Bài học

Từ khóa phủ định trong Google Adwords: Khái niệm và cách sử dụng

8 Tháng Bảy, 2023

Để thực hiện hiệu quả các quảng cáo trên google, doanh nghiệp luôn cần phải tìm hiểu rõ về vấn đề mà mình hướng đến. Rất nhiều chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm hay dịch vụ không mang lại hiệu quả bởi người tìm kiếm không thực sự quan tâm tới sản phẩm đó. Việc sử dụng các từ khóa phủ định trong Google Adwords là một cách để khắc phục điểm yếu này, tối ưu các chiến dịch marketing.

Từ khóa phủ định trong Google Adwords là gì?

Từ khóa phủ định trong Google AdWords, còn được gọi là Negative Keyword, là một từ khóa hoặc cụm từ không liên quan đến dịch vụ hoặc sản phẩm được quảng cáo. Trong chiến dịch quảng cáo, mục tiêu của từ khóa phủ định là ngăn chặn sự xuất hiện của các từ khóa mà doanh nghiệp không mong muốn khi người dùng tìm kiếm.

Việc sử dụng từ khóa phủ định trong Google AdWords không chỉ giúp các chiến dịch tiếp thị tăng khả năng tiếp cận đối tượng tiềm năng mà còn tăng cơ hội chuyển đổi khách hàng. Đây là một trong những cách cơ bản để đảm bảo rằng ngân sách quảng cáo không bị lãng phí.

Hãy tưởng tượng rằng doanh nghiệp đang chạy chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm quần áo trẻ em. Khi người dùng tìm kiếm, kết quả hiển thị có thể bao gồm cả quần áo công sở và quần áo dành cho phụ nữ. Nhà quảng cáo có thể sử dụng các từ khóa phủ định như “công sở” và “phụ nữ” để loại bỏ các kết quả tìm kiếm không liên quan đến đối tượng khách hàng mục tiêu. Điều này giúp tránh lãng phí ngân sách quảng cáo và đảm bảo rằng chiến dịch quảng cáo đang tiếp cận đúng đối tượng khách hàng.

Các thức hoạt động của từ khóa phủ định trong Google Adwords

Cách thức hoạt động của từ khóa phủ định trong Google AdWords cũng được xem là khá đơn giản. Doanh nghiệp chỉ cần xác định trước các từ khóa phủ định sẽ được sử dụng trong chiến dịch quảng cáo của Google Ads. Khi khách hàng tìm kiếm các từ khóa quảng cáo liên quan đến những từ khóa phủ định đã được bạn đặt, quảng cáo của bạn sẽ không được hiển thị cho những người tìm kiếm đó.

Điều này dẫn đến việc quảng cáo không nhận được lợi ích từ việc nhấp chuột của người dùng, hoặc nếu có thì lợi ích đó sẽ rất thấp. Từ khóa phủ định được coi là giải pháp tốt nhất để ngăn chặn việc hiển thị quảng cáo không mang lại hiệu quả kinh doanh, bằng cách loại bỏ khả năng hiển thị.

Hãy lấy một ví dụ, nếu từ khóa “điện thoại giá rẻ” được doanh nghiệp đưa vào danh sách từ khóa phủ định, quảng cáo của doanh nghiệp sẽ không hiển thị khi người dùng tìm kiếm với từ khóa đó. Điều này giúp loại bỏ nhóm người dùng có thu nhập thấp, không có nhu cầu hoặc khả năng mua sắm những loại điện thoại cao cấp mà bạn đang kinh doanh khỏi quảng cáo của bạn.

Có thể bạn quan tâm: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xếp hạng từ khóa của Google

Các loại từ khóa phủ định trong Google Adwords phổ biến

Trong tài khoản quảng cáo Google Ads, từ khóa phủ định được phân thành hai cấp độ: từ khóa phủ định cấp chiến dịch và từ khóa phủ định cấp nhóm quảng cáo. Mỗi loại từ khóa phủ định có tính năng đặc biệt để giúp nhà quảng cáo kiểm soát hiệu quả chiến dịch quảng cáo của họ.

