Bán hàng trên MXH

Cách khắc phục lỗi đăng story bị mờ khi bán hàng trên Facebook

12 Tháng Mười Một, 2023

Story hay đăng tin trên Facebook là một trong những hành vi được yêu thích bậc nhất bởi những người đang sử dụng nền tảng nhằm chia sẻ những khoảnh khắc thú vị trong cuộc sống. Đặc biệt, nếu bạn đang kinh doanh online thì đây chắc chắn sẽ là công cụ đắc lực giúp thu hút khách hàng hiệu quả. Tuy nhiên, đôi lúc bạn sẽ phải đối mặt với tình trạng đăng story bị mờ, nhòe hình, làm giảm chất lượng trải nghiệm hình ảnh. Vậy làm thế nào để giải quyết vấn đề này? Hãy cùng GoSELL tìm hiểu trong bài viết sau đây.

Lý do đăng story bị mờ

Bạn vừa quay chụp được một tấm hình hay video đẹp muốn đăng tải để cùng chia sẻ với những người xung quanh nhưng chất lượng quá kém, hình ảnh lu mờ khiến bạn cảm thấy hụt hẫng. Trên thực tế, trường hợp này rất dễ xảy ra và rất nhiều bạn cũng thắc mắc nguyên nhân đến từ đâu. 

Theo GoSELL, đăng story bị mờ có thể xuất phát từ những nguyên nhân sau đây:

Ảnh/video gốc chất lượng không cao

Hình ảnh / video được quay chụp hoặc tải về thiết bị từ một kênh khác thường sẽ bị giảm chất lượng khá nhiều. Có thể khi lưu về máy, bạn vẫn cảm thấy chúng bình thường nhưng khi up lên story chắc chắn sẽ bị Facebook nén thêm dẫn đến hình ảnh / video bị mờ, mất nét.

Tham khảo thêm: Bí quyết tối ưu hình ảnh Facebook để tăng lượng nhấp chuột cho quảng cáo

Ảnh quá nét, nằm ngoài phạm vi cho phép của Facebook

Trường hợp này khá ít nhưng không phải không thể xảy ra. Một số người dùng thường có xu hướng lựa chọn những hình ảnh / video thật nét, có chất lượng cao để đăng tải lên story Facebook với hy vọng được nhiều lời khen từ bạn bè, người thân hoặc khách hàng.

Tuy nhiên, điều này đôi khi lại phản tác dụng vì Facebook giới hạn chất lượng các tệp tải lên. Đó là lý do tại sao mặc dù hình ảnh/video có chất lượng vô cùng cao nhưng khi đăng lên story vẫn bị mờ.

Do cài đặt Facebook

Rất nhiều người dùng khi bán hàng trên Facebook thường có thói quen sử dụng Facebook theo cài đặt mặc định dẫn đến việc vô tình cho phép nền tảng này tự động nén hình ảnh / video mà bạn tải lên.

Mặc dù điều này có thể giúp người dùng tối ưu hóa dung lượng, giúp máy nhẹ hơn và hạn chế tình trạng thoát ra khỏi ứng dụng trong quá trình lướt Facebook. Tuy nhiên, hệ quả mà nó mang lại là những hình ảnh/video mà bạn đăng lên story sẽ bị mờ và newsfeed cũng gặp trường hợp tương tự.

Hướng dẫn cách đăng story Facebook không bị mờ

Nếu nguyên nhân đăng story bị mờ do chất lượng hình ảnh / video đăng tải thì bắt buộc bạn phải lựa chọn lại tệp hình ảnh khác có chất lượng tốt hơn. Còn nếu các video / hình ảnh đã nét mà vẫn gặp hiện tượng đăng tin Facebook bị mờ thì hãy làm theo hướng dẫn sau đây đến từ GoSELL nhé.

Trên thiết bị di động

Bước 1: Truy cập vào Menu trên Facebook, tại mục Cài đặt quyền riêng tư, chọn Cài đặt.

Bước 2: Chọn File phương tiện. Tại đây, bạn sẽ thực hiện 2 hiệu chỉnh sau:

• Tại mục Chất lượng video. Chọn Tối ưu hóa.
• Tại mục Cài đặt video và ảnh. Tắt chế độ giảm chuyển động ảnh 3D.

Bước 3: Sau khi đã cài đặt xong, bạn hãy thử đăng story xem đã hết mờ chưa nhé.

Tham khảo thêm: Kích thước hình ảnh facebook chuẩn khi kinh doanh bán hàng

Trên máy tính / laptop

• Bước 1: Truy cập vào Menu trên Facebook, tại mục Cài đặt quyền riêng tư, chọn Cài đặt.
• Bước 2: Kéo xuống cuối cùng thanh công cụ. Chọn Video.
• Bước 3: Tại mục Chất lượng mặc định của video. Chọn chế độ HD nếu có.

• Bước 4: Kiểm tra lại story để xem vấn đề đã được khắc phục hay chưa.

