Bài học

Nắm bắt toàn cảnh mô hình kinh doanh với mô hình pest

29 Tháng Một, 2024

Trong môi trường kinh doanh ngày nay, việc nắm bắt và hiểu rõ các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Một mô hình hữu ích giúp để phân tích và đánh giá những yếu tố này là mô hình PEST. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về mô hình PEST và tại sao nó là một phương pháp quan trọng để hiểu toàn cảnh môi trường kinh doanh.

Khái niệm về mô hình PEST

PEST là một từ viết tắt, đại diện cho các yếu tố chính trong môi trường kinh doanh: Political (chính trị), Economic (kinh tế), Social (xã hội) và Technological (công nghệ). Bằng cách phân tích các yếu tố này, mô hình PEST giúp các doanh nghiệp nhận biết và đánh giá các ảnh hưởng tiềm năng đến hoạt động kinh doanh của mình.

Yếu tố chính trị (Political)

Một trong những yếu tố quan trọng trong mô hình PEST là yếu tố chính trị (Political). Yếu tố này bao gồm các yếu tố như chính sách, quy định và hệ thống chính phủ. Việc theo dõi và hiểu các thay đổi chính trị có thể giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp và đồng thời đối phó với rủi ro tiềm năng.

Yếu tố kinh tế (Economic)

Yếu tố kinh tế (Economic) là một yếu tố quan trọng khác. Nó bao gồm các yếu tố như tình hình tài chính, tỷ giá hối đoái, lạm phát và thị trường lao động. Đánh giá kỹ lưỡng các yếu tố kinh tế sẽ giúp doanh nghiệp hiểu được tiềm năng thị trường, tìm kiếm cơ hội mới và đảm bảo sự bền vững cho hoạt động kinh doanh.

Yếu tố xã hội (Social)

Môi trường xã hội (Social) cũng đóng vai trò quan trọng trong mô hình PEST. Các yếu tố xã hội bao gồm những thay đổi trong quan điểm, giá trị, thị hiếu và thói quen của khách hàng. Hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Yếu tố công nghệ (Technological)

Cuối cùng, yếu tố công nghệ (Technological) cũng đóng vai trò quan trọng trong mô hình PEST. Công nghệ tiến bộ và sự thay đổi nhanh chóng có thể tạo ra cơ hội mới hoặc thách thức đối với doanh nghiệp. Việc theo dõi và đánh giá các xu hướng công nghệ sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt được những cơ hội mới và đảm bảo sự cạnh tranh trong thị trường.

Tầm quan trọng của mô hình PEST trong kinh doanh

Trong môi trường kinh doanh đầy biến động hiện nay, việc áp dụng mô hình PEST là vô cùng thiết yếu và được chú trọng, để nắm bắt và hiểu rõ toàn cảnh về những yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Đây là một hệ quy chiếu hữu ích giúp doanh nghiệp phát hiện ra cơ hội, đối mặt với thách thức và đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp. Dưới đây là tầm quan trọng của mô hình PEST trong kinh doanh:

Hiểu rõ yếu tố chính trị (Political)

Chính sách, quy định và hệ thống chính phủ có thể có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động kinh doanh. Việc nắm bắt và đánh giá các yếu tố chính trị sẽ giúp doanh nghiệp dự đoán được các thay đổi pháp lý, rủi ro chính trị và cơ hội mới. Điều này cho phép doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược và hành động phù hợp để tận dụng hoặc đối phó với yếu tố chính trị.

Phân tích yếu tố kinh tế (Economic)

Môi trường kinh tế có thể ảnh hưởng đến cung cầu, tỷ giá hối đoái, lạm phát, thị trường lao động và nhiều yếu tố khác. Việc đánh giá và hiểu rõ các yếu tố kinh tế sẽ giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược, xác định thị trường tiềm năng và đảm bảo sự bền vững trong hoạt động kinh doanh.

Tham khảo thêm: Xây dựng mô hình SWOT hiệu quả trong kinh doanh

Định hình chiến lược dựa trên yếu tố xã hội (Social)

Thay đổi trong quan điểm, giá trị, thói quen và nhu cầu của khách hàng là những yếu tố xã hội có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp. Mô hình PEST giúp doanh nghiệp nắm bắt được xu hướng và thay đổi xã hội, từ đó phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với mong muốn của khách hàng. Điều này giúp tăng cường sự cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu thị trường hiệu quả.

Theo kịp xu hướng công nghệ (Technological)

Công nghệ tiến bộ và sự thay đổi nhanh chóng có thể tạo ra cơ hội hoặc đe dọa đối với doanh nghiệp. Mô hình PEST giúp doanh nghiệp nhận biết và hiểu rõ các xu hướng công nghệ mới, từ đó áp dụng các giải pháp công nghệ hiệu quả và tận dụng cơ hội mới để cải thiện sản phẩm, quy trình hoạt động và tương tác với khách hàng.

