Kiến thức

Top những công cụ livestream bán hàng không thể thiếu hiện nay

19 Tháng Ba, 2023

Livestream bán hàng có lẽ không còn xa lạ với người mua hàng lẫn người kinh doanh ở thời điểm hiện tại. Cũng chính vì vậy mà các công cụ livestream bán hàng xuất hiện ngày càng nhiều. Vậy hãy cùng tìm hiểu những công cụ hỗ trợ livestream sẽ hỗ trợ nhà bán hàng như thế nào nhé.

Những lợi ích khi sử dụng công cụ livestream

Công nghệ ngày càng phát triển và mang đến cho chúng ta những tiện ích không ngờ tới. Công cụ livestream cũng vậy, không chỉ mang đến tiện ích cho nhà bán hàng mà cả người mua hàng. Công cụ livestream hiện nay hỗ trợ rất nhiều tính năng như: Stream game, làm đẹp video livestream…

Chuẩn bị quá trình livestream dễ dàng hơn

Các ông cụ livestream hiện nay giúp cho bạn lên kịch bản cho buổi livestream dễ dàng hơn. Bạn chỉ cần chuẩn bị danh sách sản phẩm trong buổi live và kết thúc video khi hết buổi live.

Sau đó thiết lập một số yếu tố trong phần mềm livestream bán hàng Facebook như: Cú pháp comment mua hàng, text nhận diện, số lượng đơn hàng có trong kho dùng để bán trong buổi livestream…

Video livestream hoàn chỉnh hơn

Với các công cụ hỗ trợ livestream, bạn có thể dễ dàng quay thu lại 1 video livestream và phát lại sau đó mà không cần live trực tiếp thường xuyên. Sau đó thêm chữ, chỉnh sửa cho hoàn chỉnh rồi đăng lên những nền tảng mà bạn muốn, giúp bạn chủ động hơn trong việc livestream bán hàng.

Chốt đơn hàng ngay trên livestream dễ dàng

Những công cụ hỗ trợ livestream còn giúp bạn thu thập thông tin và lên đơn hàng khi khách hàng comment đúng cú pháp mà bạn cài đặt, tự động trả lời comment khách hàng, tin nhắn khách hàng, giúp bạn tiết kiệm thời gian, cũng như công sức và cả chi phí để thuê nhân viên chốt đơn.

Báo cáo thống kê, hiệu quả buổi livestream

Công cụ sẽ nhanh chóng thống kê số lượng đơn chốt, thông tin khách hàng, doanh thu đạt được trong buổi livestream… Bạn sẽ không còn phải tốn thời gian ngồi tra từng comment để thống kê đơn hàng. Và cũng không có tình trạng bỏ sót đơn so với việc bạn tự thống kê.

Xem thêm: Livestream Facebook vào khung giờ nào để bán hàng hiệu quả?

Thế nào là một tool livestream tốt?

Như thế nào là một công cụ hỗ trợ livestream bán hàng tốt? Đó chính là đáp ứng những tiêu chí được đề ra ở bên dưới đây:

• Giao diện thân thiện và dễ sử dụng với người bán.
• Hỗ trợ các nhà bán hàng lên kịch bản cho buổi livestream.
• Thu và phát lại những video livestream cũ.
• Tự động trả lời bình luận và tin nhắn khách hàng.
• Tự động thống kê và báo cáo hiệu quả của buổi livestream.

Nếu như bạn đang kinh doanh bán hàng online thì đừng bỏ qua những công cụ hỗ trợ livestream bán hàng để buổi live nhẹ nhàng hơn nhé. Dưới đây là Top những công cụ bạn có thể tham khảo.

Xem thêm: Hướng dẫn cách livestream giúp bán hàng online thành công

Top 6 các công cụ hỗ trợ livestream bán hàng

Công cụ livestream bán hàng GoSELLER

GoSELLER là một công cụ hỗ trợ livestream bán hàng được phát triển bởi phần mềm quản lý bán hàng đa kênh GoSELL. Với giao diện thân thiện người dùng và dễ dàng sử dụng với bố cục hợp lý, cả những nhà bán hàng không am hiểu về công nghệ cũng không tốn nhiều thời gian để tìm hiểu.