Có thể nói, vấn đề đăng tin bị mờ trên Facebook không hiếm gặp và bạn có thể khắc phục dễ dàng theo những gợi ý phía trên đến từ GoSELL. Sau khi thực hiện điều chỉnh, giờ đây bạn có thể thu hút khách hàng bằng những hình ảnh / video thật là bắt mắt và rõ nét.

Để kinh doanh hiệu quả trên Facebook, bấy nhiêu thôi là chưa đủ. Ngoài việc cung cấp cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ chất lượng bậc nhất thì việc tối ưu hóa quy trình bán hàng (tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm, đặt hàng, thanh toán, giao hàng…) và chăm sóc khách hàng cũng cần được chú trọng. Tuy nhiên, bạn cũng đừng nên lo lắng vì hiện nay có rất nhiều phần mềm có thể hỗ trợ bạn trong quá trình này, chẳng hạn như sản phẩm GoSOCIAL đến từ nền tảng GoSELL.

Bán hàng và nâng cao tương tác khách hàng hiệu quả trên Facebook với sản phẩm GoSOCIAL

Sản phẩm GoSOCIAL

Với khả năng kết nối lên đến 5 fanpages Facebook + 1 Zalo Official Account về một trang quản trị duy nhất, GoSOCIAL cho phép người bán có thể nhắn tin và lên đơn hàng trực tiếp cho các khách hàng ngay trên khung chat. Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng công cụ broadcast, chatbot tự động để nâng cao khả năng tương tác với khách hàng. 

Qua đó, hiệu suất bán hàng online sẽ tăng lên đáng kể, tiết kiệm thời gian kiểm tra hàng tồn kho, hết hàng và tạo trải nghiệm chuyên nghiệp cho cả người mua lẫn người bán. Cụ thể, với GoSOCIAL bạn có thể:

Các tính năng hữu ích của GoSOCIAL

• Trả lời tin nhắn cùng lúc nhiều khách hàng trên nhiều Fanpage cùng 1 trang quản trị duy nhất.
• Lưu lại thông tin đơn hàng trên khung chat tiện cho khách hàng và nhân viên kiểm tra lại.
• Cho phép lọc cuộc trò chuyện Facebook / Zalo theo tag để dễ dàng theo dõi và tìm kiếm.
• Tạo không giới hạn chiến dịch Chatbot – Trả Lời Tự Động.
• Tự động phản hồi khách comment trên bài viết.
• Lưu lại số điện thoại, địa chỉ vào CRM trực tiếp trên khung chat.
• Dễ dàng phân loại các khách hàng dựa trên thông tin mua sắm, đơn hàng.
• Tích hợp các nhà vận chuyển GHN / GHTK / AhaMove khi người mua đặt hàng qua Zalo và Facebook.
• Theo dõi quá trình xử lý vận đơn và tình trạng đơn hàng trên cùng 1 màn hình.
• Có thể đồng bộ quản lý sản phẩm, tồn kho sang các kênh bán hàng Website, App, Shopee, Lazada, GoMUA, Các Shop Bán Hàng.
• Tạo / Chỉnh sửa / Kích hoạt một chiến dịch tin nhắn quảng bá trên Facebook đến các nhóm đối tượng khách hàng khác nhau (theo hành vi mua sắm, theo đơn hàng hoặc sản phẩm đã mua…).

Các sản phẩm khác

Ngoài GoSOCIAL, GoSELL còn cung cấp các giải pháp khác giúp doanh nghiệp kinh doanh đa kênh hiệu quả như: 

• GoWEB: Thiết kế website bán hàng đa kênh chỉ trong 10 phút giúp tăng trải nghiệm cho khách hàng khi mua sắm Online.
• GoAPP: Tạo App bán hàng chuyên nghiệp trên iOS & Android với thương hiệu riêng.
• GoPOS: Cung cấp phần mềm quản lý bán hàng đa tiện ích giúp tối ưu quy trình bán hàng ngay tại quầy.
• GoLEAD: Tạo Landing Page hấp dẫn, thu hút, hỗ trợ thu thập thông tin và dữ liệu khách hàng. 
• GoCALL: Xây dựng đội ngũ telesales chuyên nghiệp và chăm sóc khách hàng hiệu quả với hệ thống tổng đài ảo.

Với rất nhiều tính năng hiện đại được cập nhật liên tục, GoSELL có thể hỗ trợ doanh nghiệp quản lý tối ưu từ kho hàng, sản phẩm, đơn hàng, khách hàng đến các đại lý, nhà phân phối của mình. Ngoài ra, GoSELL còn mang đến cho doanh nghiệp các tính năng hỗ trợ marketing hiện đại và hiệu quả giúp tăng tốc bán hàng vượt trội.

Kết luận

Qua những chia sẻ vừa rồi, GoSELL hy vọng bạn đã biết những nguyên nhân dẫn đến tình trạng đăng story bị mờ và cách khắc phục. Chúc bạn luôn có những story thật đẹp mắt và chất lượng nhằm thu hút khách hàng và kinh doanh online hiệu quả. Chúc bạn thành công!