

Với Shopee Live là một tính năng cho phép người bán thực hiện livestream trên cả máy tính và ứng dụng Shopee, nhằm bán các sản phẩm hiện có trên gian hàng Shopee của mình. Shopee Live có phần tương tự như tính năng livestream bán hàng Facebook.

Ưu điểm của Shopee Live là gì?

Một số ưu điểm của Shopee Live mà người bán có thể tận dụng để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng và mang về những số liệu doanh thu khả quan như: 

• Người bán có thể livestream vào tất cả khung giờ và địa điểm thích hợp mỗi ngày.
• Bán hàng, tư vấn trực tiếp và trả lời câu hỏi của khách hàng xem live.
• Kết nối trực tiếp với trang sản phẩm để người xem livestream có thể đặt hàng ngay trong lúc xem.
• Là cầu nối giúp người bán hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua hàng của họ. 

Tham khảo thêm: Livestream bán hàng: Công cụ hiệu quả được nhiều doanh nghiệp tận dụng

Cách đăng ký Shopee Live

Với nhu cầu livestream bán hàng trên Shopee ngày càng tăng cao như hiện nay, tính năng Shopee Live đã được mở tự động cho tất cả Người bán.

Hướng dẫn đăng ký Shopee Live

Livestream bằng Shopee Live trên ứng dụng Shopee

Sau đây, GoSELL sẽ hướng dẫn bạn cách livestream trên ứng dụng Shopee nhé:

Bấm vào mục livestream trực tiếp

• Đăng nhập vào tài khoản Người bán trên ứng dụng Shopee của điện thoại, sau đó chọn mục Tôi.
• Nhấn vào mục Shopee Live.
• Chọn Phát video trực tiếp.

Thiết lập thông tin livestream

Tại bước này, bạn có thể tiến hành cài đặt thông tin cho buổi livestream của mình, bao gồm: 

• Đặt tên livestream: Tên được viết in hoa, độ dài dưới 60 ký tự và thật ấn tượng để thu hút người xem.
• Ảnh bìa livestream: Ưu tiên lựa chọn những bức ảnh đơn giản, rõ nét, mang đậm dấu ấn cá nhân của Shop hay thương hiệu của bạn. 
• Mô tả: Đoạn giới thiệu tóm tắt về những nội dung sẽ xuất hiện trong buổi livestream như: thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, giảm giá, quà tặng,…
• Thêm các sản phẩm liên quan khác: Bạn có thể thêm các mặt hàng liên quan mà bạn muốn bán trên Live tại đây.

Thiết lập danh sách sản phẩm sẽ bán trong livestream

Để thêm danh sách các sản phẩm sẽ được giới thiệu với người xem trong buổi livestream, bạn sẽ bấm vào Thêm vào sản phẩm liên quan:  

Tại đây, có 2 cách để bạn lựa chọn sản phẩm là Chọn tất cả hoặc Nhấp vào từng hình ảnh hiển thị sản phẩm theo các gợi ý sau: 

• Những sản phẩm Shop đã nhấn thích trước đó.
• Những sản phẩm đang đăng bán trong gian hàng tại Shop của tôi.
• Các sản phẩm đã livestream trong thời gian gần đây.

Cuối cùng, bấm nút Xong để hoàn tất lên danh sách sản phẩm sẽ bán trong livestream.

Lưu ý: Bạn chỉ có thể thêm tối đa 500 sản phẩm từ Shop để hiển thị trong livestream. 

Sắp xếp các sản phẩm ưu tiên trên Live

Khi đã chọn xong danh sách các sản phẩm sẽ bán, bạn có thể tiến hành sắp xếp thứ tự ưu tiên hiển thị của các sản phẩm hoặc xóa những sản phẩm không cần thiết. Sau đó, nhấn phím Tiếp theo để chuyển sang màn hình livestream trên Shopee Live.

Tìm hiểu thêm: Shopee Mall là gì? Liệu có nên bán hàng trên Shopee Mall?

Kiểm tra góc quay của camera và bắt đầu livestream

Trước khi tiến hành livestream, bạn hãy kiểm tra góc quay của điện thoại xem đã rõ nét và đủ ánh sáng chưa. Nếu không có gì sai sót, bạn có thể tiến hành gửi thông báo cho những người theo dõi Shop của bạn. Quá trình phát trực tiếp sẽ bắt đầu sau 3 giây kể từ lúc bạn nhấn vào nút Phát video trực tiếp.

Livestream bằng Shopee Live trên máy tính

Để thực hiện livestream bằng Shopee Live trên máy tính, bạn cần thực hiện theo các bước sau đây:

B1: Tải và cài đặt phần mềm OBS (Open Broadcaster Software) trên máy tính.

B2: Đăng nhập tài khoản Shopee Live trên máy tính theo link sau: https://live.shopee.vn/pc/LOGIN

B3: Thực hiện kết nối OBS:

• Tại mục Settings của phần mềm OBS, nhấn vào nút Stream ở cột bên trái.
• Tại Stream Type chọn Custom Streaming Server. 
• Lúc này, trên hệ thống sẽ hiển thị 2 dòng URL và Stream Key. Bạn hãy tiến hành copy URL và Key (Khóa) trên màn hình Shopee Live PC để điền vào OBS, sau đó chọn Apply và OK để lưu. 
• Để bắt đầu livestream, nhấn Start Streaming trên màn hình.
• Thực hiện các thao tác test màn hình livestream, thiết lập voucher, nhập xu,… cho người xem trước khi livestream trên máy tính.