Từ các khía cạnh tổng quan trên chúng ta có thể thấy rằng mô hình PEST đóng vai trò quan trọng trong việc nắm bắt toàn cảnh môi trường kinh doanh. Nó giúp doanh nghiệp đánh giá các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động của mình, từ đó định hình chiến lược, tìm kiếm cơ hội mới và đối phó với các thách thức. Việc áp dụng mô hình PEST sẽ giúp doanh nghiệp đạt được sự cạnh tranh và thành công bền vững trong môi trường kinh doanh ngày nay.

Cách áp dụng mô hình PEST vào kinh doanh

Áp dụng mô hình PEST vào kinh doanh là quá trình phân tích và đánh giá các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp. Dưới đây là cách áp dụng mô hình PEST vào kinh doanh:

Thu thập thông tin

Bắt đầu bằng việc thu thập thông tin về các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ có liên quan đến ngành và thị trường mà doanh nghiệp hoạt động. Sử dụng các nguồn thông tin đáng tin cậy như báo chí, nghiên cứu thị trường, báo cáo chính phủ, các tổ chức quốc tế và nguồn thông tin trực tuyến.

Phân tích yếu tố chính trị 

Xem xét, nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng các yếu tố liên quan đến chính sách, quy định và hệ thống chính phủ. Chú trọng vào các thay đổi chính trị tiềm năng, như thay đổi pháp luật, chiến lược quốc gia hay các quyết định chính trị ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh. Xác định các cơ hội hoặc rủi ro có thể phát sinh và đưa ra chiến lược phù hợp.

Cụ thể hơn, doanh nghiệp bạn cần tìm hiểu chi tiết các chính sách và quy định được thiết lập bởi chính phủ và các cơ quan quản lý liên quan. Điều này có thể bao gồm quy định về thuế, quyền sở hữu, quyền lao động, môi trường kinh doanh và quyền lợi người tiêu dùng. 

Bên cạnh đó, hãy nắm bắt những thay đổi pháp luật mới hoặc đề xuất trong lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp. Đó có thể là các luật mới được ban hành, sửa đổi hoặc hủy bỏ các quy định hiện hành. Xem xét cách các thay đổi và các quy định này có thể tác động đến hoạt động, quy trình và chiến lược của doanh nghiệp.

Phân tích yếu tố kinh tế

Đánh giá tình hình kinh tế tổng quan và các yếu tố như tăng trưởng kinh tế, tỷ giá hối đoái, lạm phát, thị trường lao động và thu nhập của khách hàng. Xác định các xu hướng kinh tế tiềm năng và tác động của chúng đến doanh nghiệp. 

Để bắt đầu quá trình chi tiết để phân tích yếu tố kinh tế, trước tiên hãy nắm rõ thông tin về tình hình kinh tế tổng quan của quốc gia hoặc khu vực mà doanh nghiệp hoạt động. Xem xét chỉ số tăng trưởng kinh tế, tỷ lệ thất nghiệp, tỷ giá hối đoái, lạm phát và các chỉ số kinh tế khác để hiểu tình hình hiện tại và xu hướng phát triển. 

Tiếp theo đó, bạn sẽ cần tiến hành phân tích các xu hướng kinh tế tiềm năng trong ngành hoặc thị trường mà doanh nghiệp hoạt động. Đó có thể bao gồm tăng trưởng công nghiệp, sự chuyển đổi số, thị trường tiêu dùng đang tăng trưởng, xu hướng bền vững và các ngành công nghiệp mới nổi. Xác định cách các xu hướng này có thể tác động đến hoạt động và chiến lược của doanh nghiệp.

Song với đó, hãy định hình sản phẩm và giá cả dựa trên phân tích yếu tố kinh tế, đánh giá xem có nhu cầu cho việc điều chỉnh hoặc phát triển sản phẩm và dịch vụ. Xác định giá cả phù hợp để tương thích với khả năng chi tiêu của khách hàng và cạnh tranh trên thị trường.

Tất cả những việc trên sẽ hỗ trợ bạn xác định kênh tiếp thị hiệu quả và phù hợp chẳng những với khách hàng mà còn với tình hình kinh tế. 

Phân tích yếu tố xã hội 

Xem xét thay đổi trong quan điểm, giá trị, thói quen và nhu cầu của khách hàng. Nắm bắt các xu hướng xã hội như ý thức môi trường, sự chú trọng đến sức khỏe và phong cách sống. Việc này sẽ giúp doanh nghiệp phát triển các sản phẩm, dịch vụ và chiến lược tiếp cận thị trường phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Cụ thể hơn, hãy đánh giá sự thay đổi về quan điểm của khách hàng bởi vì các thay đổi này có thể tác động đến sự tiếp cận và chấp nhận của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ. Đồng thời, hãy tìm hiểu các xu hướng mới mẻ trên mạng xã hội và nắm bắt chúng, bởi vì từ đó bạn sẽ hiểu được nhu cầu và mong muốn của khách hàng trong một môi trường mà xã hội luôn thay đổi.

