Kiến thức

Tổng hợp 5 kênh media hiệu quả trong chuyển đổi số

11 Tháng Một, 2024

Trong thời đại công nghệ số, việc tận dụng các kênh media hiệu quả là điều cần thiết để giúp doanh nghiệp chuyển đổi số thành công. Các kênh media có thể bao gồm các nền tảng truyền thông xã hội, email marketing, trang web và ứng dụng di động. Tuy nhiên, việc tìm kiếm và sử dụng các kênh này cần phải được thực hiện một cách chủ động và có kế hoạch để đảm bảo hiệu quả và tối ưu chi phí. Trong bài viết này, GoSELL sẽ cung cấp cho bạn một số kênh media hiệu quả nhất để giúp bạn chuyển đổi số thành công.

Các hình thức của media hiện nay

Media là một khái niệm rất phổ biến và quan trọng trong đời sống hiện đại. Media đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông tin và kết nối các người dùng trên toàn thế giới. Dưới đây là các hình thức của media hiện nay.

Media truyền thống

Media truyền thống là hình thức truyền thông cổ điển như báo chí, radio và truyền hình. Tuy nhiên, các hình thức này vẫn rất phổ biến trong đời sống hiện đại. Báo chí là một trong những cách phổ biến nhất để truyền tải tin tức và thông tin cho công chúng. Radio và truyền hình cũng tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông tin đến khán giả.

Media kỹ thuật số

Media kỹ thuật số là một phần không thể thiếu của cuộc sống hiện đại. Với sự phát triển của công nghệ, người dùng có thể truy cập vào các nền tảng truyền thông xã hội, các trang web tin tức trực tuyến và các ứng dụng di động để truyền tải và tiếp nhận thông tin. Các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram và Twitter là những ví dụ điển hình cho media kỹ thuật số.

Media tương tác

Media tương tác là một hình thức mới của truyền thông. Nó cho phép người dùng trao đổi thông tin và tương tác với nhau thông qua các nền tảng trực tuyến như diễn đàn, blog và trò chơi trực tuyến. Tương tác cung cấp cho người dùng một nền tảng để thảo luận về các chủ đề cụ thể và chia sẻ ý kiến của mình.

Media đa phương tiện

Media đa phương tiện là một hình thức truyền thông kết hợp giữa các loại hình truyền thống và kỹ thuật số. Nó bao gồm các hình thức như video, âm thanh và hình ảnh. Media đa phương tiện cho phép người dùng tiếp nhận thông tin một cách đa dạng và truyền tải thông tin một cách rõ ràng hơn.

Tìm hiểu thêm: Tổng hợp 10 lời khuyên hữu ích nhất về Social Marketing trong mùa lễ hội

5 kênh media phổ biến và hiệu quả nhất trong thời đại chuyển đổi số

Truyền thông xã hội

Truyền thông xã hội (social media) là một trong những kênh media hiệu quả nhất để tiếp cận đến khách hàng. Với số lượng người dùng truy cập các nền tảng truyền thông xã hội ngày càng tăng, các nền tảng như Facebook, Instagram, Twitter và LinkedIn đều cung cấp cho doanh nghiệp một kênh để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Việc đăng tải nội dung chất lượng và định hướng đúng nhóm khách hàng sẽ giúp tăng tương tác và tiếp cận mới. Ngoài ra, quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội cũng là một cách hiệu quả để đưa sản phẩm của doanh nghiệp đến với khách hàng mục tiêu.

Tuy nhiên, để thành công trong việc sử dụng truyền thông xã hội như là một hình thức media, doanh nghiệp cần phải có một chiến lược rõ ràng và chính xác. Điều này bao gồm việc định hướng đúng nhóm khách hàng, đưa ra nội dung hấp dẫn và chất lượng, và quản lý tốt mối tương tác với khách hàng. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần phải cân nhắc chọn lựa nền tảng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình, để đạt hiệu quả tốt nhất.

Việc quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội cũng là một cách hiệu quả để đưa sản phẩm đến với khách hàng mục tiêu, tuy nhiên cần phải đảm bảo rằng quảng cáo được thiết kế và định hướng đúng để thu hút sự chú ý của khách hàng.

Email marketing

Email marketing là một kênh media khác giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Khi sử dụng email marketing, có thể gửi email cho các khách hàng hiện tại và tiềm năng để giới thiệu sản phẩm, khuyến mãi hoặc thông báo mới. Để tối ưu email marketing, nên thiết kế email chuyên nghiệp, sử dụng tiêu đề hấp dẫn và chủ đề liên quan đến nội dung của email để tăng tỷ lệ mở và tương tác.