Từ khóa phủ định cấp chiến dịch được sử dụng trong những chiến dịch mà bạn không muốn quảng cáo xuất hiện khi có truy vấn chứa từ khóa hoặc cụm từ khóa trong danh sách đã được thêm. Điều này giúp áp dụng từ khóa phủ định cho các nhóm quảng cáo nhỏ trong chiến dịch.

Từ khóa phủ định cấp nhóm quảng cáo là từ khóa phủ định chỉ áp dụng cho duy nhất nhóm quảng cáo đó. Từ khóa phủ định cấp nhóm quảng cáo thường được sử dụng để loại bỏ các từ khóa không phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của từng nhóm quảng cáo. Thiết lập từ khóa phủ định cấp nhóm giúp nhà quảng cáo tránh cạnh tranh với nhau trong cùng một truy vấn tìm kiếm của khách hàng. Các loại từ khóa phủ định Google Ads dựa trên mức độ khớp được chia thành ba loại:

Khớp phủ định mở rộng

Khớp mở rộng từ khóa phủ định trong Google Adwords cho phép ngăn chặn quảng cáo xuất hiện nếu truy vấn tìm kiếm chứa tất cả các từ khóa phủ định, bất kể thứ tự. Chẳng hạn khi bạn áp dụng khớp mở rộng phủ định cho cụm từ “bảo hiểm xe máy”, quảng cáo sẽ không xuất hiện khi người dùng tìm kiếm “bảo hiểm cho xe máy” hoặc “phí bảo hiểm xe máy”. Khi các từ trong từ khóa phủ định xuất hiện trong bất kỳ thứ tự nào trong truy vấn tìm kiếm, quảng cáo sẽ không hiển thị.

Điều này giúp đảm bảo quảng cáo chỉ hiển thị cho những truy vấn tìm kiếm phù hợp và giúp nhà quảng cáo điều chỉnh chiến dịch quảng cáo một cách chính xác.

Khớp cụm từ phủ định

Khớp cụm từ là hình thức thiết lập từ khóa phủ định trong Google Adwords sử dụng tiền tố “-” trước từ khóa để lại bỏ các tìm kiếm có liên quan đến từ khóa của bạn trong một chiến dịch quảng cáo. Phương thức này giúp doanh nghiệp có thể kiểm soát được các đối tượng khách hàng mục tiêu và tối ưu các khoản chi phí quảng cáo không cần thiết cho các từ khóa có liên quan nhưng không đúng mục đích chiến dịch.

Ví dụ, nếu “giày thể thao” là từ khóa phủ định khớp cụm từ ở đây, quảng cáo sẽ không hiển thị cho các cụm tìm kiếm như “giá giày thể thao” hay “mua giày thể thao”. Tuy nhiên, nếu cụm từ tìm kiếm là “giày cho thể thao”, thì quảng cáo sẽ xuất hiện. Điều quan trọng là nếu tất cả các cụm từ trong cụm từ tìm kiếm của bạn có cùng thứ tự với từ khóa phủ định được cung cấp, thì quảng cáo sẽ không xuất hiện.

Đối sách phủ định chính xác

Đối sánh phủ định chính xác là một phương pháp khác trong chiến dịch PPC, ngăn không cho quảng cáo xuất hiện cho các tìm kiếm chứa các từ trong cụm từ khóa chính xác theo thứ tự như được mô tả, mà không có bất kỳ thuật ngữ bổ sung nào.

Ví dụ, nếu “giày thể thao” là từ khóa phủ định đối sánh chính xác, quảng cáo sẽ không hiện khi khách tìm kiếm chính xác cụm “giày thể thao”. Tuy nhiên, trong các trường hợp khác, quảng cáo sẽ xuất hiện.

Các tìm kiếm danh sách từ khóa phủ định

Mỗi chiến dịch quảng cáo của doanh nghiệp cần có danh sách từ khóa phủ định đầy đủ để chạy quảng cáo một cách hiệu quả. Vì vậy, bạn nên tạo danh sách từ khóa phủ định cho chiến dịch Google Ads.