Bên cạnh đó, bạn cũng nên đánh giá các thói quen của khách hàng, vì các nhân tố này có thể tạo ra cơ hội hoặc rủi ro cho doanh nghiệp trong việc thiết lập các chiến dịch tiếp cận thị trường qua các kênh tiếp thị, các phương pháp quảng cáo và cách tương tác phù hợp với khách hàng.

Phân tích yếu tố công nghệ 

Đánh giá các xu hướng công nghệ mới, bao gồm cả công nghệ tiến bộ và sự thay đổi trong công nghệ. Xem xét các công nghệ mới có thể ảnh hưởng đến ngành và hoạt động của doanh nghiệp. Xác định cách áp dụng công nghệ để cải thiện sản phẩm, quy trình sản xuất hoặc tương tác với khách hàng.

Hãy theo dõi và đánh giá các xu hướng công nghệ mới đang diễn ra trong ngành hoặc thị trường mà doanh nghiệp hoạt động. Việc này bao gồm việc nắm bắt các công nghệ tiên tiến, các xu hướng như trí tuệ nhân tạo, máy học, truyền thông xã hội, Internet of Things (IoT) và trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số. Xác định cách các công nghệ này có thể ảnh hưởng đến ngành và hoạt động của doanh nghiệp.

Sau đó, bạn cần xác định cách áp dụng công nghệ để cải thiện sản phẩm, quy trình sản xuất và tương tác với khách hàng. Bạn có thể sử dụng công nghệ để tăng cường sáng tạo và năng suất, tối ưu hóa quy trình làm việc, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tạo ra giá trị gia tăng.

Tham khảo thêm: Cách ứng dụng công nghệ số trong doanh nghiệp hiệu quả nhất

Đưa ra chiến lược và điều chỉnh

Dựa trên phân tích PEST, đưa ra các quyết định chiến lược và điều chỉnh hoạt động kinh doanh. Tận dụng cơ hội và đối phó với rủi ro tiềm năng. Điều chỉnh chiến lược, sản phẩm, quy trình hoặc chiến dịch tiếp thị để phù hợp với yếu tố PEST và tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Qua việc áp dụng mô hình PEST, doanh nghiệp có thể nắm bắt toàn cảnh môi trường kinh doanh, đưa ra quyết định chiến lược thông minh và định hướng phù hợp với thị trường và khách hàng. Đây là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tăng cường sự cạnh tranh và đạt được thành công bền vững.

Hãy nắm bắt và áp dụng yếu tố công nghệ của mô hình PEST để phát triển kinh doanh cùng GoSELL

Khi có mong muốn áp dụng mô hình PEST vào kinh doanh, việc bạn cần tập trung vào yếu tố nào sẽ phụ thuộc vào mục tiêu và định hướng phát triển chiến lược của bạn. Nếu bạn đang muốn chú trọng vào tận dụng yếu tố công nghệ, vậy thì GoSELL sẽ là một đề xuất thích hợp.`

GoSELL là một giải pháp toàn diện hỗ trợ công nghệ cho các doanh nghiệp tại Việt Nam trong thời đại chuyển đổi số này. Bất kể là bạn kinh doanh ở lĩnh vực, ngành nghề nào, trên bất kỳ nền tảng nào và ở bất cứ nơi đâu, GoSELL đều giúp bạn quản lý bán hàng một cách dễ dàng hiệu quả với các sản phẩm công nghệ sau đây.