Một số yếu tố quan trọng đó bao gồm:

• Tiêu đề email: Tiêu đề là yếu tố quan trọng nhất để thu hút người nhận mở email. Nên sử dụng tiêu đề ngắn gọn, hấp dẫn và liên quan đến nội dung của email.
• Nội dung email: Nội dung email nên được thiết kế sao cho dễ đọc, hấp dẫn và chứa đựng thông tin hữu ích cho người nhận. Đồng thời, cũng nên chú ý đến định dạng và độ dài của email để tránh gây khó chịu cho người nhận.
• Hình ảnh và video: Sử dụng hình ảnh và video là một cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của người nhận. Tuy nhiên, cũng cần lưu ý đến kích thước và định dạng của hình ảnh để đảm bảo email không bị chậm hoặc không tải được.
• Tần suất gửi email: Các doanh nghiệp nên chú ý đến tần suất gửi email để tránh làm phiền người nhận. Nên gửi email định kỳ và theo lịch trình được xác định trước để người nhận không bị quá tải về email.
• Đối tượng nhận email: Nên đưa ra chiến dịch email marketing phù hợp với đối tượng nhận email để đảm bảo rằng email được gửi đến đúng người và có thể đạt được hiệu quả cao nhất.

Trang web

Trang web là nền tảng cơ bản nhất để xây dựng thương hiệu và tạo dấu ấn trên Internet. Website giúp doanh nghiệp truyền tải thông tin về sản phẩm và dịch vụ của mình đến khách hàng tiềm năng, tăng khả năng tương tác với khách hàng và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên mạng. Vì vậy, việc tối ưu hóa trang web và cập nhật nội dung định kỳ là cực kỳ quan trọng trong quá trình chuyển đổi số.

Tuy nhiên, việc chỉ có một trang web đơn giản không đủ để đạt được mục tiêu kinh doanh. Cần phải có một chiến lược xây dựng trang web chuyên nghiệp, tối ưu hóa trang web để đạt được tốc độ tải trang nhanh, tối ưu hóa các từ khóa để tăng khả năng tìm thấy trên công cụ tìm kiếm, cung cấp nội dung hữu ích và giá trị cho khách hàng, và cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Website cũng cần được thiết kế đẹp mắt, trực quan và dễ sử dụng để thu hút và giữ chân khách hàng. Ngoài ra, nó cũng phải tương thích với các thiết bị di động và các trình duyệt khác nhau để đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng.

Xem thêm: 8 nguyên tắc để thiết kế website đẹp và hiệu quả

Nội dung số

Nội dung số là một trong những kênh media hiệu quả nhất để tạo ra sự chú ý và tương tác với khách hàng. Các doanh nghiệp có thể sử dụng các nền tảng blog, podcast, video, infographics để chia sẻ thông tin về sản phẩm và dịch vụ của họ, chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức chuyên ngành.

Blog là một trong những nền tảng phổ biến nhất để chia sẻ nội dung số. Viết các bài blog giúp các doanh nghiệp tạo ra nội dung chất lượng cao và tăng khả năng tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm. Podcast cũng đang trở thành một công cụ tiếp thị mạnh mẽ, cho phép các doanh nghiệp tạo ra nội dung âm thanh độc đáo để truyền tải thông điệp của mình. Video và infographics cũng là những hình thức nội dung số phổ biến khác, giúp truyền tải thông tin một cách dễ dàng và hấp dẫn.

Xem thêm: Những cách hiệu quả phát triển nội dung Blog cho doanh nghiệp

Quảng cáo trên web và các nền tảng khác

Hình thức quảng cáo trực tuyến có thể đưa doanh nghiệp của bạn tới một số lượng lớn khách hàng tiềm năng. Quảng cáo trực tuyến có thể được đặt trên các trang web, trên các nền tảng video như YouTube, Vimeo, Facebook, Instagram… Các nền tảng quảng cáo trực tuyến phổ biến:

• Google Ads: Đây là nền tảng quảng cáo trực tuyến lớn nhất thế giới, cho phép đặt quảng cáo trên kết quả tìm kiếm của Google, các trang web đối tác, YouTube và các ứng dụng di động.
• Facebook Ads: Facebook là mạng xã hội lớn nhất thế giới, cho phép bạn đặt quảng cáo trên trang chủ của nó, trong News Feed, trên Instagram và các ứng dụng di động.
• YouTube Ads: Đây là nền tảng video lớn nhất thế giới, cho phép bạn đặt quảng cáo trước hoặc trong khi xem video trên YouTube.
• LinkedIn Ads: LinkedIn là mạng xã hội chuyên nghiệp, cho phép bạn đặt quảng cáo trên trang chủ của nó và trên các trang hồ sơ cá nhân.
• Twitter Ads: Twitter là mạng xã hội phổ biến, cho phép bạn đặt quảng cáo trên trang chủ của nó, trong dòng thời gian và trong ứng dụng di động.
• Instagram Ads: Instagram là mạng xã hội hình ảnh và video phổ biến, cho phép bạn đặt quảng cáo trên trang chủ của nó và trong dòng thời gian.

