Kênh bán hàng

Sử dụng các công cụ TikTok Analytics để tối ưu hoạt động quảng cáo trên TikTok

13 Tháng Mười, 2023

Mọi doanh nghiệp khi thực hiện chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội đều cần một công cụ giúp họ đo lường hiệu suất của chiến dịch đó. Tương tự như công cụ Google Analytics đã được Google phát triển, TikTok, một trong những nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay cũng có các công cụ để giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng này. Công cụ này được gọi là TikTok Analytics Tool. Vậy, TikTok Analytics Tool là gì?

Tiktok Analytics Tool là gì?

TikTok Analytics Tool là một công cụ tích hữu ích được hợp sẵn trên nền tảng mạng xã hội TikTok. Công cụ này được thiết kế để giúp các tài khoản doanh nghiệp đo lường và phân tích hiệu suất của các video trên nền tảng này.

Công cụ này cung cấp dữ liệu về số lượt xem, lượt thích, lượt bình luận và chia sẻ cho từng video cụ thể. Những thông tin hữu ích này sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về tương tác của đối tượng khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, TikTok Analytics cung cấp thông tin về độ tuổi, giới tính, hành vi, và thông tin cơ bản về người xem. Tất cả những thông tin này đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược và hướng đi chính xác của doanh nghiệp trên nền tảng mạng xã hội này.

Những lợi ích mà TikTok Analytics tool có thể mang đến cho doanh nghiệp

Cung cấp các chỉ số đánh giá hiệu quả

TikTok Analytics Tool cung cấp cho doanh nghiệp các chỉ số quan trọng bao gồm:

• Profile performance: chỉ số về lượt xem hồ sơ, số người theo dõi, tương tác.
• Content performance: chỉ số về lượt xem và lượng tương tác của từng video.
• Audience insight: chỉ số về nhân khẩu học (độ tuổi, giới tính, vị trí).
• Trending videos: các nội dung có hiệu suất tốt nhất của tài khoản trong khoảng thời gian cụ thể.
• Traffic source: nguồn lưu lượng truy cập tài khoản TikTok (fanpage, hashtag, link click,v.v.)

Tối ưu hiệu suất của chiến dịch quảng cáo

Với TikTok Analytics Tool, bạn có thể tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch một cách hiệu quả nhất. Sử dụng TikTok Analytics trở thành một yếu tố quan trọng trong chiến lược kinh doanh, giúp doanh nghiệp duy trì sự linh hoạt và thích nghi với xu hướng thị trường.

Việc này đòi hỏi doanh nghiệp phải đi sâu hơn, phải phân biệt rõ đối tượng mục tiêu, xác định hành vi và sở thích của khách hàng tiềm năng. Bằng việc sử dụng công cụ phân tích, doanh nghiệp có thể tự động thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và nỗ lực so với việc phân tích thủ công, mà còn tăng cường năng suất làm việc và giảm nguy cơ sai sót trong quá trình phân tích.

Xem thêm: TikTok Ads là gì? Những điều cần biết về Tiktok Ads

Cung cấp dữ liệu cụ thể cho các chiến dịch quảng cáo

TikTok Analytics hỗ trợ doanh nghiệp trong việc phân tích và thu thập dữ liệu về khách hàng. Dựa trên dữ liệu này, doanh nghiệp có thể:

• Xác định chiến lược phù hợp nhất với đối tượng khách hàng của họ.
• Nhận biết các thời điểm mà đối tượng khách hàng thể hiện hoạt động tích cực nhất.

Đề xuất thời gian đăng phù hợp cho chiến dịch quảng cáo

Kết nối với đối tượng mục tiêu

Tính cách cốt lõi của TikTok là tập trung vào cộng đồng, cho phép các thương hiệu phục vụ đối tượng mục tiêu và thị trường ngách. Điều này mang lại cho doanh nghiệp những cơ hội như:

• Cải thiện mối quan hệ với khách hàng.
• Tối ưu hóa chiến lược chuyển đổi.
• Nghiên cứu về Influencers và Creators trên TikTok để xây dựng chiến dịch sáng tạo và hấp dẫn.