Các sản phẩm công nghệ chính của GoSELL

• GoWEB – Đây là phần mềm công nghệ hỗ trợ bạn xây dựng website bán hàng thương mại điện tử chuẩn SEO. Với phần mềm này, bạn không cần phải trở thành web developer, bởi vì cùng kho giao diện đa dạng phong phú và cách sử dụng đơn giản, bạn sẽ sở hữu ngay một trang web chuẩn SEO lên top Google nhanh chóng.
• GoAPP – Phần mềm này cho phép bạn được tạo một app bán hàng online mang dấu ấn thương hiệu của riêng bạn một cách chuyên nghiệp. Bạn có thể thúc đẩy doanh số từ nguồn khách hàng thân thiết và tăng nhận diện thương hiệu bằng việc sở hữu app bán hàng của riêng mình.
• GoPOS – Đây là phần mềm hỗ trợ bạn bán hàng tại quầy (offline) hiệu quả bằng cách giúp bạn tối ưu quy trình bán hàng với phần mềm có tích hợp cả máy in hóa đơn và cổng thanh toán. Giúp thuận tiện cho cả bạn và khách hàng của bạn.
• GoLEAD – Phần mềm hỗ trợ tạo landing page để thu thập, quản lý thông tin khách hàng, đồng thời gia tăng cơ hội chốt sales.
• GoCALL – Bạn có thể xây dựng một tổng đài ảo telesales đông đảo và chuyên nghiệp để bạn có thể kết nối và chăm sóc khách hàng với phần mềm này.
• GoSOCIAL – Phần mềm này hỗ trợ bạn khai thác tối đa tiềm năng bán hàng trên hai nền tảng mạng xã hội phổ biến hiện nay là Facebook và Zalo OA. Giúp bạn đẩy nhanh hiệu suất bán hàng bằng cách tăng tốc độ vận đơn thật hiệu quả. 

Hơn 50 tính năng tiện ích

Đây là bộ công cụ tiện ích được GoSELL tích hợp với các sản phẩm chính. Các tính năng GoSELL giúp bạn quản lý các công việc bán hàng một cách chi tiết, chính xác để đảm bảo rằng khách hàng sẽ hài lòng với doanh nghiệp hoặc cửa hàng của bạn. Cụ thể hơn về các tính năng nổi bật:

Các tính năng hỗ trợ quản lý bán hàng

• Tích hợp đồng bộ thông tin sản phẩm/ dịch vụ, kho hàng, đơn hàng, khách hàng,… từ nhiều nền tảng khác nhau trên một trang quản trị duy nhất, hỗ trợ tối ưu quy trình quản lý dữ liệu hàng hóa.
• Quản lý sản phẩm đa kênh theo nhiều phương thức giúp quá trình kiểm soát sản phẩm trở nên dễ dàng, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian.
• Tính năng quản lý dịch vụ cho phép bạn tạo và quản lý toàn bộ các hoạt động dịch vụ của doanh nghiệp.
• Tích hợp tính năng quản lý kho hàng giúp bạn nắm bắt và quản lý số lượng hàng hóa một cách chi tiết và chính xác.
• Tính năng quản lý đơn hàng hỗ trợ theo dõi và xử lý đơn hàng ở nhiều chi nhánh, nhiều nền tảng cùng lúc, giúp bạn tiết kiệm thời gian. 
• Hệ thống quản lý thông tin dữ liệu khách hàng CRM giúp bạn lưu trữ thông tin khách hàng, phân nhóm khách hàng để đảm bảo các hoạt động chăm sóc khách hàng cũng như thực hiện các chiến dịch marketing/ remarketing.
• Quản lý, kiểm soát đồng thời theo dõi hoạt động của nhân viên nhằm đảm bảo năng suất làm việc của nhân viên một cách dễ dàng..
• Tính năng vận chuyển hỗ trợ tối ưu quy trình giao hàng với các đơn vị vận chuyển uy tín trong nước.
• Đa dạng hình thức thanh toán từ trong nước ra quốc tế giúp tăng trải nghiệm khách hàng.
• Bên cạnh đó, GoSELL còn cung cấp các tính năng hỗ trợ giúp thúc đẩy doanh số và cơ hội chốt sales như livestream, đánh giá sản phẩm, tạo barcode, website liên hệ,…

Các tính năng hỗ trợ marketing 

Giải pháp công nghệ GoSELL còn mang đến cho bạn các công cụ hỗ trợ bạn xây dựng các chiến lược marketing/ remarketing hiệu quả như: Thông báo đẩy, email marketing, blog, SEO…. Và cả các tính năng hỗ trợ phân tích hành vi người dùng như Google Analytics, Facebook Pixel,… Tất cả các tính năng này chắc chắn sẽ giúp bạn tiếp cận tới nhiều nhóm khách hàng tiềm năng hơn, giúp gia tăng giá trị thương hiệu và độ nhận diện thương hiệu một cách bền vững mà hiệu quả cao.

Tổng kết

Thông qua bài viết trên đây, GoSELL đã cung cấp cho bạn các thông tin cần thiết về mô hình PEST như khái niệm, tầm quan trọng và cách áp dụng. Đồng thời, GoSELL cũng đã gợi ý đến bạn cách tận dụng yếu tố công nghệ vào trong quá trình kinh doanh để doanh nghiệp của bạn được phát triển nhanh chóng, bền vững. Hãy liên hệ đến chúng tôi qua hotline (028) 7303 0800 hoặc gửi email về địa chỉ hotro@gosell.vn để được hỗ trợ chi tiết! 

Xem thêm: Các nhân tố ảnh hưởng đến môi trường vi mô trong doanh nghiệp