Digital Marketing

Phương pháp Marketing Facebook hiệu quả nhất

1 Tháng Tư, 2024

Bạn muốn nâng tầm ảnh hưởng, quảng bá thương hiệu, bán hàng hiệu quả trên Facebook? Tuy nhiên bạn lại chưa biết cách Marketing Facebook như thế nào? Thì bài viết sau đây sẽ thực sự hữu ích cho bạn đấy! Trước khi tìm hiểu về các cách marketing facebook bạn cần biết về khái niệm Facebook Marketing là gì? Hãy cùng GoSELL tìm hiểu nhé!

Facebook Marketing là gì?

Facebook Marketing (có thể hiểu là Marketing trên Facebook) là các hoạt động tiếp thị nhằm quảng bá sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng thông qua trang mạng xã hội Facebook.

Một số hoạt động Marketing trên Facebook có thể kể đến:

• Xây dựng Fanpage.
• Xây dựng hội nhóm.
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Tương tác với khách hàng.
• Lan tỏa nội dung, thông điệp.
• Chạy quảng cáo.

Các hoạt động Marketing có thể miễn phí hoặc mất phí tùy thuộc vào nhu cầu quảng bá và tiếp thị của mỗi doanh nghiệp.

Các hoạt động Marketing Facebook miễn phí có thể kế đến như:

• Tạo Fanpage.
• Chăm sóc Fanpage.
• Tương tác với khách hàng.

Tuy nhiên, thực tế bạn vẫn phải mất chi phí cho việc sáng tạo nội dung bán hàng, chi phí thuê nhân sự vận hành và duy trì Fanpage. Do đó bạn chỉ có thể xem Facebook là một công cụ, nền tảng miễn phí để có thể tiếp cận được khách hàng nhanh chóng.

Một dịch vụ Marketing trả phí trên Facebook được rất nhiều người quan tâm có thể kể đến là Facebook Ads – công cụ quảng cáo của Facebook giúp bài bán hàng của bạn tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng. Giúp tăng lượt truy cập, nâng cao năng suất bán hàng hiệu quả. Facebook Ads được đánh giá là công cụ quảng cáo hữu ích nhất trong mọi lĩnh vực và ngành nghề.

Sau khi đã hiểu khái niệm của Marketing Facebook thì hãy cùng GoSELL nghiên cứu phương pháp Marketing Facebook hiệu quả ngay sau đây nhé!

Phương pháp Marketing Facebook hiệu quả nhất năm 

Xác định đối tượng khách hàng của chiến dịch Marketing Facebook

Trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào cũng cần xác định được mục tiêu cụ thể rõ ràng. Vì vậy để Marketing trên Facebook mang lại hiệu quả cao cần xác định đúng đối tượng khách hàng để tối ưu hiệu quả quảng bá sản phẩm. 

Và để xác định được đối tượng khách hàng tiềm năng bạn sẽ phải trả lời những câu hỏi sau:

• Đối tượng khách hàng bạn muốn hướng đến là ai? 
• Sở thích và hành vi mua hàng của họ như thế nào?
• Nội dung nào đem lại sự quan tâm và hứng thú của khách hàng?
• Bạn muốn khách hàng sẽ có những hành động gì?
• Phương pháp tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Facebook? (tham gia hội nhóm, tạo tương tác với khách hàng, mời gọi bạn bè ủng hộ,…)

Và bạn cũng cần phải xác định được mong muốn của khách hàng từ sản phẩm bạn đang cung cấp là gì?

• Khách hàng nhận được những lợi ích gì từ sản phẩm của bạn?
• Khách hàng sẽ nhận được lợi ích đó trong bao lâu?
• Lý do mà sản phẩm của bạn lại tốt hơn so với những sản phẩm tương tự khác trên thị trường?
• Sản phẩm của bạn đã được chứng minh hiệu quả hay chưa?
• Nhận xét từ khách hàng, giấy tờ kiểm chứng, quy trình đóng gói ra sao?

Việc xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu sẽ giúp cho các chiến dịch Marketing Facebook đi đúng hướng và đạt được hiệu quả tối ưu.

Xem thêm: Tận dụng công cụ Facebook Pixel để tăng hiệu quả quảng cáo trên Facebook

Xây dựng Fanpage bán hàng chuyên nghiệp

Bạn có thể Marketing trên Facebook thông qua Group, trang cá nhân tuy nhiên Fanpage sẽ cần thiết và quan trọng hơn. Bất cứ doanh nghiệp hay nhà bán hàng nào cũng cần phải có 1 trang Fanpage bán hàng để dễ dàng trong việc quảng bá thương hiệu của mình hơn.

Một Fanpage bán hàng sẽ tiện lợi và nhanh chóng hơn để thực hiện các kế hoạch Marketing bởi vì:

• Nhiều chức năng, công cụ Marketing như: Đo lường số liệu người truy cập, nguồn truy cập, thời gian truy cập,…
• Có chức năng quảng cáo Facebook Ads.
• Dễ dàng theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu quả.