Thử nghiệm chiến dịch quảng cáo A/B dựa trên dữ liệu thực tế

• Nghiên cứu dữ liệu để xác định tiềm năng bán hàng.
• Theo dõi các xu hướng nổi bật trên TikTok Analytics.
• Hiểu thêm về thói quen sử dụng nền tảng và tương tác với các loại nội dung khác nhau.

Khả năng dự đoán và dự báo

Các công cụ này sử dụng mô hình và thuật toán phân tích để đưa ra dự đoán về tương lai, giúp doanh nghiệp:

• Đoán được sở thích và không thích của khách hàng đối với thương hiệu.
• Xác định thông tin chi tiết giúp dự đoán doanh số.
• Phân bổ ngân sách kế hoạch kinh doanh một cách hiệu quả hơn.

Xem thêm: Top các công cụ giúp tăng view tiktok nhất định bạn phải thử

Một số TikTok Analytics tool phổ biến

Bên cạnh công cụ phân tích mà TikTok cung cấp, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng các TikTok Analytics tool khác cho các chiến dịch quảng cáo của mình trên nền tảng này.

Brandwatch Consumer Intelligence

Công cụ của Brandwatch chủ yếu được áp dụng trong:

• Tiếp thị truyền thông xã hội (Social Media Marketing).
• Nghiên cứu và phân tích dữ liệu.

Mục đích là để nền tảng trở nên dễ sử dụng hơn. Tuy nhiên, hiện nay, mỗi phần riêng biệt trong nền tảng của doanh nghiệp đều được tối ưu hoá mạnh mẽ.

Brandwatch đã bổ sung một tính năng mới là TikTok Analytics. Sử dụng công cụ này, doanh nghiệp có khả năng thu thập dữ liệu về hiệu suất trên các mạng xã hội cho từng chiến dịch. Hơn nữa, doanh nghiệp có thể theo dõi cách người dùng tương tác với nội dung trên TikTok. Điều này đáng kể cải thiện khả năng tiếp cận và hiệu quả của chiến dịch tiếp thị.

Iconosquare

Iconosquare là một nền tảng quản lý và phân tích phương tiện truyền thông xã hội, cùng với các chiến dịch KOL Marketing. Các tùy chọn giá cả bao gồm:

• Pro (dành cho doanh nghiệp nhỏ và những chuyên gia tiếp thị).
• Advanced (phù hợp cho nhóm tiếp thị).
• Enterprise (thích hợp cho đại lý và các tổ chức truyền thông xã hội lớn hơn).

YouCan – TikTok Analytics tool

Youcan là một công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) tích hợp trên mạng xã hội, nhưng điểm đặc biệt của Youcan là khả năng vượt trội hơn so với các công cụ thông thường. Nó có khả năng theo dõi và phân tích nội dung hình ảnh thu nhỏ, xu hướng,ư và mô tả bài đăng, đồng thời cung cấp các báo cáo trực quan. Điều này giúp doanh nghiệp có một nguồn tham khảo cụ thể.

Các tính năng chính của Youcan bao gồm:

• Phân tích cạnh tranh.
• Cấu hình cảnh báo theo nhu cầu.
• Theo dõi và phân tích người ảnh hưởng.
• Quản lý danh tiếng.
• Phân tích tình cảm.
• Theo dõi xu hướng.
• Phân tích dữ liệu trực quan.
• Bảng điều khiển.

Khi bán hàng trên nền tảng TikTok Shop, bên cạnh việc quản lý và phân tích cáo quảng cáo để tiếp cận và tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng thì sử dụng công cụ để quản lý đồng bộ cửa hàng TikTok shop cùng các kênh bán hàng khác là điều vô cùng quan trọng. Việc đồng bộ quản lý bán hàng hiệu quả trên nền tảng này sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, công sức cũng như hạn chế tối đa các sai sót có thể bỏ qua khi kinh doanh đa kênh. Ở đó, tính năng đồng bộ quản lý bán hàng trên TikTok Shop của phần mềm GoSELL sẽ là giải pháp phù hợp dành cho doanh nghiệp của bạn.

