Kiến thức

Tìm hiểu về lỗi 502 bad gateway và cách khắc phục nó

23 Tháng Hai, 2024

502 bad gateway là một trong những lỗi thường gặp đối với website khiến người dùng không thể truy cập. Việc tìm hiểu và khắc phục lỗi này luôn là yêu cầu bắt buộc đối với website của doanh nghiệp.

Lỗi 502 bad gateway là gì?

Lỗi 502 bad gateway xảy ra khi gateway hoặc proxy không nhận được phản hồi từ máy chủ web. Quy trình thông thường khi bạn truy cập một trang web, trình duyệt gửi yêu cầu của bạn đến máy chủ. Máy chủ nhận yêu cầu và trả về kết quả thông qua mã trạng thái HTTP.

Tuy nhiên, khi máy chủ gặp lỗi, mã trạng thái HTTP không được trả về, và thay vào đó, người dùng nhìn thấy thông báo lỗi 502. Điều này cho biết rằng máy chủ đang gặp vấn đề và không thể hoàn thành yêu cầu của bạn.

Xem thêm: Cách khắc phục lỗi 404 để tối ưu hóa website của doanh nghiệp

Nhận biết lỗi 502 bad gateway

Bên cạnh cách hiển thị với thông báo lỗi 502, người dùng còn có thể nhận biết lỗi 502 bằng các tên gọi như sau:

• 502 Bad Gateway.
• 502 Service Temporarily Overloaded.
• Error 502.
• Temporary Error (502).
• 502 Proxy Error.
• 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request.
• HTTP 502.
• 502. That’s an error.
• Bad Gateway: The proxy server received an invalid response from an upstream server.
• HTTP Error 502 – Bad Gateway.

Có thể bạn quan tâm: Những lỗi thường gặp về giao diện khi thiết kế website bán hàng

Lỗi 502 ảnh hưởng thế nào đến SEO website?

Mọi sự cố ảnh hưởng đến website đều có tác động đến đánh giá và xếp hạng của Google. Vì vậy, nếu trang web của bạn gặp lỗi 502 quá lâu hoặc quá nhiều lần, điều này chắc chắn sẽ đe dọa việc xếp hạng của nó.

Không chỉ vậy, lỗi 502 bad gateway còn làm gián đoạn trải nghiệm của người dùng và tạo ra cảm giác khó chịu. Trong nhiều trường hợp, khách hàng khi gặp lỗi này sẽ tự đánh giá rằng trang web của bạn không hoạt động tốt. Do đó, họ sẽ không quay lại trang web của bạn hoặc nếu quay lại, sẽ mất một thời gian dài sau đó.

Giảm lượng tương tác của khách hàng trên trang web cũng là một yếu tố mà Google sử dụng để đánh giá xem trang web của bạn có cung cấp giá trị cho người dùng hay không. Điều này có liên quan đến trải nghiệm và sự hài lòng của người dùng. Vì vậy, hạn chế tối đa tình trạng lỗi 502 là rất quan trọng để không ảnh hưởng đến điểm SEO của trang web của bạn.

Một số cách khắc phục lỗi 502 bad gateway

Là một lỗi không mong muốn đối với website, người dùng có thể tìm những cách khác nhau để khắc phục lỗi này. Một số cách cụ thể để khắc phục lỗi 502 có thể kể đến như:

Tải lại URL

Việc tải lại URL là một giải pháp hữu ích cho hầu hết các lỗi trên internet, bao gồm cả lỗi 502. Có thể lỗi 502 xuất hiện khi máy chủ gặp sự cố kết nối hoặc tạm ngưng. Do đó, nhấn F5 hoặc làm mới URL là cách hiệu quả để xử lý sự cố này của máy chủ.

Truy cập bằng một trình duyệt khác

Lựa chọn một trình duyệt khác để trải nghiệm cũng là một phương án khá tốt khi gặp lỗi 502 bad gateway. Bạn có thể thử sử dụng Cốc Cốc, Microsoft Edge, Safari, Firefox… hoặc nếu bạn không muốn thay đổi trình duyệt quen thuộc, bạn có thể xóa và cài đặt lại trình duyệt hiện tại.