Và để tạo Fanpage bán hàng chuẩn và chuyên nghiệp bạn hãy quan tâm đến những lưu ý như sau: 

Bạn có thể tạo Fanpage bán hàng nhanh chóng bằng những bước đơn giản sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook.
• Bước 2: Trên giao diện chính bấm vào phần “Trang” bên danh mục bên tay trái.
• Bước 3: Tiếp tục nhấn vào “Tạo trang mới”.
• Bước 4: Điền các thông tin như Tên trang, hạng mục, thông tin giới thiệu,…

Sau khi đã tạo Fanpage bán hàng thì việc cần làm tiếp theo là xây dựng một Profile ấn tượng. Điều này cho thấy bạn là một nhà kinh doanh uy tín và chuyên nghiệp. Giúp củng cố niềm tin của khách hàng vào doanh nghiệp cũng như vào chính sản phẩm của bạn. 

Và để tạo một Profile đúng chuẩn bạn phải đáp ứng đầy đủ các thông tin như sau:

• Chọn đúng tên.
• Tạo URL vanity thân thiện.
• Cập nhật đầy đủ các thông tin yêu cầu như: Ảnh đại diện, ảnh bìa, liên hệ và các thông tin cần thiết khác.
• Cung cấp thông tin đầy đủ trong mục “Về chúng tôi”.
• Thiết lập số điện thoại và địa chỉ chính xác.

Fanpage giống như một cửa hàng trưng bày sản phẩm của doanh nghiệp và việc thiết kế cửa hàng và trưng bày sản phẩm sẽ quyết định khách hàng ở lại hay bỏ đi. Do đó chú trọng thiết kế một Profile chuyên nghiệp và chất lượng là cách Marketing Facebook hiệu quả.

Xem thêm: Cách bán hàng online trên Facebook: 14 ý tưởng giúp bạn thành công

Tận dụng trang cá nhân để Marketing Facebook

Trang Facebook cá nhân sẽ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận chiến lược Marketing Facebook bạn đang thực hiện chính vì những lý do:

• Tần suất hiển thị cao.
• Dễ dàng lấy được lòng tin của khách hàng.
• Không tốn chi phí quảng cáo.

Do đó hãy biến trang cá nhân thành một kênh quảng cáo thương hiệu cho doanh nghiệp bạn. 

Và để Marketing trên Facebook cá nhân thành công. Trước hết cần phải đảm bảo trang cá nhân của bạn phải được tối ưu bằng các yếu tố như sau:

• Facebook cá nhân phải hoạt động ít nhất 3 đến 6 tháng.
• Cập nhật và hiển thị đầy đủ chính xác thông tin cá nhân.
• Nên sử dụng ảnh đại diện là ảnh thật.
• Nên sử dụng bìa là ảnh sản phẩm hay thương hiệu doanh nghiệp.
• Viết nội dung mô tả ngắn gọn súc tích.
• Ghim các đường link trỏ về các kênh bán hàng như Fanpage, Shopee, Lazada,…
• Phải có bài đăng, livestream tương tác thường xuyên.

Trang Facebook cá nhân được xem như diện mạo bên ngoài của doanh nghiệp và thương hiệu của bạn. Do đó cần đảm bảo trang cá nhân của bạn sẽ tạo được thiện cảm với khách hàng. Thì mới có thể tiếp cận họ thành công.

Xây dựng nội dung quảng cáo thu hút

Nội dung được xem là xương sống của các chiến dịch Marketing trên Facebook. Nên đòi hỏi bạn phải cung cấp được những nội dung chất lượng nhất đến với khách hàng.

Một bài viết tiếp cận được nhiều khách hàng cần phải đáp ứng các tiêu chí như:

• Gây được sự tò mò, chú ý cho người đọc.
• Hướng đến đúng đối tượng mục tiêu.
• Tạo được sự khác biệt.
• Ngắn, gọn, rõ ràng và súc tích.
• Truyền tải thông điệp rõ ràng.

Để xây dựng nội dung thu hút và hấp dẫn bạn cần phải xác định được những yếu tố quan trọng như sau:

• Nội dung bài viết?
• Giờ đăng bài thích hợp?
• Ngày đăng bài?

Nội dung đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình quảng cáo nên bạn cần phải dành mọi tâm trí. Để có thể đưa ra được những nội dung thật sự chất lượng.

Thiết kế hình ảnh bắt mắt và hấp dẫn

Một hình ảnh đẹp mắt đó chính là cách nhanh nhất thu hút khách hàng tập trung vào bài quảng cáo của bạn. Do đó bạn cần phải thiết kế được hình ảnh quảng cáo thật sự cuốn hút. Để thúc đẩy thành công của chiến dịch Marketing. 

Những yếu tố để sở hữu hình ảnh quảng cáo đẹp mắt bạn cần quan tâm là:

• Tùy theo số lượng hình ảnh sẽ có kích thước phù hợp, thường thì kích thước được lựa chọn là 900*900 pixel cho mỗi hình.  
• Đảm bảo nội dung trong hình ảnh không hơn 20% so với hình ảnh tổng thể (Facebook khuyến nghị).
• Hình ảnh phải có độ tương phản cao (màu sắc phải nổi bật hơn nền xung quanh) thu hút ánh nhìn của người đọc.
• Đảm bảo hình ảnh hiển thị tốt trên mọi thiết bị, hình ảnh không bị cắt khi hiển thị trên thiết bị điện thoại do phần lớn người dùng Facebook thường sử dụng ứng dụng trên điện thoại nhiều hơn với máy tính.

