Tổng đài chăm sóc khách hàng là nơi tiếp nhận các thắc mắc, phản hồi của khách hàng về chất lượng của sản phẩm, dịch vụ – đầu mối quan […]

26 Tháng Ba, 2024

Ngày nay, hầu hết các doanh nghiệp đều có một quy trình chăm sóc khách hàng qua điện thoại để giải đáp các vấn đề của khách hàng, hỗ trợ […]

25 Tháng Hai, 2024

Một trong những phương pháp chăm sóc khách hàng và tăng doanh thu hiệu quả không thể không nói đến xây dựng kịch bản telesale. Vậy đâu là những điều […]

18 Tháng Một, 2024

Tổng đài ảo có nhiều tính năng hiện đại mà tổng đài truyền thống thông thường không có được. Một trong những tính năng đó là ghi âm lại cuộc […]

4 Tháng Một, 2024

Bán hàng qua điện thoại vẫn là một trong những hình thức phổ biến được nhiều doanh nghiệp sử dụng. Tuy nhiên với sự phát triển vượt bậc của internet, […]

28 Tháng Mười Hai, 2023

Ngoài các tổng đài cố định được sử dụng bởi các doanh nghiệp, tập đoàn lớn thì trong những năm gần đây, tổng đài ảo cũng được nhiều doanh nghiệp […]

29 Tháng Ba, 2023

Không giống như tổng đài truyền thống, đòi hỏi đầu tư lớn cũng như bảo trì và đào tạo liên tục, hệ thống tổng đài điện thoại ảo là giải […]

5 Tháng Ba, 2023

Tổng đài lừa đảo là một vấn nạn nhức nhối hiện nay. Chúng thường dùng các thủ đoạn lừa đảo để chiếm đoạt tài sản của những người nhẹ dạ […]

10 Tháng Mười Hai, 2022

Để đáp trả lời thách thức cạnh tranh của thị trường và theo kịp sự phát triển của thời đại. Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đều chủ trương […]

6 Tháng Chín, 2022

Với các doanh nghiệp vừa bước chân vào thị trường, với số vốn đầu tư hạn hẹp thì các phần mềm tổng đài ảo free được xem là lựa chọn […]

5 Tháng Chín, 2022

Dịch vụ tổng đài ảo được nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng để phục vụ hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng của mình. Đây là giải […]

26 Tháng Bảy, 2022

Tổng đài ảo là gì? Sử dụng tổng đài ảo cho doanh nghiệp mang lại những lợi ích gì? Đó là câu hỏi lớn được nhiều người đặt ra khi […]

19 Tháng Sáu, 2022

Hiện nay, dịch vụ tổng đài ảo là một phương thức liên lạc thông minh giữa doanh nghiệp và khách hàng. Với những đặc tính ưu việt, vượt trội, nó […]

19 Tháng Mười Hai, 2021

Tiếp thị qua điện thoại (telesale) có thể là hình thức chăm sóc khách hàng gặp khá nhiều ý kiến trái chiều. Tuy nhiên không thể phủ nhận rằng hình […]

22 Tháng Mười Một, 2021

Đăng ký tổng đài ảo mang đến rất nhiều lợi ích vượt trội cho hoạt động kinh doanh nói chung và công tác bán hàng nói riêng. Do đó, đây […]

19 Tháng Mười, 2021

Để xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng toàn vẹn không phải là dễ, nhất là những công ty mới thành lập bạn sẽ chưa có nhiều kinh nghiệm […]

15 Tháng Chín, 2021

Hiện nay, dịch vụ tổng đài ảo là phương thức liên lạc thông minh giữa doanh nghiệp và khách hàng. Với những tính năng vượt trội tuyệt vời, nó đang […]

1 Tháng Chín, 2021

Mặc dù tổng đài ảo không còn là xa lạ với các doanh nghiệp hiện nay nhưng liệu bạn đã hiểu rõ về chức năng cũng như có nên lắp […]

19 Tháng Tám, 2021

Sử dụng tổng đài điện thoại ảo đang là xu hướng được nhiều doanh nghiệp áp dụng do nhiều lợi ích thiết thực mà nó đem lại. Cùng GoCALL tìm […]

12 Tháng Tám, 2021

Ngày nay, tổng đài ghi âm cuộc gọi rất phát triển nhằm phục vụ những doanh nghiệp có nhu cầu nghe lại những cuộc trao đổi giữa nhân viên của […]

3 Tháng Tám, 2021

Việc lắng nghe cuộc gọi từ khách hàng tưởng chừng đơn giản nhưng không phải bộ phận tổng đài chăm sóc khách hàng (CSKH) nào cũng làm tốt. Để đảm […]

27 Tháng Bảy, 2021

Tổng đài doanh nghiệp là một trong số ít kênh liên lạc trực tiếp với khách hàng. Một số tình huống ngoài ý muốn như spam các cuộc gọi bán […]

21 Tháng Bảy, 2021

Có lẽ tổng đài ảo GoCALL không còn lạ đối với doanh nghiệp trong thời đại công nghệ 4.0. Bài viết này, GoSELL sẽ trình bày tất tần tật về dịch […]

8 Tháng Bảy, 2021