Ngoài ra còn các nền tảng như TikTok Ads, Shopee Ads… Tuy nhiên, khi đặt quảng cáo trực tuyến, cần cân nhắc kỹ đối tượng khách hàng mục tiêu và lựa chọn nền tảng phù hợp để tối ưu kết quả quảng cáo.

Dễ dàng áp dụng và tối ưu các kênh media phổ biến cùng GoSELL

Trong thời đại hiện nay, các chiến lược marketing đem lại hiệu quả cao không thể thiếu sự ứng dụng của các kênh media phổ biến. Hiểu được nhu cầu của các doanh nghiệp, GoSELL – là một giải pháp toàn diện từ Công ty TNHH Mediastep Việt Nam cho doanh nghiệp trong thời đại chuyển đổi công nghệ số 4.0 như hiện nay.

Khai thác các kênh media từ các phần mềm của GoSELL

• GoWEB – Tận dụng website như một kênh media chính với GoWEB. Với phần mềm này, không cần chi phí đắt đỏ và lập trình phức tạp, bạn vẫn có thể sở hữu ngay cho doanh nghiệp mình một website chuẩn SEO lên top Google Search nhanh chóng, đơn giản.
• GoAPP – Tối ưu hoạt động kinh doanh thông qua việc thiết kế app online chuyên nghiệp với thương hiệu của riêng bạn. Đây là dịch vụ tạo app giúp bạn tăng doanh thu từ việc kinh doanh bán hàng.
• GoPOS – Tối ưu quy trình bán hàng tại quầy với phần mềm quản lý hoạt động kinh doanh có tích hợp với máy in hoá đơn và cổng thanh toán.
• GoLEAD – Sử dụng Landing page như một công cụ media cho doanh nghiệp. Với phần mềm này, doanh nghiệp có thể nhân cấp số lượng khách hàng để thu thập thông tin khách hàng nhằm tăng cơ hội chốt sales.
• GoCALL – Tổng đài ảo telesales giúp kết nối chăm sóc khách hàng dễ dàng. Dùng GoCALL, doanh nghiệp có thể mở rộng quy mô bán hàng triệt để cùng đội ngũ telesales đông đảo chuyên nghiệp. Từ đó, có thể quản lý chất lượng cuộc gọi với chi phí tiết kiệm nhất.
• GoSOCIAL – Tận dụng kênh truyền thông xã hội như một kênh media chính để đẩy nhanh tốc độ bán hàng. Nhờ GoSOCIAL, doanh nghiệp có thể khai thác tối đa tiềm năng bán hàng giúp kết nối, đồng bộ và xử lý tốc độ vận đơn, đẩy nhanh hiệu suất bán hàng trên hai nền tảng phổ biến là Facebook và Zalo.

Các tính năng hỗ trợ giúp doanh nghiệp ứng dụng các kênh media phổ biến

Đính kèm với các sản phẩm phần mềm từ GoSELL là hơn 50 tính năng hỗ trợ từ bán hàng đến hỗ trợ marketing. Cụ thể, khi bạn muốn xây dựng một kênh media mang thương hiệu riêng là website bán hàng, thì GoSELL sẽ cung cấp các tính năng giúp bạn quản hàng như: quản lý đơn hàng, kho hàng, nhân viên, chi nhánh, phân nhóm khách hàng… được tích hợp sẵn trong gói dịch vụ này, giúp bạn quản lý các hoạt động kinh doanh hiệu quả. 

Cùng với đó, GoSELL hỗ trợ thêm các tính năng như tạo trang đích, email marketing, xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, tạo nội dung số thông qua tính năng tạo blog… Nhờ những công cụ này, việc triển khai các chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi để thu hút nhiều khách hàng hơn trở nên đơn giản hơn. Hơn nữa, GoSELL cũng cung cấp các công cụ phân tích hành vi của khách hàng như Google Analytics và Facebook Pixel để tăng hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

Tổng kết

Trên đây là các kênh media hiện đang phổ biến và hiệu quả cao mà GoSELL muốn mách bạn biết. Doanh nghiệp của bạn có thể áp dụng và tận dụng GoSELL để giúp thúc đẩy doanh thu qua việc tăng nhận diện thương hiệu, quảng bá sản phẩm/ dịch vụ và giúp phát triển quy mô kinh doanh lên gấp nhiều lần. Nếu bạn còn có thắc mắc về cách vận dụng các kênh media phổ biến vào kinh doanh, hãy liên hệ đến GoSELL bằng cách gửi email về địa chỉ hotro@gosell.vn hoặc gọi về hotline tổng đài (028) 7303 0800 để được tư vấn chi tiết!