Sử dụng các công cụ lập từ khóa

Một cách để tạo danh sách từ khóa phủ định là sử dụng công cụ lập kế hoạch từ khóa khác. Cụ thể, sau khi truy cập vào tài khoản Google Ads, bạn có thể chọn phần công cụ nghiên cứu từ khóa. Tại đó, nhập từ khóa phủ định mà bạn muốn sử dụng trong chiến dịch quảng cáo của bạn. Google Adwords sẽ cung cấp cho bạn các gợi ý về từ khóa hay cụm từ liên quan đến từ đó. Bạn có thể lựa chọn những từ khóa phủ định mới mà bạn cảm thấy phù hợp với sản phẩm và dịch vụ của mình.

Báo cáo cụm từ tìm kiếm Google Ads

Khi bạn thực hiện quảng cáo trên Google Ads trong một khoảng thời gian, bạn sẽ có dữ liệu về các truy vấn tìm kiếm mà khách hàng sử dụng. Những cụm từ tìm kiếm này cung cấp cho bạn thông tin về từ khóa mà khách hàng đã sử dụng để tìm kiếm và hiển thị quảng cáo của bạn.

Bằng cách phân tích các cụm từ tìm kiếm này, bạn có thể tìm ra những từ khóa tiềm năng để áp dụng trong chiến dịch quảng cáo của doanh nghiệp. Điều này giúp đưa quảng cáo của bạn đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và tăng hiệu quả của quảng cáo.

Có thể bạn quan tâm: Từ khóa là gì? Tầm quan trọng của từ khóa trong SEO website

Các điều chỉnh từ khóa phủ định trong Google Adwords

Để có thể thêm và điều chỉnh từ khóa phủ định trong Google Adwords, bạn có thể thao tác theo các bước sau đây:

Thêm từ khóa phủ định

Để thêm từ khóa phủ định vào chiến dịch quảng cáo của bạn trên Google Ads, bạn có thể làm theo các bước sau đây:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Google Ads của bạn và chọn mục “Từ khóa” (Keywords) trong menu bên trái. Tiếp theo, chọn “Từ khóa phủ định” (Negative keywords).
• Bước 2: Nhấp vào nút dấu + màu xanh và một cửa sổ sẽ hiển thị. Nhập các từ khóa phủ định mà bạn muốn thêm và nhấp vào nút “Lưu” (Save).
• Bước 3: Trong các chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo, bạn có thể thêm danh sách từ khóa phủ định mới hoặc chỉnh sửa danh sách từ khóa phủ định đã có.

Điều này cho phép bạn điều chỉnh các từ khóa phủ định theo nhu cầu của bạn trong chiến dịch quảng cáo trên Google Ads.

Chỉnh sửa, xóa hoặc tải từ khóa phủ định

Việc chỉnh sửa, xóa hoặc tải từ khóa phủ định trong Google Ads cũng rất đơn giản. Dưới đây là các bước thực hiện:

• Để chỉnh sửa từ khóa phủ định: Truy cập vào “Danh sách từ khóa phủ định” và chọn danh sách từ khóa phủ định mà bạn muốn chỉnh sửa. Sau đó, nhấp vào biểu tượng cây bút bên cạnh từ khóa phủ định cần chỉnh sửa.
• Để xóa từ khóa phủ định: Mở danh sách từ khóa phủ định đã tạo và chọn ô đứng trước từ khóa phủ định bạn muốn xóa. Sau đó, nhấp vào nút “Xóa”.
• Để tải từ khóa phủ định về: Trên đầu danh sách từ khóa phủ định, nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm ở góc phải và chọn “Tải về” với định dạng tệp tin mà bạn muốn.

Qua các thao tác này, bạn có thể dễ dàng chỉnh sửa, xóa hoặc tải về danh sách từ khóa phủ định trong Google Ads.

Tạo danh sách từ khóa phủ định

Khi đã sở hữu một danh sách từ khóa phủ định rõ ràng, bạn có thể tạo danh sách từ khóa để quản lý và sử dụng một các dễ dàng hơn. Bạn có thể thực hiện tạo từ khóa cho chiến dịch quảng cáo của mình với 3 bước cơ bản sau đây: 

• Bước 1: Trên giao diện menu bên trái, nhấp vào mục “Từ khóa” và chọn “Từ khóa phủ định” ở đầu danh sách. Sau đó, nhấp vào nút “+”.
• Bước 2: Nhấp vào “Chọn chiến dịch” và chọn chiến dịch mà bạn muốn thêm danh sách từ khóa phủ định vào. Nhập từ khóa phủ định một từ trên mỗi dòng trong ô văn bản.
• Bước 3: Dưới mục “Tùy chọn”, nhấp vào “Lưu vào danh sách mới” hoặc “Lưu vào danh sách hiện có”, sau đó đặt tên cho danh sách từ khóa phủ định của bạn và nhấp vào nút “Lưu”.

