Trang chủ » Kiến thức chuyên sâu » Streamer: Sự phát triển và cách ứng dụng ngành livestream vào bán hàng

Kiến thức

Streamer: Sự phát triển và cách ứng dụng ngành livestream vào bán hàng

26 Tháng Năm, 2023

Trong những năm gần đây, ngành công nghiệp livestream bán hàng đang trở thành một trong những lĩnh vực phát triển nhanh nhất trên toàn cầu. Và trong đó, streamer đóng vai trò quan trọng, được xem như là những người mang lại giá trị cho ngành này. Trong bài viết này, GoSELL sẽ cùng bạn tìm hiểu về streamer và sự phát triển của ngành công nghiệp livestream bán hàng.

Streamer: Sự phát triển và cách ứng dụng ngành livestream vào bán hàng

Streamer là gì?

Streamer là những người dùng internet thường xuyên phát sóng trực tiếp trên các nền tảng livestream facebook, Youtube, Twitch và nhiều hơn nữa. Họ là những người tạo ra nội dung trực tiếp và trực tiếp truyền tải cho khán giả.  Họ có thể phát sóng về nhiều chủ đề khác nhau như chơi game, trò chuyện, giải trí, và cả livestream bán hàng. Với số lượng lớn người xem, họ có thể truyền tải thông điệp về sản phẩm và thương hiệu một cách dễ dàng và hiệu quả. Streamer thường được nhà quảng cáo mời đến để quảng cáo sản phẩm của họ, đó là lý do tại sao streamer đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu.

Hiện nay streamer đã trở thành một phần quan trọng của ngành công nghiệp livestream bán hàng, khi họ giúp cho các doanh nghiệp tiếp cận được đến đông đảo khách hàng tiềm năng thông qua các nền tảng livestream.

Streamer là gì?
Streamer là gì?

Sự phát triển của ngành công nghiệp livestream bán hàng

Có rất nhiều lý do giải thích cho sự phát triển của ngành công nghiệp livestream bán hàng trong những năm gần đây. Đầu tiên, đó là do nhu cầu của người dùng. Livestream bán hàng cho phép khách hàng có thể xem sản phẩm trực tiếp, hỏi đáp với người bán hàng và có thể mua hàng một cách dễ dàng, tiện lợi. Đây là một cách để tiết kiệm thời gian, tăng tính tương tác giữa khách hàng và người bán hàng.

Thứ hai, do livestream bán hàng cũng giúp cho các doanh nghiệp tiếp cận được đến đông đảo khách hàng, nhất là những khách hàng trẻ tuổi. Với sự phổ biến của các nền tảng livestream như Facebook, Youtube, Twitch, rất nhiều người dùng trẻ tuổi đều dành nhiều thời gian để theo dõi những streamer yêu thích của mình.

Thứ ba, bởi vì livestream bán hàng còn giúp cho doanh nghiệp có thể tăng cường khả năng tiếp cận thị trường mới. Điều này có nghĩa là, doanh nghiệp có thể tiếp cận được với một đối tượng khách hàng rộng hơn, đến từ nhiều khu vực và địa điểm khác nhau.

Cuối cùng, livestream bán hàng cũng đang trở thành một xu hướng mới của thương mại điện tử. Những người tiêu dùng ngày nay đang tìm kiếm các trải nghiệm mua sắm độc đáo và thú vị hơn. Livestream bán hàng cho phép họ trải nghiệm mua sắm trong một không gian tương tác trực tiếp, giúp tăng cường tính giải trí và thú vị của quá trình mua sắm.

Tham khảo thêm: Top những công cụ livestream bán hàng không thể thiếu hiện nay

Streamer và vai trò của họ trong ngành công nghiệp livestream bán hàng

Streamer đóng vai trò quan trọng trong ngành công nghiệp livestream bán hàng. Họ là những người tạo ra nội dung, thu hút đến đông đảo khách hàng tiềm năng. Streamer giúp cho các doanh nghiệp tiếp cận được với một số nhóm đối tượng khách hàng nhất định. Họ có thể giúp cho các nhà sản xuất, thương hiệu, cửa hàng trực tuyến, cá nhân tăng doanh số bán hàng, đẩy mạnh thương hiệu của mình và thu hút khách hàng mới.

Streamer có thể truyền tải thông điệp quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ một cách trực tiếp và sinh động đến người xem thông qua các buổi livestream của mình. Họ cũng có thể tư vấn, hướng dẫn và chia sẻ kinh nghiệm với khách hàng để tạo niềm tin và độ tin cậy vào sản phẩm của mình.

