GoWEB – Xây dựng website Thương mại điện tử O2O

SEO giúp khách hàng tìm thấy bạn thông qua công cụ tìm kiếm Google

Khách hàng thường sử dụng Google để giải quyết các vấn đề của họ. Tuỳ chỉnh từng mục của trang web thương mại điện tử để cải thiện thứ hạng tìm kiếm Google, giúp nhiều khách hàng tìm năng có thể dễ dàng tìm thấy bạn hơn.

• Tùy chỉnh tiêu đề, từ khóa, mô tả cho từng trang trên trang web của bạn

Thanh Toán

Chấp nhận thanh toán Visa / Mastercard, ATM, COD và chuyển khoản ngân hàng từ khách hàng thông qua trang web, ứng dụng điện thoại và ngay tại cửa hàng.

• Chấp nhận Visa / Mastercard, ATM, COD, Chuyển khoản ngân hàng
• Không cần phải đến ngân hàng để tạo tài khoản bán hàng.
• Phí giao dịch rất cạnh tranh đối với các giao dịch Visa và mastercard
• Chuyển khoản thường xuyên cho bạn.

Vận chuyển

Nhanh chóng vận chuyển hàng hóa của bạn đến tất cả tỉnh thành Việt Nam mà không cần lo lắng về vấn đề bị giới hạn kích thước.

• Sản phẩm của bạn sẽ được vận chuyển bởi GHN, GHTK, Ahamove, VNPost (sắp ra mắt)
• Tùy chọn hình thức vận chuyển giao hàng trong ngày hoặc nhiều ngày
• Tùy chọn vận chuyển bưu kiện nhỏ và lớn
• Bạn đóng gói các sản phẩm. Đối tác của chúng tôi đảm nhiệm giao hàng.
• Đối tác vận chuyển của chúng tôi sẽ thu hộ tiền mặt cho bạn.

GoCHAT - Việc kết nối các khách hàng mới và cả những khách hàng cũ trên Facebook và Zalo chưa bao giờ dễ dàng đến thế.

Tích hợp Facebook messenger và Zalo chat vào trang web và ứng dụng điện thoại giúp khách mua mới cũng như khách cũ dễ dàng trò chuyện với bạn. Thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, bạn có thể giúp họ nhanh chóng đưa ra lựa chọn khi mua sắm.

Mã giảm giá

Tạo mã giảm giá và chia sẻ với khách hàng để khuyến khích họ mua nhiều hơn và mua thường xuyên hơn. Sử dụng mã giảm giá để quảng bá sản phẩm tới khách hàng mới cũng như thu hút khách hàng cũ quay lại ủng hộ.

• Xác định mã giảm giá nào được chấp nhận sử dụng trên trang web, ứng dụng hoặc tại cửa hàng.
• Có thể được áp dụng cho một sản phẩm hay một danh mục sản phẩm hoặc là cho toàn bộ đơn hàng.
• Có thể giảm giá theo % hoặc theo mức giá cố định
• Toàn quyền quản lý các chính sách quảng cáo và chiến dịch quảng bá

Giá bán sỉ

Gợi ý giá chiết khấu dựa trên số lượng đơn đặt hàng. Giá bán sỉ thường được dùng cho các đơn hàng B2B hoặc các chương trình dành cho các cửa hàng chi nhánh của bạn.

• Đưa ra các mức chiết khấu khác nhau dựa trên số lượng mua
• Thiết lập giá bán sỉ cho từng loại khách hàng.

Chương trình khách hàng thân thiết

Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết là một phương pháp hiệu quả cho việc giữ chân khách hàng ở lại với doanh nghiệp của bạn. Họ mua càng nhiều bao nhiêu thì những lợi ích và ưu đãi họ nhận được càng nhiều bấy nhiêu.

• Thiết lập các cấp bậc cho khách hàng thân thiết. Ví dụ: Đồng, Bạc, Vàng
• Dựa vào lịch sử giao dịch mà bạn xác định cấp bậc cho từng thành viên
• Mỗi thành viên sẽ có những quyền lợi và ưu đãi riêng mà chỉ có bạn mới có quyền thiết lập
• In mã vạch thẻ thành viên cho khách hàng lưu giữ.

Landing pages

Landing Page là một trang web mà bạn có thể quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể nhằm thu thập thông tin của những khách hàng tiềm năng.

• Thiết kế các Landing Page đẹp mà không yêu cầu sở hữu bất kỳ kỹ năng lập trình nào
• Khách hàng để lại email và số điện thoại của họ trên landing page của bạn.
• Liên hệ với khách hàng để chốt đơn hàng.

Công cụ marketing siêu hữu ích

Nhờ vào tính năng tích hợp Facebook và Google, GoSELL cho phép bạn chọn gửi mail hoặc gửi thông báo điện thoại đến một vài hoặc tất cả các khách hàng. Việc luôn giữ mối liên hệ với khách hàng khiến họ sẽ luôn nhớ đến thương hiệu của bạn. Quảng cáo các sản phẩm mới và những chương trình ưu đãi đặc biệt.

