Bán hàng trên MXH

TikTok Business – Nơi đáp ứng mọi nhu cầu của doanh nghiệp với các tính năng độc đáo

30 Tháng Mười, 2023

Là một trong những mạng xã hội lớn nhất hiện nay, TikTok dần trở thành một thị trường đầy tiềm năng được các doanh nghiệp hướng đến và khai thác. Hiểu được nhu cầu đó, TikTok Business được tạo ra và là nơi giúp các doanh nghiệp thực hiện các hoạt động kinh doanh của mình bằng các công cụ hiệu quả và hiện đại.

Tiktok Business là gì?

TikTok Business là một nền tảng đặc biệt dành cho doanh nghiệp và nhà quảng cáo trên TikTok. Nền tảng này cung cấp một loạt các công cụ và thông tin hữu ích để giúp các doanh nghiệp xây dựng thương hiệu và kinh doanh một cách hiệu quả trên mạng xã hội TikTok.

TikTok Business cho phép người dùng tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo TikTok, bao gồm cả quảng cáo video và nội dung tài trợ. Người dùng có khả năng dễ dàng xác định đối tượng khán giả mục tiêu, quản lý ngân sách và lập kế hoạch quảng cáo theo ý muốn của họ. Các công cụ phân tích và thống kê của TikTok Business giúp người dùng theo dõi hiệu quả và tối ưu hóa kết quả của chiến dịch quảng cáo một cách thuận tiện.

Tài khoản TikTok Business là một dạng tài khoản được tạo ra đặc biệt cho các doanh nghiệp và nhà quảng cáo trên TikTok. Điều này cho phép các doanh nghiệp tiếp cận các công cụ và tính năng độc quyền của TikTok Business để thúc đẩy thương hiệu của họ và tương tác với cộng đồng người dùng trên nền tảng này.

Ưu và nhược điểm của tài khoản Tiktok Business

Ưu điểm của TikTok Business

Một số ưu điểm lớn mà TikTok Business có thể mang đến cho doanh nghiệp bao gồm:

• Tiếp cận đông đảo người dùng: TikTok có hơn 1 tỷ người dùng trên toàn cầu, đây rõ ràng là một cơ hội lớn để doanh nghiệp có thể tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng và xây dựng nhận diện thương hiệu cho mình.
• Tính tương tác cao: TikTok là mạng xã hội được giới trẻ rất quan tâm và ưa chuộng, nó đã và đang thu hút sự tương tác của người dùng mạnh mẽ hơn so với các nền tảng khác. Với các tính năng như tương tác trực tiếp, thách đấu, bình luận và chia sẻ, TikTok giúp tạo sự kết nối sâu sắc và thúc đẩy tương tác tích cực với thương hiệu của bạn.
• Nền tảng sáng tạo: TikTok Business cung cấp các công cụ và tính năng riêng biệt cho doanh nghiệp để bạn có thể tạo ra nội dung sáng tạo và thu hút sự chú ý của người xem. Với các tính năng chỉnh sửa video, hiệu ứng âm thanh và hiệu ứng hình ảnh, bạn có thể tạo ra nội dung độc đáo và gây ấn tượng với một lượng lớn người dùng.
• Công cụ phân tích và thống kê: Tài khoản TikTok Business cung cấp các công cụ phân tích và thống kê chi tiết về hiệu suất của chiến dịch quảng cáo. Doanh nghiệp có khả năng theo dõi thông tin như lượt xem, tương tác và đối tượng khán giả để đánh giá một cách tổng và để từ đó tối ưu hóa chiến dịch của mình.

Nhược điểm của TikTok Business

Bên cạnh đáng ưu điểm trên, tài khoản TikTok Business cũng sở hữu một số nhược điểm khiến doanh nghiệp cần phải quan tâm như:

• Đối tượng khán giả hạn chế: Mặc dù TikTok là nền tảng có số lượng người dùng lớn nhưng đối tượng chủ yếu là giới trẻ. Điều này có thể giới hạn khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn nếu bạn muốn tiếp cận một đối tượng đa dạng về độ tuổi.
• Cạnh tranh cao: TikTok đang trở thành một nền tảng phổ biến cho quảng cáo, thu hút nhiều doanh nghiệp và cá nhân tham gia. Điều này chắc chắn sẽ dẫn đến sự cạnh tranh trên nền tảng này ngày càng cao. Điều này có thể làm tăng chi phí quảng cáo và đặt ra thách thức cho việc làm cho quảng cáo của bạn nổi bật và thuyết phục người dùng trong những lần đầu tiên.
• Giới hạn thời lượng video: TikTok giới hạn thời lượng video tương đối ngắn, tối đa chỉ 1 phút. Điều này đôi lúc có thể làm hạn chế khả năng truyền đạt thông điệp một cách chi tiết hoặc hướng đến việc tạo nội dung dài và chất lượng hơn.
• Thay đổi thuật toán: Thuật toán của TikTok có thể thay đổi nhanh chóng theo thời gian và điều chỉnh nội dung hiển thị cho từng người dùng cụ thể. Điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận và tương tác với khán giả của bạn trong các chiến dịch quảng cáo.

Những lợi ích mà tài khoản TikTik Business có thể mang lại

Xây dựng một chiến lược marketing chuyên nghiệp

TikTok Business hiện nay cung cấp cho doanh nghiệp cơ hội để xây dựng các chiến lược tiếp thị chuyên nghiệp và toàn diện. Với tài khoản này, bạn có thể tạo ra chiến dịch quảng cáo được tùy chỉnh để phù hợp với mục tiêu và đối tượng khách hàng mà bạn muốn tiếp cận trên nền tảng mạng xã hội TikTok. TikTok Business mang đến các cơ hội để bạn sáng tạo nội dung độc đáo và thu hút sự chú ý của các đối tượng người xem. Đồng thời, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng các công cụ phân tích để đánh giá và tối ưu hóa hiệu suất của chiến dịch tiếp thị của mình.

Sử dụng các tính năng hiện đại

Tài khoản TikTok Business mang đến cho doanh nghiệp nhiều tính năng “độc quyền” cũng như cung cấp các thông tin chi tiết hơn so với các tài khoản thông thường của những người sáng tạo. Các tính năng này bao gồm:

• Quảng cáo (Ads): Tài khoản TikTok Business cho phép bạn sử dụng các công cụ quảng cáo chuyên nghiệp để thúc đẩy thương hiệu và doanh nghiệp của bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn trên TikTok.
• Phân tích (Analytics): Công cụ này giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo, từ đó quản lý chiến lược tiếp thị một cách chính xác và hiệu quả.
• Business Creative Hub: Đây là một ứng dụng được thiết kế riêng biệt, giúp cung cấp nguồn cảm hứng cho doanh nghiệp để nâng cao sự sáng tạo và hiệu quả trong việc tạo lập nội dung trên TikTok.
• Commercial Music Library: Tài khoản TikTok Business có truy cập vào thư viện âm nhạc thương mại, bao gồm hơn 1 triệu bài hát và hiệu ứng âm thanh đã được cấp phép thương mại. Điều này cho phép doanh nghiệp sử dụng chúng trong video để dễ dàng tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp với thương hiệu.

Có thể bạn quan tâm: Hướng dẫn đăng ký TikTok Seller Center cho nhà bán hàng trên TikTok Shop

Công cụ lưu trữ không giới hạn thông tin

TikTok Business cung cấp cho doanh nghiệp khả năng lưu trữ thông tin và nội dung không bị giới hạn. Bạn có thể dễ dàng lưu trữ và quản lý các video, hình ảnh, thông tin về chiến dịch quảng cáo và dữ liệu khách hàng trên nền tảng TikTok Business. Điều này giúp bạn tổ chức và truy cập thông tin cần thiết một cách thuận tiện và hiệu quả.

Kinh doanh trên sàn thương mại điện tử TikTok Shop

Với TikTok Business, doanh nghiệp có thể tạo gian hàng của mình trên nền tảng TikTok Shop và kết nối trực tiếp với các sàn thương mại điện tử này. Bạn có thể tạo các chiến dịch quảng cáo tương tác, đưa khách hàng trực tiếp đến sản phẩm và dịch vụ của bạn trên TikTok và hướng khách hàng đến trang web mua sắm hoặc kênh bán hàng trực tuyến của bạn.