Quản lý bình luận, tin nhắn

• Quản lý nhiều page cùng lúc, tập hợp tất cả các bình luận, tin nhắn.
• Gắn nhãn, phân nhóm tin nhắn, hỗ trợ phân luồng công việc hiệu quả.
• Tự động gửi tin nhắn với nội dung soạn trước theo tag, theo thời gian, tự động spin nội dung tin để tránh spam.

Quản lý đơn hàng, khách hàng

• Hiển thị thông báo đến người bán khi khách đặt hàng ngay trong buổi livestream.
• Hệ thống tự động lưu thông tin khách hàng, đơn hàng về trên hệ thống GoSELL, thuận tiện cho việc quản lý.
• Giúp người bán không mất thêm thời gian để lên đơn cho khách và bị bỏ sót đơn hàng.
• Dễ dàng truy xuất thông tin khách hàng để hỗ trợ sale, marketing.

Quản lý tồn kho sản phẩm livestream

• Cập nhật liên tục số lượng tồn kho của mỗi sản phẩm để người bán dễ dàng theo dõi.
• Tự động cập nhật tồn kho khi khách hàng bỏ sản phẩm vào giỏ hàng hoặc hoàn tất thanh toán đơn hàng ngày trong livestream.
• Thông báo đến cả người mua lẫn người bán khi sản phẩm hết hàng.

Quản lý vận chuyển đơn hàng

• Tích hợp sẵn với các đơn vị vận chuyển hàng đầu trong nước (Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, AhaMove).
• Dễ dàng tra cứu vận đơn và đối soát thanh toán nhanh chóng, chính xác.

Phân tích, báo cáo chi tiết

• Thống kê số lượng số lượng bình luận, tin nhắn theo thời gian thực.
• Thống kê số lượng đơn hàng và sản phẩm khách đã đặt hàng.
• Báo cáo tổng doanh thu đã thu được sau buổi livestream.

Ngoài những tính năng đã kể trên, GoSELLER cũng có mức giá phải chăng. Điều này hứa hẹn sẽ làm hài lòng những nhà bán hàng đã, đang và sắp tin dùng phần mềm.

Phần mềm bán hàng livestream TPOS

TPOS được người dùng biết đến khá nhiều với mô hình máy hỗ trợ bán hàng và quản lý đơn hàng. Với hệ thống báo cáo, thống kê đầy đủ nhằm giúp nắm bắt được tình hình kinh doanh, dựa vào đó để xây dựng, phát triển kế hoạch phù hợp. Phần mềm hỗ trợ livestream của TPOS với hỗ trợ các tính năng như:

• Chốt đơn đặt hàng tự động, in hóa đơn có đầy đủ thông tin khách hàng.
• Tổ chức minigame Vòng quay may mắn trên app điện thoại: Chỉ những khách hàng có comment vào live.
• Trả lời tin nhắn của khách hàng khi đang livestream.
•  Dễ dàng phân biệt khách hàng cũ và mới, khách hàng cùng tên ngay khi bạn đang livestream bán hàng.
• Báo cáo thống kê chi tiết và chính xác sau mỗi buổi livestream.

Phần mềm UPOS

Cũng tương tự với TPOS, phần mềm UPOS hỗ trợ các nhà bán hàng chốt đơn trên livestream. Cung cấp và gợi ý nhiều giải pháp cho buổi livestream hiệu quả hơn. Đây cũng là lý do bạn nên sử dụng phần mềm để hỗ trợ cho buổi live. UPOS mang nhiều tính năng nổi bật hỗ trợ các nhà bán hàng như:

• Chốt hàng, in hóa đơn khi có đủ thông tin của khách hàng.
• Phản hồi 100% tin nhắn, bình luận không bị bỏ sót theo cú pháp đã lưu sẵn.
• bán hàng livestream tự động, lọc đơn livestream chống bom hàng.
• Hỗ trợ hiển thị, thống kế số lượt share, like, bình luận và theo dõi.
• Phần mềm hỗ trợ người bán tự động lọc bình luận chứa số điện thoại để in phiếu chốt đơn hỗ trợ nhân viên sales.
• Chủ cửa hàng có thể tra bình luận, tin nhắn theo bộ lọc thông minh hoặc theo nhóm đánh dấu trên app bán hàng.