Xóa Cache

Người dùng thường ít xóa cache, dẫn đến trình duyệt không cập nhật các đường dẫn mới, gây ra lỗi 502. Giải pháp đơn giản nhất là xóa cache để giải phóng bộ nhớ tạm. Sau đó, bạn truy cập lại trang web mà bạn muốn vào và nhấn nút tải lại.

Khởi động lại máy tính

Đôi khi, máy tính gặp sự cố kết nối với internet, dẫn đến thông báo lỗi 502 bad gateway khi bạn truy cập trang web. Mặc dù hiếm khi xảy ra, nhưng bạn có thể thử khởi động lại máy tính để xem liệu lỗi 502 có phát sinh từ lý do này hay không.

Xóa cookie

Nếu việc xóa cache không khắc phục được lỗi 502 bad gateway, bạn có thể xem xét xóa cookie bởi trình duyệt đôi khi lưu trữ quá nhiều cookie từ lâu đời. Hãy thường xuyên chú ý đến cookie, nó không chỉ giúp bạn khắc phục lỗi 502 mà còn cải thiện trải nghiệm internet của bạn.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet

Nếu các giải pháp trên không giải quyết được lỗi 502, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn và yêu cầu hỗ trợ. Các nhân viên kỹ thuật giàu kinh nghiệm của nhà cung cấp dịch vụ công nghệ sẽ nhanh chóng tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra giải pháp hợp lý.

Lựa chọn đơn vị thiết kế website uy tín

Để có thể sở hữu một website bán hàng chuyên nghiệp, hoàn thiện và hạn chế đối đa những nguy cơ có thể xảy ra, việc lựa chọn một đơn vị hỗ trợ thiết kế website hợp lý là điều vô cùng cần thiết. Ở đó, giải pháp thiết kế website bán hàng GoWEB của GoSELL được xem là một trong những đơn vị tốt nhất giúp doanh nghiệp sở hữu một website bán hàng với đầy đủ các tính năng, an toàn và hạn chế tối đa những vấn đề có thể xảy ra.

Thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp với giải pháp GoWEB

GoWEB là giải pháp thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp được cung cấp bởi phần mềm GoSELL. Doanh nghiệp không chỉ có thể xây dựng website bán hàng tích hợp những tính năng quản lý toàn diện mà còn được hỗ trợ những tính năng bảo mật, đường truyền tốt nhất, luôn được cải tiến, cập nhất để hạn chế tối đã những lỗi có thể xảy ra trong xuyên suốt quá trình vận hành. 

Về mặt giao diện, GoWEB cung cấp cho doanh nghiệp một kho giao diện khổng lồ với những lựa chọn phù hợp với nhiều ngành nghề khác nhau. Chỉ với nhiều thao tác kéo thả đơn giản cùng hướng dẫn chi tiết, doanh nghiệp cũng có thể chỉnh sửa thành phần website bán hàng một cách nhanh chóng.

Những tích năng được tích hợp trên website thiết kể bởi GoWEB

Website bán hàng được thiết kế bởi GoWEB cũng được tích hợp nhiều tính năng giúp đồng bộ quản lý đơn hàng, sản phẩm, kho hàng,… đa kênh của mình. Ngoài ra, websie cũng hỗ trợ đa dạng các hình thức thanh toán cũng như vận chuyển phổ biến giúp đem lại sự thuận tiện và hài lòng nhất cho khách hàng.

Website được thiết kế bởi GoWEB còn hỗ trợ doanh nghiệp tiếp thị thông qua các trang blogs, tối ưu SEO hay tính năng tạo chiến dịch Flash sale vô cùng hiệu quả. Ngoài ra, GoWEB cũng cung cấp cho doanh nghiệp tính năng Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel hay phân tích báo cáo để nắm được các chỉ số quan trọng về lưu lượng truy cập của khách hàng hay doanh thu, lợi nhuận bán hàng trên website.

Kết luận

502 bad gateway là một lỗi phổ biến khi truy cập vào website mà người dùng có thể khắc phục nhờ vào một số cách hiệu quả nêu trên. Ngoài ra, thiết kế một website chuyên nghiệp chắc chắn là một cách hiệu quả để hạn chế tối đa những lỗi không đáng có có thể xảy ra.