Một số lưu ý khi livestream trên Shopee

Khi livestream trên Shopee, bạn cần tuân thủ theo đúng những quy định mà Shopee Live yêu cầu. Nếu không, bạn sẽ bị buộc dừng và xóa livestream ngay lập tức.

Sau đây là một số điều bạn cần lưu ý khi livestream trên Shopee: 

• Tiến hành livestream trong đúng khung giờ đã đăng ký hoặc thông báo người xem.
• Đảm bảo đường truyền Internet, màn hình camera và chất lượng âm thanh ổn định để không làm gián đoạn buổi live.
• Người bán cần lên danh sách các sản phẩm sẽ bán trong buổi livestream, kịch bản livestream để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho người xem.
• Không sử dụng ảnh bìa có chứa những nội dung nhạy cảm, khiêu dâm, vi phạm pháp luật.
• Hình ảnh của người mẫu livestream cần phù hợp, tránh ăn mặc hở hang hay sử dụng ngôn từ thô tục, phản cảm.
• Trong quá trình live, tất cả nội dung cần liên quan tới hoạt động bán hàng và bắt buộc phải có sự tương tác giữa người bán và người mua trong live.
• Không yêu cầu khách để lại thông tin cá nhân ở phần bình luận nếu không muốn bị dừng livestream giữa chừng.
• Danh sách các sản phẩm trong buổi livestream phải đúng theo thực tế, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, không phải hàng nhái, hàng cấm, hàng kém chất lượng.
• Livestream trên Shopee Live sẽ bị tắt nếu chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng. Bạn cần vào mục Thêm sản phẩm liên quan, chọn các sản phẩm sẽ giới thiệu trong livestream để tiếp tục.
• Tuyệt đối không quảng cáo cho các trang web, kênh bán hàng khác hoặc hướng dẫn người mua thực hiện những giao dịch ngoài hệ thống Shopee. 

Đồng bộ và quản lý cùng lúc nhiều gian hàng trên Shopee

Để mang đến hiệu quả tốt nhất, trước khi tiến hành livestream trên Shopee Live, bạn cần xây dựng một quy trình hoàn thiện để quản lý gian hàng trên Shopee, đặc biệt đối với những người kinh doanh trên nhiều gian hàng cùng lúc. Một trong những tính năng có thể hỗ trợ người bán trong vấn đề này, đó chính là multiple shopee đến từ nền tảng bán hàng GoSELL.

Tính năng cho phép đồng bộ và kết nối nhiều gian hàng Shopee trên nền tảng quản trị GoSELL giúp bạn tiết kiệm thời gian và nhân lực trong việc quản lý số lượng hàng hóa, đảm bảo quy trình bán hàng được diễn ra thuận lợi hơn. Một số lợi ích cụ thể mà tính năng có thể mang lại cho người bán bao gồm:

Quản lý cùng lúc nhiều tài khoản Shopee

• Dễ dàng tạo và theo dõi thông tin tài khoản người bán Shopee (thuộc chi nhánh nào, ngày hết hạn, đã đồng bộ với hệ thống hay chưa…).
• Tùy chỉnh tắt / mở đồng bộ tài khoản trên Shopee với hệ thống quản trị của GoSELL.
• Xem và lọc các đơn hàng đến từ tài khoản nào trên Shopee dễ dàng.

Quản lý và đồng bộ sản phẩm trên Shopee

• Đăng tải không giới hạn sản phẩm lên Shopee từ trang quản trị GoSELL.
• Đồng bộ toàn bộ sản phẩm từ Shopee sang GoSELL hoặc từ GoSELL đến nhiều tài khoản Shopee một cách nhanh chóng.
• Tùy chỉnh giá, số lượng tồn kho hay thông tin sản phẩm trên Shopee và cửa hàng online.
• Dễ dàng tìm kiếm và lọc sản phẩm theo trạng thái (đã đồng bộ, chưa đồng bộ) hoặc theo tên tài khoản.

Đồng bộ và quản lý đơn hàng Shopee

• Đồng bộ toàn bộ các đơn hàng trên Shopee về một nền tảng quản lý bán hàng duy nhất trên GoSELL.
• Theo dõi tình trạng của đơn hàng, phương thức thanh toán và ngày tạo đơn để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
• Gửi thông báo khi có đơn hàng Shopee mới thông qua ứng dụng GoSELLER.
• Nhanh chóng xác nhận hay hủy đơn hàng loạt của nhiều tài khoản Shopee, giúp nâng cao hiệu quả xử lý đơn hàng.
• Dễ dàng in hàng loạt đơn hàng trên Shopee, tiết kiệm thời gian trong quá trình vận đơn.

Đồng bộ và quản lý kho hàng Shopee

• Đồng bộ kho hàng giữa Shopee với GoSELL giúp bạn theo dõi và thống kê chính xác số lượng hàng hóa còn tồn trên mỗi kênh.
• Gửi thông báo đến khách hàng khi hàng hóa tiếp cận mức tối thiểu.
• Tự động quản lý hàng tồn kho nhiều cửa hàng Shopee.
• Tự động điều chỉnh tồn kho khi có đơn hàng phát sinh trên GoSELL.

Kết luận

GoSELL vừa cung cấp đến bạn đọc những kiến thức liên quan đến Shopee Live, cách đăng ký cũng như các bước livestream mà bạn cần nắm vững. Thông qua Shopee Live, khách hàng có thể được tư vấn về sản phẩm trực tiếp và có cái nhìn trực quan hơn về sản phẩm. Hãy áp dụng ngay các bí quyết mà GoSELL đã đề cập trong bài viết trên để tăng tốc doanh thu bán hàng trên Shopee nhé.