Booking là gì? Cách quản lý booking dịch vụ hiệu quả cho doanh nghiệp
Trong thời đại công nghệ hiện nay, bên cạnh chất lượng dịch vụ tốt thì sự tiện lợi và nhanh chóng luôn là ưu tiên hàng đầu của khách hàng […]
10 Tháng Ba, 2024
Nắm bắt 5 thành phần cơ bản trong mô hình servqual
Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, chất lượng dịch vụ là vấn đề mà mọi khách hàng lẫn doanh nghiệp đều rất quan tâm. Và giải pháp để cải […]
6 Tháng Ba, 2024
Dịch vụ khách hàng là gì? Các tiêu chuẩn đo lường dịch vụ khách hàng hiện nay
Hiện nay, dịch vụ khách hàng quan trọng đến mức nó được coi là một phần chiến lược trọng tâm đối với các tổ chức, doanh nghiệp khác nhau. Vậy […]
22 Tháng Mười Một, 2023
Kinh nghiệm nâng cao chất lượng dịch vụ khi nhà hàng đông khách
Lưu lượng khách ghé đến nhà hàng là yếu tố quan trọng quyết định doanh thu và lợi nhuận cho nhà hàng. Tuy nhiên, việc khách hàng cùng lúc kéo […]
18 Tháng Mười, 2023
Những ngành nghề bắt buộc phải có quản lý dịch vụ khách hàng
Khi đời sống của người dân được nâng cao thì nhu cầu sử dụng các dịch vụ càng nhiều. Để tồn tại và phát triển trong một môi trường cạnh […]
27 Tháng Tám, 2023
Full Service là gì? Những lưu ý khi kinh doanh mô hình Full Service
Full Service đang dần trở thành một hình thức phục vụ phổ biến được nhiều quán ăn, nhà hàng áp dụng. Với hình thức này, khách hàng sẽ được phục […]
2 Tháng Bảy, 2023
Phần mềm quản lý khách hàng CRM phù hợp với những doanh nghiệp nào?
Phần mềm quản lý khách hàng CRM luôn được khuyến khích sử dụng để cải thiện hiệu quả kinh doanh. Chỉ một số doanh nghiệp đặc thù mới cần đến […]
9 Tháng Mười Một, 2022
Nhân viên đã đủ, hay cần phần mềm quản lý đặt lịch?
Việc quản lý đặt lịch chính là quy trình mà các doanh nghiệp rất cần để hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng trong việc đăng ký và sử dụng […]
27 Tháng Sáu, 2022
19 ý tưởng chăm sóc khách hàng dành cho doanh nghiệp của bạn
Tất cả khách hàng đều muốn có trải nghiệm khách hàng tốt khi mua sắm hàng hóa hoặc sử dụng dịch vụ. Nếu không có một nền văn hóa lấy […]
12 Tháng Sáu, 2022
Kinh doanh dịch vụ gì trong năm 2021? Khó khăn và thách thức của ngành dịch vụ hiện nay
Khối ngành dịch vụ sẽ phát triển cùng với sự tăng trưởng của đất nước và thu nhập bình quân của người dân. Chính vì vậy, trong những năm gần […]
28 Tháng Ba, 2021