Vai trò của Streamer
Vai trò của Streamer

Với việc sử dụng livestream bán hàng, streamer cũng có khả năng tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ và tạo mối quan hệ tốt hơn với khách hàng. Điều này giúp tạo ra sự thân thiện, gần gũi, tạo sự tương tác cao và tạo sự ấn tượng tích cực với khách hàng.

Bên cạnh đó, streamer cũng có thể giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu của các doanh nghiệp. Khi một Streamer thực hiện một buổi trực tiếp về sản phẩm của thương hiệu đó, khán giả của họ sẽ có cơ hội biết đến sản phẩm đó và nhận được các thông tin chi tiết về nó. Điều này sẽ giúp xây dựng lòng tin và tạo ra sự quan tâm đối với sản phẩm của thương hiệu.

Phương pháp livestream giúp bán hàng hiệu quả hơn

Thông cáo thời gian phát sóng live

Việc công bố lịch trình trước giờ phát sóng trực tiếp sẽ giúp cho khán giả của bạn sắp xếp thời gian để tham gia buổi trực tiếp. Theo một số người truyền thông trực tuyến cho biết, các buổi phát sóng trực tiếp được thông báo trước thường có số lượt xem và tương tác tốt hơn rất nhiều.

Đảm bảo chất lượng video phát sóng

Để đảm bảo chất lượng video khi phát trực tuyến, cần phải kiểm tra trước. Nếu buổi phát sóng bị mờ, đường truyền không ổn định, hình ảnh không rõ ràng hoặc không nghe được những gì streamer đang nói, sẽ không ai muốn tiếp tục theo dõi. Do đó, kiểm tra chất lượng video trước khi phát trực tuyến là rất quan trọng để đảm bảo người xem nhận được trải nghiệm tốt nhất.

Phần mô tả thú vị

Việc miêu tả ảnh hưởng của chú thích đến quyết định của người xem khi xem trực tiếp trên mạng rất quan trọng. Nhiều người cho rằng họ không ưa streamer đó lắm, tuy nhiên, chỉ vì đọc được chú thích bắt mắt, họ đã muốn xem thử. Nếu nội dung buổi trực tiếp của bạn đủ hấp dẫn như vậy, bạn sẽ có thể thu hút được một khán giả bình thường trở thành fan của bạn.

Hoàn thiện kịch bản

Việc chuẩn bị kịch bản đúng đắn là điều rất quan trọng để giữ chân khán giả. Sự lựa chọn của khán giả, liệu họ có tiếp tục xem bạn hay chuyển sang một streamer khác, phụ thuộc vào kịch bản của bạn. Vì thế, hãy chuẩn bị kịch bản livestream kỹ lưỡng trước khi bắt đầu mỗi buổi trình diễn.

Bạn có thể tham khảo thêm các kịch bản livestream bán hàng hấp dẫn tại đây: Tổng hợp các kịch bản Livestream bán hàng.

Chia sẻ livestream

Không chỉ đơn thuần yêu cầu khán giả chia sẻ livestream, mà bạn còn là người dẫn đầu cho hành động này. Luôn luôn nhắc nhở khán giả của bạn để chia sẻ livestream bởi vì nó có thể quá hấp dẫn đến mức khách hàng quên đi việc chia sẻ.

Chia sẻ livestream
Chia sẻ livestream

Thời lượng livestream lý tưởng

Một buổi truyền hình trực tiếp có thời lượng từ 1-1 tiếng rưỡi được coi là thời gian tối ưu, đủ để khán giả tiếp thu thông tin và có thể đưa ra những quyết định hành động. Nếu quá ngắn sẽ không đủ sức hấp dẫn, còn quá dài sẽ dễ khiến khán giả cảm thấy buồn tẻ. Vì vậy, hãy tùy chỉnh thời lượng sao cho phù hợp với đối tượng khán giả của bạn.

Sử dụng dịch vụ livestream

Hãy đảm bảo buổi livestream bán hàng của bạn ổn định và mượt mà. Nếu không, bạn sẽ gặp rất nhiều vấn đề trong việc bán hàng cũng như tương tác với khách hàng. Để làm được như vậy, bạn sẽ cần đến dịch vụ hoặc phần mềm đa năng tiện ích. GoSELL lúc này sẽ là sự lựa chọn đúng đắn nhất dành cho bạn. 

