Hầu hết những doanh nghiệp thành công và kinh doanh hiệu quả nhờ cách chăm sóc khách hàng tuyệt vời. Vì vậy, hãy tham khảo cách chăm sóc khách hàng […]

26 Tháng Mười Một, 2023

Nhằm đáp ứng một lượng lớn nhu cầu trải nghiệm và sử dụng dịch vụ ngày nay, nhiều doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ đã ra đời để bắt kịp […]

14 Tháng Mười Một, 2023

Chương trình khách hàng thân thiết là một trong những chiến dịch được các doanh nghiệp thực hiện để thúc đẩy khách hàng quay lại mua hàng nhiều lần. Để […]

6 Tháng Mười Một, 2023

Email Marketing là một trong những công cụ Marketing đơn giản mà hiệu quả. Bạn có thể lên nhiều chiến lược để thu thập thông tin khách hàng, bao gồm […]

24 Tháng Mười, 2023

Tri ân khách hàng là một trong những hoạt động rất cần thiết với bất cứ doanh nghiệp nào. Đây cũng là một trong những yếu tố xúc tác để […]

18 Tháng Mười, 2023

Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng là bước đi không thể thiếu trong bất kì chiến lược kinh doanh nào, doanh nghiệp có bán được nhiều sản phẩm hay […]

16 Tháng Mười, 2023

Cuối năm chính là thời điểm mà hầu hết các doanh nghiệp đều đang khẩn trương chuẩn bị tri ân khách hàng. Vậy làm thế nào để thể hiện lòng […]

21 Tháng Chín, 2023

Ngày nay, hầu hết các doanh nghiệp đều có một quy trình chăm sóc khách hàng qua điện thoại để giải đáp các vấn đề của khách hàng, hỗ trợ […]

19 Tháng Chín, 2023

Đã đến lúc doanh nghiệp nên xây dựng tệp khách hàng tiềm năng nhằm thúc đẩy lợi nhuận tốt hơn. Cùng GoSELL khám phá 4 cách để có thể tận […]

7 Tháng Chín, 2023

Tỷ lệ giữ chân khách hàng chắc hẳn là một thuật ngữ không còn xa lạ đối với các doanh nghiệp. Thay vì việc đầu tư một khoản lớn để […]

4 Tháng Chín, 2023

Khi đời sống của người dân được nâng cao thì nhu cầu sử dụng các dịch vụ càng nhiều. Để tồn tại và phát triển trong một môi trường cạnh […]

27 Tháng Tám, 2023

Chương trình tích điểm khách hàng là một trong những chiến lược được các doanh nghiệp áp dụng phổ biến hòng thúc đẩy người tiêu dùng mua hàng. Nếu khéo […]

16 Tháng Tám, 2023

Đối mặt với sự canh tranh gay gắt từ nhiều đối thủ, doanh nghiệp của bạn buộc phải xây dựng được chương trình khách hàng thân thiết để giữ chân […]

1 Tháng Tám, 2023

Để kiểm soát và đánh giá chất lượng dịch vụ của bộ phận tổng đài chăm sóc khách hàng (call center), các doanh nghiệp thường phải theo dõi chỉ số […]

31 Tháng Bảy, 2023

Một trong những phương pháp chăm sóc khách hàng và tăng doanh thu hiệu quả không thể không nói đến xây dựng kịch bản telesale. Vậy đâu là những điều […]

30 Tháng Bảy, 2023

Để hiểu được chân dung khách hàng và tìm ra cách xác định chưa bao giờ là điều dễ dàng. Vì để có được số lượng khách hàng trung thành […]

27 Tháng Bảy, 2023

Khách hàng trung thành sẽ đem lại nhiều lợi ích và nguồn doanh thu ổn định, bền vững cho doanh nghiệp. Vì thế doanh nghiệp cần chuyển đổi khách hàng […]

19 Tháng Bảy, 2023

Trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay, quản lý bán hàng ngày càng trở nên phức tạp hơn và đòi hỏi doanh nghiệp cần áp dụng các […]

7 Tháng Bảy, 2023

Quản trị quan hệ khách hàng có vai trò gì và sẽ giúp ích cho doanh nghiệp thế nào mà lại được ưa chuộng nhiều? Câu trả lời ở ngay […]

25 Tháng Sáu, 2023

Facebook hiện nay là mạng xã hội với số lượng người dùng lớn nhất tại Việt Nam, chính vì vậy, việc thực hiện lấy số điện thoại của người dùng […]

22 Tháng Sáu, 2023

Trong thời buổi mà chuyển đổi số trong kinh doanh đang là xu hướng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn, việc quản lý dữ liệu khách hàng một cách chặt […]

21 Tháng Sáu, 2023

Trải nghiệm khách hàng là yếu tố góp phần vào sự phát triển thịnh vượng của một doanh nghiệp, đây là đòn bẩy giúp bạn gia tăng số lượng khách […]

13 Tháng Sáu, 2023

Việc giao tiếp qua điện thoại là rất thường xuyên đối với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc sale của mỗi công ty. Để có thể đạt được thiện […]

6 Tháng Sáu, 2023

Sáng tạo và không ngừng đổi mới luôn là điều cần thiết đối với cuộc sống, nhất là trong marketing. Đặc biệt, sự xuất hiện của innovation đã mở ra […]

6 Tháng Sáu, 2023

Giữ chân khách hàng hiện tại là một nhiệm vụ khó khăn trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay. Bạn cần kết hợp các chiến lược tiếp thị và các […]

5 Tháng Sáu, 2023

Lead là một thuật ngữ trong ngành marketing và là một trong những yếu tố không thể thiếu giúp bạn thu hút nhiều khách hàng tiềm năng. Nhờ đó, doanh […]

20 Tháng Năm, 2023

Có được khách hàng mục tiêu đã khó, nhưng giữ chân được khách hàng trung thành lại càng khó hơn. Chính vì vậy, hầu hết các doanh nghiệp dù kinh […]

16 Tháng Năm, 2023

Để đạt hiệu quả tối ưu khi kinh doanh, doanh nghiệp luôn cần xác định phân khúc khách hàng phù hợp với sản phẩm của mình. Vậy phân khúc khách […]

8 Tháng Năm, 2023

Đối với một người nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, ngoài việc hiểu rõ các sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp thì cần phải có các kỹ năng […]

21 Tháng Ba, 2023

Tổng đài ảo có nhiều tính năng hiện đại mà tổng đài truyền thống thông thường không có được. Một trong những tính năng đó là ghi âm lại cuộc […]

13 Tháng Ba, 2023