Phần mềm Misa OCM

MISA OCM là phần mềm hỗ trợ thể theo dõi, kiểm kho dễ dàng, thuận tiện từ điện thoại di động để có thể tư vấn cho khách hàng một cách nhanh chóng nhất. Phần mềm dùng ổn định cả khi không có kết nối mạng. MISA OCM nổi bật với các tính năng bán hàng livestream như:

• Tự động chốt hàng, in hoá đơn khi khách hàng để lại bình luận theo đúng cú pháp.
• Nhắn tin chốt đơn với khách theo đúng thông tin, sản phẩm.
• Cung cấp thông tin, số lượng sản phẩm để kiểm kho.
• Hỗ trợ kết nối với những hãng vận chuyển lớn, uy tín.

Công cụ livestream Simple Live Stream

Simple Livestream được biết đến là công cụ hỗ trợ livestream được phát triển bởi công ty ATP Software. Đây cũng được xem là một trong những ứng dụng livestream chuyên nghiệp, hỗ trợ các nhà bán hàng. Một số các tính năng chính của Simple Live Stream:

• Phát trực tiếp từ nhiều nguồn hoặc phát lại, lặp lại nhiều lần livestream.
• Livestream cùng lúc lên nhiều tài khoản, nhiều page.
• Share livestream lên hàng loạt group Facebook liên quan.
• Thống kê các link share để theo dõi hiệu quả.
• Ghim comment trên livestream.
• Hiển thị danh mục sản phẩm. Bạn có thể quản lý được tên sản phẩm, số lượng, giá và hình ảnh sản phẩm.

Công cụ livestream OBS

Công cụ hỗ trợ livestream OBS (Open Broadcast Software) là một trong những phần mềm giúp người bán livestream và bán hàng hiệu quả hơn với những tính năng hỗ trợ bán hàng hiệu quả như dưới đây:

• Livestream từ nhiều nguồn như: Livestream màn hình, livestream video lưu trên thiết bị, livestream 1 slideshow…
• Có thể livestream lên nhiều nền tảng mạng xã hội như: Facebook, Youtube, Twitch…
• Thêm hình ảnh của người stream vào video đang phát thông qua webcam.
• Chèn text vào video livestream.
• OBS sẽ hữu ích cho các streamer, còn đối với người bán hàng thì bạn có thể tận dụng được các tính năng như livestream video đã quay trước đó hay chèn text vào livestream lên Facebook.

Phần mềm bán hàng livestream Chốt đơn

Chốt đơn được xây dựng là phần mềm đa nền tảng phù hợp với hầu hết các nhà bán nhà nhỏ lẻ và cả chuỗi cửa hàng. Khi sử dụng ứng dụng bán hàng livestream này, chủ cửa hàng có thể dễ dàng thống kê chi tiết doanh số hằng ngày, hằng tuần và hằng tháng để nắm bắt tình hình kinh doanh chính xác.

• Tự động chốt đơn trực tiếp trong lúc livestream.
• Cho phép bắt số điện thoại và tính năng check địa chỉ tự động.
• Chế độ trả lời khách hàng tự động theo từ khoá.
• Thống kê bình luận và đơn hàng.
• Quản lý thông tin khách hàng và dễ dàng liên hệ trực tiếp với khách hàng.
• Liên kết với máy in, in phiếu thông tin, đơn hàng ngày lúc live bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ, mã hàng khách đã chọn.

Trên đây là Top 6 công cụ livestream bán hàng, giúp cho quá trình livestream bán hàng trở nên dễ dàng và đạt được hiệu quả cao hơn. Đây cũng là những công cụ được các nhà bán hàng tin dùng nhiều nhất hiện nay.

Nếu như bạn còn bất cứ thắc mắc nào trong quá trình tìm hiểu về các công cụ này đừng ngại ngần mà liên hệ GoSELL ngay nhé!