Phân tích việc kinh doanh

Biết rõ sản phẩm nào đang bán chạy tại cửa hàng của bạn cũng như khách hàng của bạn chủ yếu là đối tượng nào. Những thông tin này giúp bạn đưa ra những quyết định kinh doanh sáng suốt. Xem báo cáo hiệu suất kinh doang vào bất kể thời gian nào.

Đánh giá sản phẩm

Những đánh giá tích cực về sản phẩm sẽ giúp khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng. GoSELL cho phép khách hàng của bạn để lại đánh giá về sản phẩm và dịch vụ của bạn.

• Đánh giá tích cực giúp thúc đẩy doanh số
• Sử dụng phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm và các dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm thúc đẩy doanh số trong tương lai

Phân loại Web site

Không phải mọi sản phẩm đều nên mua trực tuyến. Đối với các mặt hàng như ô tô, xe tải, bất động sản và những hàng hoá loại nặng khác, GoSELL cho phép bạn tạo một trang web được phân loại nhờ vậy khách hàng sẽ dễ dàng tìm thấy sản phẩm và liên hệ với cửa hàng.

• Tùy chọn không hiển thị giá
• Khách hàng xem thông tin liên lạc của bạn để biết thêm thông tin chi tiết về sản phẩm.

Dịch vụ đặt lịch hẹn

Tính năng phù hợp cho các ngành dịch vụ như: spa, salon, nha khoa....giúp khách hàng của bạn có nhiều sự lựa chọn đặt chỗ tại cửa hàng của bạn. Nhờ đó, bạn sẽ chủ động trong việc chăm sóc khách hàng , tránh được trường hợp nhiều khách hàng đặt lịch hẹn cùng một khung giờ.

• Khách hàng yêu cầu đặt ngày / giờ dịch vụ
• Bạn có thể xác nhận, từ chối hoặc sắp xếp lại
• Thông báo qua email và điện thoại di động để nhắc nhở khách hàng về các cuộc hẹn của họ

Quản lí khách hàng

Sử dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng phù hợp có thể giúp bạn tăng doanh số và doanh thu, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và năng suất của nhân viên

• Thu thập tất cả các dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn
• Nhập dữ liệu khách hàng hiện có từ các nguồn khác
• Nhóm khách hàng dựa trên các tiêu chí như địa điểm hoặc lịch sử mua hàng để nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng

Tích hợp Facebook và Google

Thúc đẩy doanh số cao hơn với remarketing Facebook và phân tích lưu lượng truy cập trang web của bạn với Google Analytics. GoSELL kết nối trang web của bạn với Facebook và Google.

• Nhắm đến khách hàng đã từng truy cập trang web của bạn và tiếp thị họ
• Tích hợp với Google Analytics và hiểu rõ hơn về lưu lượng truy cập trang web của bạn: có bao nhiêu người đã truy cập và họ đến từ đâu?

Quản lý sản phẩm và dịch vụ

GoSELL cung cấp cho bạn toàn quyền kiểm soát các mô tả sản phẩm và dịch vụ của bạn. Sử dụng hình ảnh và video để truyền đạt giá trị và lợi ích cho khách hàng.

• Kiểm soát hoàn toàn tên sản phẩm, chi tiết, giá cả, trọng lượng và kích thước.
• Thêm video, hình ảnh và liên kết
• Cách điệu văn bản của bạn với phông chữ, màu sắc và phong cách khác nhau.

Phân loại sản phẩm

Sản phẩm của bạn có thể có nhiều màu sắc và kích cỡ khác nhau. GoSELL để khách hàng của bạn chọn sản phẩm họ muốn và giúp bạn tạo SKU sản phẩm cho các phân loại sản phẩm khác nhau và theo dõi kho hàng của bạn.

• Mỗi màu sắc và kích thước sản phẩm có thể có SKU và mã vạch riêng.
• Theo dõi hàng tồn kho theo màu sắc, kích thước hoặc các thuộc tính khác
• Khách hàng đặt đúng màu, kích cỡ và các thuộc tính khác trong trang web, ứng dụng di động và tại cửa hàng.

Quản lý đơn hàng

Truy cập vào tất cả các đơn đặt hàng của bạn bằng một ứng dụng duy nhất và nhanh chóng xử lý chúng. Bạn có thể:

• Xác nhận đơn hàng
• Kiểm tra tình trạng giao hàng của đơn hàng
• Hủy đơn hàng nếu hết hàng
• In phiếu vận chuyển / biên lai
• Quản lý đơn hàng từ các nền tảng khác nhau bao gồm GoSELL, Lazada, Shopee, GoMUA.
• Xuất dữ liệu đơn hàng của bạn để phân tích bổ sung

Quản lý nhân viên

Toàn quyền quản lý nhân viên và quyền truy cập của họ. Tuỳ thuộc vào quyền truy cập được cho phép mà mỗi nhân viên có khả năng truy cập vào những tính năng nhất định trong GoSELL.