Nâng cao chất lượng livestream và tỷ lệ chốt đơn cùng GoSELL

GoSELL – Giải pháp hỗ trợ bán hàng dành cho doanh nghiệp toàn diện nhất trong thời đại công nghệ số hiện nay sẽ là phương thức hiệu quả nhất giúp streamer livestream bán hàng và giúp tăng doanh thu bằng cách tăng tỷ lệ chốt đơn hiệu quả. Cụ thể: 

Nâng cao chất lượng livestream và tỷ lệ chốt đơn cùng GoSELL
Nâng cao chất lượng livestream và tỷ lệ chốt đơn cùng GoSELL

Livestream trực tiếp bằng App GoSELLER

Tính năng này giúp bạn giới thiệu các sản phẩm / dịch vụ đến người xem và gia tăng tỷ lệ bán hàng trên livestream bằng cách: 

  • Tạo tài khoản livestream trên app GoSELLER và thông báo với các khách hàng xem trực tiếp tại trang TMĐT GoMUA hoặc trên app bán hàng (GoAPP).
  • Đặt tiêu đề và mô tả thật thu hút để tăng khách truy cập vào livestream.
  • Đặt mua sản phẩm và thực hiện thanh toán online trực tiếp trong quá trình livestream mà không bị gián đoạn.
  • Tính năng bình luận giúp người bán tương tác với khách hàng dễ dàng hơn.

Tiến hành livestream tại trang chủ sàn TMĐT GoMUA miễn phí

Doanh nghiệp của bạn sẽ được tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng của Sàn GoMUA, tăng doanh thu và mức độ nhận biết thương hiệu bởi vì:

  • Bất kỳ ai cũng có thể tham gia xem buổi phát trực tiếp mà không cần phải tải ứng dụng hay đăng ký tạo tài khoản.
  • Tùy ý lưu lại hay xóa video của buổi livestream trên GoMUA giúp người mua có thể xem lại và chọn mua sản phẩm dễ dàng.
  • Người bán không tốn bất cứ chi phí nào khi livestream và bán hàng trên GoMUA.

Thêm sản phẩm vào livestream

Bạn hoàn toàn  có thể kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng khi giới thiệu những sản phẩm mới hoặc chương trình ưu đãi cực kỳ hấp dẫn bằng cách: 

  • Tùy ý lựa chọn sản phẩm và số lượng hàng hóa sẽ bán trong buổi livestream.
  • Dễ dàng thêm sản phẩm vào livestream theo nhiều hình thức khác nhau (tạo sẵn trong phần Quản lý sản phẩm, lướt trên phần danh sách sản phẩm và chọn sản phẩm muốn hiển thị…)
  • Thống kê lại danh sách các sản phẩm đã chọn để người bán có thể kiểm tra lại trước khi bắt đầu phát trực tiếp.
  • Dễ dàng thay đổi sản phẩm muốn bán dựa trên kết quả đánh giá thực tế của buổi livestream.

Quản lý đơn hàng livestream

Tính năng này còn giúp người bán xử lý đơn hàng nhanh chóng, tiết kiệm tối đa thời gian và nguồn lực:

  • Hiển thị thông báo đến người bán khi khách đặt hàng ngay trong buổi livestream.
  • Người mua tự lên đơn hàng ngay trên livestream.
  • Hệ thống tự động lưu về trên hệ thống GoSELL, thuận tiện cho việc quản lý.
  • Giúp người bán không mất thêm thời gian để lên đơn cho khách và bị bỏ sót đơn hàng.

Tìm hiểu thêm: 5 lợi ích bất ngờ của hình thức livestream kết hợp cùng GoSELL

Quản lý tồn kho sản phẩm livestream

Streamer và doanh nghiệp sẽ dễ dàng kiểm tra được số lượng tồn kho của mỗi sản phẩm, sản phẩm nào còn hoặc hết trong suốt quá trình livestream:

  • Cập nhật liên tục số lượng tồn kho của mỗi sản phẩm để người bán dễ dàng theo dõi.
  • Tự động cập nhật tồn kho khi khách hàng bỏ sản phẩm vào giỏ hàng hoặc hoàn tất thanh toán đơn hàng ngay trong livestream.
  • Thông báo đến cả người mua lẫn người bán khi sản phẩm hết hàng.

Đây chỉ là một trong hơn 50 tính năng tiện ích đến từ GoSELL. Bên cạnh việc tăng một lượng tương tác khủng, tỷ lệ chốt đơn, bán hàng dễ dàng, và tăng doanh thu nhanh chóng, GoSELL còn cung cấp các tính năng khác như đồng bộ sản phẩm, quản lý nhân viên, phân tích báo cáo kinh doanh, email marketing,…để giúp bạn không chỉ có thể bán hàng qua livestream mà còn bán hàng trên đa nền tảng, từ Online đến Offline (OAO).

Vì vậy, nếu bạn là một doanh nghiệp với tầm nhìn và mục tiêu là phát triển bền vững cũng như mở rộng kinh doanh một cách đúng đắn. Hãy liên hệ cho GoSELL ngay hôm nay bằng cách gửi email cho chúng tôi qua địa chỉ: hotro@gosell.vn hoặc gọi trực tiếp về hotline: (028) 7303 0800 để được hỗ trợ chi tiết!

Bài viết cùng chuyên mục