Quản lý đồng bộ cửa hàng TikTok Shop trên hệ thống của GoSELL

Để giúp doanh nghiệp duy trì sự đồng bộ giữa cửa hàng TikTok và các kênh bán hàng khác, phần mềm quản lý bán hàng GoSELL cung cấp tính năng liên kết và quản lý đồng bộ tài khoản bán hàng TikTok Shop của doanh nghiệp. Thông qua tính năng này, doanh nghiệp có khả năng quản lý bán hàng từ tài khoản TikTok Shop trực tiếp trên hệ thống của GoSELL. Khi có đơn hàng được tạo ra từ cửa hàng TikTok, hệ thống sẽ tức thì thông báo để người bán xác nhận, hủy bỏ, hoặc in hóa đơn cho đơn hàng đang chờ xác nhận trên nền tảng quản lý GoSELL.

Bên cạnh đó, hệ thống của GoSELL còn cho phép doanh nghiệp tạo và cập nhật sản phẩm từ 2 chiều. Cụ thể, bạn có thể thêm các sản phẩm mới và cung cấp chi tiết đầy đủ như phân loại, hình ảnh, mô tả, màu sắc, và giá trên hệ thống GoSELL và tự động cập nhật chúng lên cửa hàng TikTok của bạn. Doanh nghiệp cũng có thể quản lý kho hàng, tự động trừ tồn kho khi phát sinh đơn hàng trên nền tảng TikTok Shop.

Hơn nữa, hệ thống của GoSELL cũng hỗ trợ doanh nghiệp đồng bộ quản lý khách hàng đến từ gian hàng trên TikTok Shop với các kênh bán hàng khác. Tính năng phân tích báo cáo cũng giúp doanh nghiệp theo dõi chính xác doanh thu, lợi nhuận có được từ gian hàng TikTok Shop của mình, dễ dàng đưa ra các kế hoạch kinh doanh phù hợp.

Phần mềm quản lý bán hàng toàn diện dành cho doanh nghiệp

GoSELL là phần mềm quản lý bán hàng toàn diện được phát triển bởi công ty Mediastep Software Việt Nam hỗ trợ quá trình chuyển đổi số trong kinh doanh và mở rộng hoạt động bán hàng đa kênh. Không chỉ tối ưu hóa quy trình bán hàng tại cửa hàng trực tiếp, GoSELL còn giúp nâng cao hiệu suất bán hàng trực tuyến trên nhiều nền tảng khác nhau bao gồm website, ứng dụng bán hàng, cũng như các sàn thương mại điện tử phổ biến như Shopee, Lazada, GoMUA và TikTok Shop. Hơn nữa, GoSELL cũng tích hợp chặt chẽ với các nền tảng như Fanpage Facebook, Zalo OA.

Nhằm hỗ trợ trong việc tối ưu hóa quy trình bán hàng đa kênh, GoSELL đã phát triển giải pháp:

• GoWEB: Tạo ra các trang web thương mại điện tử chuyên nghiệp, nhanh chóng, và tích hợp đầy đủ các tính năng hiện đại.
• GoAPP: Xây dựng ứng dụng bán hàng trên cả nền tảng Android và iOS, thu hút khách hàng quay lại mua sắm thường xuyên hơn.
• GoPOS: Quản lý quá trình bán hàng tại quầy, giúp lên đơn hàng nhanh chóng và theo dõi tồn kho chi tiết từng chi nhánh.
• GoSOCIAL: Hỗ trợ bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Zalo, đồng bộ tin nhắn, tạo kịch bản trả lời, và tạo đơn hàng ngay lúc chat.
• GoLEAD: Tạo các Landing Page chuyên nghiệp để thu thập thông tin khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi, và đẩy mạnh hoạt động bán hàng.
• GoCALL: Xây dựng hệ thống tổng đài ảo giúp doanh nghiệp thiết lập đội ngũ telesales chuyên nghiệp và chăm sóc khách hàng hiệu quả.

Kết luận

Việc sử dụng TikTok Analytics tool sẽ giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng này một cách nhanh chóng và chính xác. Bên cạnh đó, giải pháp quản lý bán hàng đồng bộ của GoSELL chắc chắn sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả kinh doanh đa kênh của mình.