Chạy chiến dịch quảng cáo trên Facebook

Sau khi đã có đầy đủ nội dung, hình ảnh và kênh quảng bá thì để Marketing Facebook được thành công hơn đương nhiên không thể thiếu bước chạy quảng cáo (Facebook Ads).

Các bước chạy quảng cáo Facebook Ads cơ bản bạn cần phải biết

• Bước 1: Tạo quảng cáo (Create Ads).
• Bước 2: Chọn mục tiêu chiến dịch phù hợp để Facebook xác định dạng quảng cáo.
• Bước 3: Đặt tên chiến dịch quảng cáo.
• Bước 4: Lựa chọn danh mục quảng cáo phù hợp.
• Bước 5: Điền đầy đủ thông tin tài khoản và chọn đối tượng quảng cáo muốn hướng đến.
• Bước 6: Xác định vị trí đặt quảng cáo.
• Bước 7: Lên ngân sách và đặt giá thầu.
• Bước 8: Chọn phương thức thanh toán phù hợp.
• Bước 9: Hoàn tất và chờ xét duyệt từ Facebook.

Quá trình duyệt bài quảng cáo Facebook sẽ diễn ra trong vòng 24h, quảng cáo sẽ tự động phân phối ngay khi Facebook thông báo xác nhận thành công.

Bán hàng Facebook cùng GoSOCIAL

Sau khi đã Marketing Facebook thu hút khách hàng hiệu quả thì để có thể khai thác tối đa hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng tốt nhất trên Facebook thì không thể thiếu nền tảng GoSOCIAL – Nền tảng cho phép kết nối đến 5 fanpage Facebook và 1 Zalo Official Account và quản lý đồng nhất trên cùng một trang quản trị.

• Đồng bộ tin nhắn của khách hàng lên đến 5 Fanpage Facebook và 1 Zalo OA: Có thể quản lý tất cả các trang bán hàng trên mạng xã hội chỉ cần đăng nhập vào GoSELL để không bỏ lỡ bất cứ tin nhắn nào từ Facebook và Zalo OA.
• Tạo đơn hàng nhanh chóng ngay tại cửa sổ Chat: Giúp tiết kiệm thời gian trong việc “chốt đơn” bằng cách chọn vào “Tạo đơn hàng” ngay bên cạnh cửa sổ chat, tìm kiếm sản phẩm khách đặt hàng, ghi chú thông tin chi tiết của khách hàng (địa chỉ, số điện thoại…) và đơn hàng sẽ được khởi tạo ngay sau đó.

• Gắn thẻ và phân loại khách hàng: Ghi nhận lại hành vi mua sắm của mỗi khách để có kế hoạch chăm sóc và quảng cáo sản phẩm phù hợp. Bên cạnh đó, tính năng này còn cho phép lưu trữ những khách hàng từng “boom” hàng. Để từ đó có cách xử lý đúng đắn và phù hợp.
• Quản lý khách hàng: Hỗ trợ thu thập dữ liệu khách hàng một cách chi tiết trong quá trình trao dịch. Những dữ liệu này sẽ được lưu trữ vào hệ thống CRM và trở thành nguồn tài nguyên quý giá cho doanh nghiệp được xem là cơ sở để triển khai các kế hoạch marketing phù hợp và thu hút.
• Phân quyền cho nhân viên: Để nhân viên có thể chăm sóc một số lượng khách hàng tương ứng. Từ đó mà không phải lo lắng bỏ lỡ tin nhắn của khách nữa.
• Tạo chatbot (tin nhắn tự động) không giới hạn cho các chiến dịch: Đây được xem là công cụ đắc lực hỗ trợ tự động gửi ra hàng loạt tin nhắn thu hút đến người dùng giúp thúc đẩy thành công cho chiến dịch viral. 
• Tích hợp các đơn vị vận chuyển GHN/GHTK/AhaMove để dễ dàng bàn giao việc vận chuyển cho các đơn vị giao hàng uy tín chất lượng.
• Cho phép lọc các cuộc trò chuyện, chat với khách hàng theo thẻ (tag) trên Zalo và Facebook.
• Tính năng Facebook broadcast cho phép gửi tin nhắn hàng loại đến hàng ngàn khách hàng trên Facebook chỉ trong nháy mắt.

Và nếu bạn có bất kỳ thắc mắc cần tư vấn bạn hãy liên hệ với GoSELL ngay bây giờ nhé!

Vậy là bạn đã biết được những phương pháp Marketing Facebook hiệu quả rồi đấy! Hy vọng với những kiến thức này sẽ hữu ích cho bạn trong hành trình kinh doanh trên Facebook. Chúc bạn kinh doanh thành công!