Có thể bạn quan tâm: Cách xây dựng kênh TikTok triệu follow cực đơn giản cho doanh nghiệp

Gia tăng lượt truy cập đáng kể cho website

TikTok Business có khả năng giúp doanh nghiệp tạo ra một lượng truy cập ấn tượng cho trang website bán hàng của mình. Bằng cách chạy quảng cáo trên ứng dụng TikTok và tạo nội dung hấp dẫn trên nền tảng này, bạn có thể chuyển hướng người xem TikTok của mình đến trang website bán hàng, từ đó tạo cơ hội tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

GoSELL cũng hỗ trợ doanh nghiệp giải pháp GoWEB giúp thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp, giao diện phù hợp với thương hiệu cùng đầy đủ các trang, các tính năng cần có. Đây là giải pháp giúp doanh nghiệp có thể tối ưu quy trình bán hàng đa kênh, tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

Cho phép tích hợp với các công cụ bên thứ ba

TikTok Business cũng cung cấp tính năng cho phép doanh nghiệp tích hợp với các công cụ riêng biệt bên thứ ba. Điều này cho phép doanh nghiệp kết hợp và tận dụng các công cụ quản lý, phân tích, và tự động hóa để tích hợp dữ liệu từ tài khoản TikTok Business. Doanh nghiệp có thể tích hợp các ứng dụng và công cụ mà mình đã sử dụng để quản lý và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, bán hàng của mình trên TikTok.

Với những lợi ích mà Tiktok Business có thể mang lại, doanh nghiệp sẽ có thể tiếp cận khách hàng nhiều hơn, tăng tỷ lệ chốt đơn và đem về số lượng đơn hàng lớn trên nền tảng này. Điều đó sẽ làm cho quy trình quản lý bán hàng trở nên phức tạp với nhiều công việc cần giải quyết, dễ xảy ra những sai sót không đáng có. Ở đó, phần mềm quản lý bán hàng GoSELL sẽ là giải pháp giúp doanh nghiệp quản lý bán hàng một cách đồng bộ và chính xác trên nền tảng TikTok shop.

Quản lý bán hàng đồng bộ TikTok Shop trên nền tảng GoSELL

Là một phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, GoSELL hỗ trợ doanh nghiệp đồng bộ quản lý bán hàng từ các chi nhánh cửa hàng đến các nền tảng trực tuyến như website, app bán hàng, mạng xã hội (Facebook, Zalo) và các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, GoMUA, TikTok Shop). Với TikTok Shop, doanh nghiệp có thể liên kết, đồng bộ dữ liệu bán hàng từ TikTok Shop về hệ thống của GoSELL và ngược lại.

Với giải pháp này, doanh nghiệp có thể đồng bộ quản lý đơn hàng, sản phẩm, kho hàng, khách hàng,… từ TikTok trực tiếp trên hệ thống của GoSELL. GoSELL cũng hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi chi tiết doanh thu, lợi nhuận có được từ TikTok Shop với tính năng phân tích báo cáo. Đây là cơ sở giúp doanh nghiệp bán hàng một cách thuận lợi hơn trên TikTok Shop, một trong những sàn TMĐT hàng đầu hiện nay.

Và hàng loạt các giải pháp hữu ích khác

Ngoài ra, GoSELL còn mang đến cho doanh nghiệp các giải pháp toàn diện giúp tối ưu quy trình bán hàng đa kênh bao gồm:

• GoWEB: Tạo trang web thương mại điện tử chất lượng một cách nhanh chóng, với đầy đủ các tính năng hiện đại.
• GoAPP: Phát triển ứng dụng mua sắm cho cả Android và iOS, giúp thu hút khách hàng quay lại mua sắm thường xuyên hơn.
• GoPOS: Quản lý bán hàng tại quầy một cách chuyên nghiệp và theo dõi tồn kho chi tiết tại từng chi nhánh.
• GoSOCIAL: Hỗ trợ bán hàng trên các mạng xã hội như Facebook và Zalo, bao gồm việc đồng bộ tin nhắn, tạo kịch bản trả lời tự động và tạo đơn hàng ngay trong quá trình trò chuyện.
• GoLEAD: Tạo Landing Page chuyên nghiệp để thu thập thông tin khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi, cũng như cải thiện hiệu suất bán hàng.
• GoCALL: Cung cấp hệ thống tổng đài ảo, giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ telesales và chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp.

Kết luận

Bài viết trên đã giúp bạn nắm được TikTok Business là gì cũng như những tính năng, lợi ích mà nó có thể mang lại cho doanh nghiệp. Sử dụng tài khoản TikTok Business sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện các chiến dịch tiếp thị hiệu quả cũng như bán hàng tốt hơn trên nền tảng TikTok Shop.