Cải tiến chất lượng sản phẩm
Dựa vào những đánh giá mà người mua sản phẩm cảm nhận, bạn sẽ có cái nhìn toàn diện và khách quan về sản phẩm. Từ đó, sẽ có những thay đổi cải thiện sản phẩm tốt hơn.
Xây dựng niềm tin của khách hàng
Những sản phẩm có đánh giá tốt và xếp hạng cao sẽ giúp khách hàng có thêm sự tin tưởng để mua hàng. Nếu sản phẩm thật sự chất lượng, không cần bạn yêu cầu, người mua sẽ chủ động đưa ra những nhận xét tốt về sản phẩm. Từ đó, tạo niềm tin cho khách hàng về sản phẩm của cửa hàng.
Phát triển hệ thống quản lý
Ngoài những đánh giá về chất lượng sản phẩm, khách hàng còn nhận xét tổng thể về cửa hàng như thái độ của nhân viên, cách thức vận chuyển… giúp bạn dễ dàng điều chỉnh và quản lý tốt hơn.