Theo các bước trên, bạn sẽ có thể thêm danh sách từ khóa phủ định vào chiến dịch quảng cáo của mình trong Google Ads.

Áp dụng từ khóa phủ định

Dưới đây là cách thực hiện các bước để áp dụng danh sách từ khóa phủ định vào các chiến dịch trên Google Ads:

• Bước 1: Sau khi tạo danh sách từ khóa phủ định, bạn có thể áp dụng chúng vào một hoặc nhiều chiến dịch của thương hiệu. Danh sách từ khóa phủ định bạn đã tạo có thể được áp dụng cho nhiều chiến dịch.
• Bước 2: Nhấp vào biểu tượng công cụ ở góc trên bên phải, sau đó chọn “Thư viện đã chia sẻ”. Tiếp theo, nhấp vào “Danh sách từ khóa phủ định” và chọn danh sách từ khóa phủ định mà bạn muốn áp dụng cho các chiến dịch.
• Bước 3: Nhấp vào “Áp dụng cho chiến dịch” và chọn chiến dịch mà bạn muốn áp dụng danh sách từ khóa phủ định.

Bên cạnh việc thiết lập từ khóa phủ định cho các nội dung quảng cáo, bất cứ nội dung nào được đăng tải lên website cũng cần có những từ khóa cụ thể để bộ máy tìm kiếm có thể nhận biết một cách tốt nhất. Từ khóa đóng vai trò quan trọng hỗ trợ tối ưu SEO cho website, giúp tiếp cận tốt hơn với các đối tượng khách hàng của mình. Với hệ thống của GoSELL, doanh nghiệp luôn có thể thiết lập từ khóa cho những nội dung, bài viết của mình trước khi đăng tải. Cùng tìm hiểu chi tiết ngay sau đây.

Tối ưu từ khóa cho website trên hệ thống của GoSELL

Một trong những tính năng GoSELL mang đến cho doanh nghiệp chính là tối ưu các chiến dịch marketing vô cùng hiệu quả. Trong đó, công cụ SEO được tích hợp ngay trên hệ thống sẽ giúp doanh nghiệp thiết lập từ khóa cũng như các thành phần SEO khác giúp các nội dung, bài viết trở nên thân thiện nhất với các bộ máy tìm kiếm, từ đó hiển thị tốt nhất đến người dùng.

Cụ thể, hệ thống của GoSELL sắp xếp và gợi ý các mục SEO một cách hợp lý khi bạn đăng tải nội dung, bài viết trên website bán hàng của mình. Với những hướng dẫn chi tiết, bất cứ ai cũng có thể dễ dàng thêm và chỉnh sửa các mục SEO này. Ngoài ra, các phần quan trọng khác để tối ưu SEO như tiêu đề, miêu tả, liên kết cũng được đề xuất và hỗ trợ chỉnh sửa.

Đặc biệt, doanh nghiệp cũng có thể thiết lập cùng lúc nhiều từ khóa khác nhau cho bài viết của mình trên hệ thống. GoSELL cho phép người dùng thiết lập nhiều từ khóa SEO dễ dàng chỉ bằng thao tác đặt dấu phẩy giữa mỗi từ khóa. Đây là cách giúp những nội dung có khả năng xuất hiện tốt hơn trên trang kết quả khi người dùng thực hiện tìm kiếm.

Kết luận

Sử dụng từ khóa phủ định là một phương pháp giúp các chiến dịch quảng cáo của doanh nghiệp đạt hiệu quả tốt nhất. Khi thiết lập các từ khóa phủ định phù hợp, doanh nghiệp không chỉ có thể tiết kiệm chi phí mà còn tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách tối ưu trên nền tảng Google.